Sử dụng Điểm Promoter Net của nhân viên (eNPS), BambooHR sẽ cung cấp các công cụ ban đầu được thiết kế để đo lường sự hài lòng của khách hàng và khách hàng và áp dụng chúng trong nội bộ doanh nghiệp nhỏ của bạn. Chủ doanh nghiệp sẽ có dữ liệu hành động về sự hài lòng của nhân viên của họ. Điều này sẽ cho phép họ đưa ra quyết định sáng suốt về cách thực hiện các cải tiến cần thiết để cải thiện tinh thần của công ty.
$config[code] not foundCopywriter cao cấp Rob de Luca đã giải thích trên Blog của TreHR về tầm quan trọng của việc có một lực lượng lao động hài lòng. Trong khi tinh thần nhân viên kém có thể dẫn đến kết quả bất lợi trong doanh nghiệp của bạn, một văn hóa làm việc tích cực với nhân viên hài lòng có nhiều lợi ích.
Trong bài đăng của mình, de Luca viết, sự hài lòng của nhân viên có liên quan đến tâm trạng làm việc tích cực, mức độ tham gia cao hơn, khả năng duy trì cao hơn và kết quả tài chính tốt hơn - bạn gần như có thể gọi đó là phong vũ biểu cho sức khỏe tổng thể của tổ chức.
Giới thiệu sự hài lòng của nhân viên - Blog của TreHR
Sự hài lòng của nhân viên với eNPS
BambooHR đang sử dụng một giải pháp đã được chứng minh để thu hút nhân viên và đo lường xem họ thực sự cảm thấy như thế nào về nơi làm việc của họ. Giải pháp này dựa trên khái niệm Net Promoter Score được phát triển vào năm 2003 bởi Fred Reichained, một đối tác tại Bain & Company,
Theo BambooHR, nó sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ một cách để thu thập phản hồi trung thực với những con số khó có thể chịu sự giám sát.
Quá trình bắt đầu bằng cách hỏi nhân viên xem họ có muốn giới thiệu công ty của họ như một nơi tốt để làm việc không, và tại sao - hoặc tại sao không. Các câu trả lời sẽ cung cấp cho người ra quyết định những hiểu biết, bao gồm các vấn đề mà họ có thể không nhận thức được về việc ảnh hưởng đến công ty.
BambooHR cho biết bản chất ẩn danh của nền tảng làm cho dữ liệu mà hệ thống tạo ra thực sự và chính xác. Nhân viên có thể thẳng thắn vì họ không được xác định, vì vậy họ không phải lo lắng về việc mạo hiểm công việc hoặc làm tổn thương cảm xúc.
Giải quyết những vấn đề
Một câu hỏi sẽ, theo BabmbooHR, cho phép các doanh nghiệp tìm hiểu những gì thực sự quan trọng đối với nhân viên của họ. Điều này, công ty cho biết sẽ lần lượt giúp sửa chữa các vấn đề thực sự và những điều đang cản trở việc kinh doanh trở nên tốt hơn.
Dữ liệu sẽ cho thấy những gì quan trọng đối với nhân viên để họ có thể trở thành một lực lượng lao động gắn bó, trung thành và hài lòng hơn. Điều này sẽ làm giảm sự hỗn loạn của nhân viên và khuyến khích nhiều người làm việc cho công ty của bạn.
Một vấn đề khác có thể được giải quyết với giải pháp mới là hiểu được hiệu quả của các chính sách mà một công ty đưa ra. Nếu các chính sách không đúng, mức độ tham gia của nhân viên thấp, điều này sẽ dẫn đến một công ty kém năng suất hơn.
Biết chính xác làm thế nào các chính sách này ảnh hưởng đến lực lượng lao động của bạn cho phép bạn đặt một hệ thống phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty bạn và không phải là một giải pháp chung có thể có hoặc không hoạt động.
Bạn có thể dùng thử Sự hài lòng của nhân viên với eNPS miễn phí trong bảy ngày tại đây.
Hình: TreHR
4 Bình luận
