Những TV thông minh này đã theo dõi người dùng, gây ra phản ứng pháp lý (đồng hồ)

Một khiếu nại được đệ trình bởi Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ hôm thứ Hai nói rằng công ty đã sử dụng phần mềm trong TV để theo dõi người dùng thói quen xem mà không có sự cho phép của họ. Sau đó, nó đã bán dữ liệu đó cho các bên thứ ba.

Rất nhiều công ty thu thập dữ liệu về người tiêu dùng, bao gồm thông tin tài khoản cơ bản và thói quen của người dùng. Nhưng các công ty cần đảm bảo rằng họ đã lên trước về những dữ liệu họ thu thập được và những gì nó được sử dụng để làm gì. Mặt khác, một dư luận hoặc thậm chí phản ứng pháp lý rất có thể có trong cửa hàng.

Về phần mình, Vizio tuyên bố rằng họ đã không ghép bất kỳ dữ liệu xem nào với thông tin cá nhân về người dùng. Nhưng nó vẫn có kế hoạch giải quyết với FTC, đồng ý trả 1,5 triệu đô la và xóa tất cả dữ liệu được thu thập trước tháng 3 năm 2016.

Nó rất quan trọng để minh bạch về việc sử dụng dữ liệu khách hàng

Trong thế giới kinh doanh công nghệ cao ngày nay, việc thu thập dữ liệu người tiêu dùng có thể có lợi hoặc thậm chí cần thiết để tạo ra trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa. Nhưng có một sự khác biệt lớn giữa việc thu thập dữ liệu và sử dụng dữ liệu theo cách mà khách hàng đồng ý và theo dõi họ mà không có sự cho phép của họ. Vizio đi về phía bên kia của dòng và bây giờ sẽ phải trả giá.

Ảnh TV qua Shutterstock