Nhà tuyển dụng thường dựa vào các cuộc phỏng vấn và quan sát công việc như là công cụ để tuyển dụng, lựa chọn và quản lý nhân viên. Mặc dù các công cụ này có chung sự tương đồng trong việc cung cấp thông tin và hiểu biết sâu sắc về khả năng và tính cách của nhân viên, các nhà tuyển dụng sử dụng chúng vì những lý do khác nhau và đôi khi ở các giai đoạn khác nhau của chu kỳ việc làm. Cả hai cuộc phỏng vấn và quan sát đều có những ưu điểm và nhược điểm khi sử dụng một mình; cùng nhau, họ có thể cung cấp các góc nhìn đa chiều về khả năng của một nhân viên.
$config[code] not foundPhỏng vấn
Các cuộc phỏng vấn có thể được cấu trúc cao để tạo điều kiện cho việc xử lý hiệu quả của nhiều ứng viên. Bộ câu hỏi thu thập thông tin cơ bản được sử dụng để sàng lọc những ứng viên thiếu kinh nghiệm hoặc không đủ tiêu chuẩn hoặc những người thiếu kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Mặc dù một số công ty có thể lựa chọn các cuộc phỏng vấn dựa trên đối thoại, có cấu trúc lỏng lẻo hơn, các cuộc phỏng vấn được tiêu chuẩn hóa bằng cách sử dụng các bộ câu hỏi tiếp tục là một cách nhanh chóng để so sánh nhiều ứng viên. Các cuộc phỏng vấn có thể được dẫn dắt bởi một hoặc nhiều cá nhân đại diện cho tổ chức tuyển dụng.
Quan sát
Các quan sát vốn đã ít cấu trúc hơn so với các cuộc phỏng vấn vì nhà tuyển dụng đóng vai trò trung lập hơn. Việc quan sát có thể được hoàn thành bởi người quản lý hoặc nhóm lãnh đạo công ty. Các thí sinh chiếm sân khấu trung tâm trong việc thể hiện các kỹ năng và khả năng của họ; ví dụ, dạy một bài học trình diễn hoặc làm một bài thuyết trình kỹ thuật số. Quá trình phi cấu trúc này có thể cung cấp thông tin sâu hơn, vì nhà tuyển dụng trực tiếp theo dõi các ứng viên đang hành động. Hạn chế về thời gian đôi khi làm cho điều này trở thành một lựa chọn ít mong muốn hơn.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingCác quá trình suy nghĩ khác nhau
Nhà tuyển dụng sử dụng các cuộc phỏng vấn không chỉ để tìm hiểu thông tin thực tế về tuyển dụng tiềm năng, mà còn để hiểu rõ hơn về quá trình suy nghĩ của họ. Theo câu hỏi của Đại học Willamette, "Quy trình đăng ký: Phỏng vấn", bài viết khó khăn hoặc câu hỏi bất ngờ có thể ném các ứng viên ra khỏi kịch bản của họ. Các quan sát có thể tương tự bao gồm các khoảnh khắc của hành động bất ngờ; ví dụ, một chủ nhân có thể tạo ra một thành viên khán giả không hợp tác hoặc gây rối trong buổi trình diễn thuyết trình và sau đó quan sát cách ứng viên xử lý tình huống. Mặc dù một ứng viên có thể nói một trò chơi trơn tru về sự bình tĩnh dưới sự cưỡng chế trong cuộc phỏng vấn, cô ấy có thể cư xử thất thường hơn trong các tình huống thực tế.
Mục đích
Các cuộc phỏng vấn và quan sát có thể được sử dụng sau khi thuê để đánh giá hiệu suất hoặc thu thập thông tin về văn hóa công ty. Ví dụ, nhà tuyển dụng sử dụng các cuộc phỏng vấn thoát ra để tìm hiểu thêm về quan điểm của nhân viên về kinh nghiệm của họ với công ty. Chủ lao động cũng thực hiện các cuộc phỏng vấn như một phần của các cuộc điều tra nội bộ liên quan đến trộm cắp hoặc xung đột nhân viên. Các quan sát có nhiều khả năng được sử dụng để thu thập thông tin về hiệu suất của nhân viên với công ty. Người quản lý hoặc người sử dụng lao động có thể quan sát công nhân trong các cuộc họp của bộ phận, hoặc cách họ tương tác với khách hàng. Dữ liệu và quan sát sau đó có thể được kết hợp vào các đánh giá của nhân viên hoặc cung cấp cái nhìn sâu sắc về việc nhân viên sẽ nhận được các chương trình khuyến mãi hoặc trách nhiệm bổ sung, theo Nolo, một trang web tư vấn pháp lý.
Quan điểm của nhân viên
Mặc dù cả các cuộc phỏng vấn và quan sát đều là những công cụ hiệu quả cho nhà tuyển dụng khi đánh giá nhân viên hiện tại hoặc tiềm năng, người lao động có thể cảm thấy khác về họ. Hầu hết các cá nhân đã quen với các cuộc phỏng vấn việc làm như là một phần tiêu chuẩn của quá trình tuyển dụng. Tuy nhiên, một số công nhân có thể cảm thấy bực bội khi bị quan sát nếu họ cảm thấy điều đó hàm ý sự thiếu tin tưởng về khả năng hoặc đạo đức làm việc, theo Hiệp hội Tâm lý học Công nghiệp và Tổ chức, Inc.
