Vào năm 2004 và 2005, Anita Campbell đã viết ngắn gọn về những người nhập cư Mỹ Latinh gửi tiền về nước của họ - Vào năm 2004, những người nhập cư vào Hoa Kỳ đã gửi về nhà 30 tỷ đô la Mỹ (vâng, đó là tỷ tỷ với một bẻ). Một năm sau, cô viết rằng các ngân hàng lúc đầu rời khỏi thị trường này để mặc trang phục mẹ và pop quyết định xử phạt khách hàng Latino một lần nữa.
$config[code] not foundNhanh chóng chuyển tiếp đến ngày hôm nay. Tôi đã biết về một cơ hội khác trong khu vực, lần này là từ Joe Kutchera (@joekutchera) thông qua cuốn sách mới của anh ấy Liên kết Latino: Xây dựng thương hiệu trực tuyến với cộng đồng và nội dung Tây Ban Nha. Cuốn sách, cung cấp hướng dẫn quan trọng, đặc biệt không chỉ bởi vì những hiểu biết của nó về người tiêu dùng Tây Ban Nha, mà còn bởi vì những lời khuyên của nó chứa hàm ý phân tích sắc thái cho cách doanh nghiệp đánh giá các cơ hội trực tuyến của mình. Tôi đã tìm đến một bản đánh giá từ nhà xuất bản, Paramount Market Publishing, một báo chí kinh doanh nhỏ có trụ sở tại Ithaca, New York.
Tìm hiểu ý nghĩa của việc nói Biên Biên giới, estamos abiertos para negocios
Một điều bạn sẽ học là liệu tiếng Tây Ban Nha phổ thông hay địa phương nên được sử dụng cho nội dung trang web của bạn. Sự lựa chọn đó không tầm thường. Liên kết Latino tập trung vào người tiêu dùng Tây Ban Nha ở Mexico và Hoa Kỳ và giải thích sự mất cân đối trong đầu tư cơ sở hạ tầng Internet đã vô tình tạo ra hiệu ứng toàn diện cho người tiêu dùng trực tuyến Latin.
Ba Tư Tây Ban Nha đã đầu tư $ 960 triệu vào quảng cáo trực tuyến. Đối với người Mỹ Latinh hoặc người Mexico trực tuyến, điều đó có nghĩa là khi họ tìm kiếm bằng tiếng Tây Ban Nha, nhiều trang web từ Tây Ban Nha xuất hiện trong kết quả của họ, Tây Ban Nha đầu tư gấp bốn hoặc năm lần nội dung so với các thị trường tiếng Tây Ban Nha khác.
Điều này tác động đến phân tích hành vi trực tuyến và có thể dẫn đến một cơ hội bị bỏ lỡ để khuyến khích khách hàng ghé thăm các cửa hàng thực tế. Ví dụ, đọc câu chuyện phân cực của hai trang web thương mại điện tử tiếng Tây Ban Nha từ Best Buy và Home Depot.
Một thực tế khai sáng Kutchera chi tiết - Người Mexico mua sắm tại các nhà bán lẻ ở Hoa Kỳ với số tiền 10 tỷ đô la hàng năm (vâng, đó là tỷ tỷ với một bẻ). Con số đó không bao gồm các khoản chi đầu tư như xe hơi, nhà cửa hay thậm chí cả máy tính. Một sự thật đáng kinh ngạc khác: tầng lớp trung lưu của Mexico lớn hơn dân số Tây Ban Nha, nhấn mạnh lại sự trớ trêu mà các công cụ tìm kiếm có thể gửi khách hàng Tây Ban Nha tiềm năng của bạn tới Do đó, một công ty ở Hoa Kỳ có thể tiếp cận khách hàng từ các quốc gia khác mà họ sẽ không thu hút. Hiệu ứng khu vực này là một sự tương phản đáng kinh ngạc với các bài đăng rộng rãi khuyến khích các doanh nghiệp có được khách hàng tại địa phương thông qua phương tiện truyền thông xã hội dựa trên địa điểm.
Nói thêm về quan điểm của mình về cơ sở hạ tầng và nhân khẩu học, Kutchera cho thấy rằng trong khi người dùng nói tiếng Tây Ban Nha nằm trong phân khúc Internet phát triển nhanh nhất, thì Tây Ban Nha không phải là lớn nhất trong phân khúc Latin; Cộng hòa Dominican là. Kutchera dự đoán, Vào thời điểm máy tính, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng có giá từ 100 đô la trở xuống, Internet sẽ giống với danh sách các ngôn ngữ nói hàng đầu trên thế giới.
Có được hướng dẫn dẫn đến hành động và kết nối với cộng đồng
Một điểm văn hóa quan trọng: Phần lớn các trung tâm nghiên cứu đặc trưng về quan điểm của người tiêu dùng Mỹ gốc Tây Ban Nha-Mexico. Nhưng Latino Link không cung cấp bình luận sắc thái để hướng dẫn các chủ doanh nghiệp nhỏ và nhà tiếp thị trong việc thu hút và phục vụ đa dạng khách hàng Tây Ban Nha. Ví dụ: bạn sẽ đọc về sự tương phản giữa một trang web toàn cầu với cài đặt ngôn ngữ & các trang cụ thể IP (toàn cầu hóa) so với một loạt các trang web cụ thể theo quốc gia (bản địa hóa).
Nếu bạn bán một dịch vụ vô hình, như vé máy bay, âm nhạc hoặc tư vấn, phương pháp toàn cầu.com có thể hiệu quả hơn với bạn. Nếu bạn cung cấp thông tin cụ thể theo quốc gia hoặc bán sản phẩm qua nhà phân phối thì một trang web cụ thể theo quốc gia sẽ là tốt nhất. Giáo dục
Các nghiên cứu điển hình bao gồm một loạt các cách hữu ích về cách bản địa hóa và toàn cầu hóa có thể mang lại lợi thế cho doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như tiếp thị địa lý với bản đồ trực tuyến và cách người gốc Tây Ban Nha sử dụng các trang web mạng xã hội. Một chương dành riêng để thu hút khách hàng Latina trực tuyến, trong khi các chương khác bao gồm phát triển cộng đồng nội dung, ra mắt trang web bằng tiếng Tây Ban Nha và tổ chức các nhóm.
Những điểm nêu lên được tăng cường bởi quan điểm cá nhân từ những người đóng góp như Elizabeth Perez, Digital Insights Analyst, liên quan đến khái niệm ngôn ngữ và văn hóa trong việc đẩy một người sinh nhật vào một chiếc bánh khi họ cắn nó, tụng kinh Cúc Que le muerda! Que le muerda!
Một người không phải gốc Tây Ban Nha có thể tự hỏi tại sao chúng ta sẽ làm điều đó hoặc nghĩ rằng chúng ta đã hủy hoại bữa tiệc của người đó bằng cách làm điều này. Tuy nhiên, trên thực tế, đó là một phần của truyền thống của chúng tôi và người ta rất mong chờ Vì những lý do như vậy, khi tôi có tùy chọn nhận được tin tức về người gốc Tây Ban Nha từ các phương tiện truyền thông không phải gốc Tây Ban Nha hoặc Tây Ban Nha, nhiều khả năng bạn sẽ thấy tôi chuyển sang cửa hàng Tây Ban Nha, vì đó sẽ là người tôi sẽ liên quan đến phần lớn."
Điều thực sự thú vị về Latino Link là một số quan điểm phân tích đưa ra sự so sánh giữa hành vi trực tuyến và sự tôn trọng đối tượng dự định - các công ty kết hợp sự nhạy bén và dữ liệu đạt được những hiểu biết thực sự cho thấy quyết định kinh doanh cần thiết. Kutchera cũng đề cập đến một số công ty Mỹ Latinh cùng với các công ty có trụ sở tại Hoa Kỳ, để độc giả có thể hình dung rộng rãi các ứng dụng tốt nhất trong khi khám phá các công ty thành công lâu đời ở các nước Latin.
Hướng dẫn chào mừng và rất cần thiết cho tiếp thị Latino kỹ thuật số
Liên kết Latino là một ứng dụng thuyết phục của các phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị và các khái niệm phân tích cho các động lực hành vi văn hóa và khách hàng thực sự. Tôi khép lại cảm giác cuốn sách rằng độc giả sẽ nhanh chóng nghĩ cách tạo ra một chiến lược vững chắc nhất. Họ sẽ đầu tư vào Liên kết Latino một lần nữa và một lần nữa như một hướng dẫn hành động để phục vụ khách hàng Tây Ban Nha với sự chăm sóc thực sự.
Lưu ý: Đối với người nói tiếng Tây Ban Nha, vui lòng kiểm tra phiên bản tiếng Tây Ban Nha của bài đánh giá này, được dịch bởi Augusto Ellacuriaga của bản dịch tiếng Tây Ban Nha.
1 Nhận xét
