Vào mùa hè, eBay sẽ cung cấp giao hàng ba ngày cho 20 triệu mặt hàng mà không mất phí cho khách hàng. Mọi chi phí vận chuyển từ người khổng lồ bán lẻ trực tuyến đến muộn sẽ được hoàn trả và những mặt hàng đó có thể được trả lại miễn phí.
Khách hàng cũng sẽ có thể nhận được phiếu giảm giá $ 5 cho một giao dịch mua khác khi eBay chính sách vận chuyển mới có hiệu lực. Các đối thủ cạnh tranh như Amazon đã hạ thấp ngưỡng vận chuyển miễn phí không phải Prime của họ xuống 35 đô la, thêm vào xu hướng mà Áp lực gây ra cho các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân. Thống kê báo cáo rằng 95 phần trăm người Mỹ mua sắm trực tuyến ít nhất một lần một năm. Hơn một nửa hoặc 51 phần trăm thích mua sắm trực tuyến và 5 phần trăm mua sắm trên internet hàng ngày. Các doanh nghiệp nhỏ độc lập cần đưa ra những cách mới để cung cấp vận chuyển miễn phí hoặc giá rẻ mà nhanh chóng cạnh tranh.
$config[code] not foundVận chuyển thương mại điện tử Thực tiễn tốt nhất
Tom Caporaso là CEO của Clarus Commerce, nhà cung cấp giải pháp thương mại điện tử. Công ty đã dẫn đầu trong không gian từ năm 2001. Caporaso, một chuyên gia về xu hướng tiêu dùng và bán lẻ trực tuyến, đã đưa ra một số gợi ý về cách các doanh nghiệp nhỏ có thể cải thiện phương thức vận chuyển của họ.
Đặt ngưỡng tối thiểu
Nhiều chuyên gia bán lẻ cảm thấy đây là một mục tiêu thực tế hơn nhiều so với việc cung cấp vận chuyển miễn phí trên tất cả mọi thứ. Có một giá trị đơn hàng tối thiểu để vận chuyển miễn phí là một cách tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ để khuyến khích các đơn đặt hàng lớn hơn. Caporaso nói rằng việc lựa chọn các sản phẩm phù hợp sẽ giúp tạo ra các ngưỡng như công việc này.
Nếu bạn biết có những mặt hàng cụ thể mà bạn có biên độ cao hơn một chút, bạn có thể buộc vận chuyển miễn phí cho họ, anh ấy nói.
Thiết lập chương trình lòng trung thành / thành viên
Các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể thu phí khách hàng một khoản phí nhỏ hàng năm để trở thành thành viên. Cung cấp vận chuyển miễn phí có thể là một trong những đặc quyền để tham gia. Có lợi ích của một chương trình khách hàng thân thiết hoặc cao cấp có thể bù đắp chi phí cho việc kinh doanh vận chuyển miễn phí.
Bạn có thể có lòng trung thành cao cấp với các ưu đãi vận chuyển miễn phí
Chọn một số thời điểm trong năm
Cung cấp vận chuyển miễn phí định kỳ tại các thời điểm cụ thể trong năm là một lựa chọn khác cho các doanh nghiệp nhỏ muốn cạnh tranh với những người chơi lớn hơn. Ví dụ, nhu cầu của người tiêu dùng về vận chuyển miễn phí đang ở mức cao nhất trong các ngày lễ khi sự cạnh tranh trong không gian trực tuyến diễn ra mạnh mẽ.
Caporaso lưu ý rằng toàn bộ 40 phần trăm doanh nghiệp cho các nhà bán lẻ trực tuyến xảy ra trong quý IV là mùa lễ. Ông nói rằng khoảng thời gian từ tháng 11 đến tháng 12 là thời điểm tuyệt vời để cung cấp các chương trình khuyến mãi vận chuyển miễn phí để thúc đẩy lợi nhuận của bạn.
Tùy thuộc vào dòng sản phẩm của bạn, các ngày lễ cụ thể như Ngày của Mẹ và Ngày Valentine có thể là thời điểm thuận lợi để cung cấp vận chuyển miễn phí. Caporaso, có các thương hiệu hàng đầu bao gồm cả.com và ShopSmarter, đồng ý:
Các chương trình khuyến mãi của năm là những ví dụ tuyệt vời về cách bạn có thể tận dụng các ưu đãi vận chuyển.
Hạn chế vận chuyển miễn phí đến một số khu vực nhất định
Một số doanh nghiệp nhỏ đặt các hạn chế đối với vận chuyển miễn phí của họ, chẳng hạn như chỉ đến các điểm đến tại Hoa Kỳ. Tuy nhiên, sự đổi mới mới đang được gọi là tàu để lưu trữ. Các doanh nhân vận chuyển sản phẩm đến một địa điểm trực tiếp với hy vọng người tiêu dùng sẽ mua thêm khi họ đến để nhận đơn đặt hàng trực tuyến của họ.
Cung cấp miễn phí vận chuyển trên bảng
Điều này có ý nghĩa đối với các doanh nghiệp nhỏ với các sản phẩm nhẹ nhỏ. Cung cấp vận chuyển miễn phí trên tất cả mọi thứ cũng thường bao gồm các quy định như chỉ giao hàng qua mặt đất.
Thêm vận chuyển miễn phí vận chuyển hàng hóa vào chi phí sản phẩm
Đây không phải là vận chuyển miễn phí nhưng rất nhiều doanh nghiệp nhỏ đã nhúng chi phí giao hàng vào giá sản phẩm. Trong khi điều này có thể tạo ra nhiều doanh số hơn, Caporaso lưu ý các doanh nhân cần phải cẩn thận ở đây.
Hiện tại có rất nhiều công cụ so sánh giá mà bạn có thể cắm cùng một sản phẩm và nhận được tất cả các mức giá khác nhau, ông nói.
Cung cấp mức giá phẳng như một sự thay thế khác
Đây là một lựa chọn khác mà không thực sự đủ điều kiện là vận chuyển miễn phí, nhưng thực hiện các mức giá cố định này không khuyến khích các đơn đặt hàng lớn hơn. Ở phía bên kia của đồng tiền, tỷ giá cố định không khuyến khích những khách hàng tiềm năng muốn mua các mặt hàng đơn lẻ hoặc có một đơn đặt hàng nhỏ hơn.
Bất kể phương pháp nào bạn chọn cho doanh nghiệp nhỏ của mình, dường như không có cách nào khác để cung cấp một số loại vận chuyển miễn phí. Đây là một khía cạnh quan trọng của việc cạnh tranh trực tuyến và là một xu hướng mà gia tăng theo nhu cầu phổ biến.
Vận chuyển miễn phí có một phản ứng rất tích cực đối với người tiêu dùng, Cap Capaso nói. Nhiều người không muốn dùng tiền để vận chuyển.
Ảnh vận chuyển qua Shutterstock
