Kỹ thuật
Một người quản lý kỹ thuật hiệu quả là một người cũng có nhiều thông tin về kỹ thuật. Khi cần, cô ấy quen thuộc và có thể thực hiện tất cả các cấp độ của nhiệm vụ như xử lý sự cố và giải quyết các sự cố kỹ thuật.
Một người quản lý kỹ thuật cung cấp hướng kỹ thuật để phát triển, thiết kế và tích hợp hệ thống. Cô xem xét các công việc liên quan và theo dõi dự án thông qua các giai đoạn thử nghiệm và triển khai sản xuất.
$config[code] not foundCô ấy có thể cung cấp đào tạo kỹ thuật cho đội của mình và có thể tiếp tục huấn luyện họ khi cần thiết. Cô cũng đảm bảo rằng có các quy trình kỹ thuật, tài liệu và chính sách tiêu chuẩn được đưa ra, mà cô đánh giá một cách thường xuyên. Khi gặp các vấn đề kỹ thuật phức tạp có thể phát sinh, người quản lý kỹ thuật sẽ có thể đưa ra quyết định đúng đắn về giải pháp nào sẽ thực hiện. Cô ấy đưa ra quyết định về những gì là tốt nhất cho công ty, cho dù đó có thể là chi phí hoặc thời gian giải quyết.
Cô giám sát rằng các thiết bị trung tâm dữ liệu như máy chủ và thiết bị mạng hiện có trên phần sụn, bản vá và mã và thực hiện an toàn và bảo mật của hệ thống mà nhóm hỗ trợ bằng cách áp dụng tường lửa, cảm biến phát hiện xâm nhập máy chủ (HIDS) và phần mềm chống vi-rút. Người quản lý kỹ thuật cũng thực hiện tiêu chuẩn hóa phần cứng, phân cụm và lập kế hoạch dung lượng cho tính sẵn sàng cao của thiết bị và ứng dụng.
Sự quản lý
Một người quản lý kỹ thuật đảm bảo rằng nhóm của anh ta thực hiện trong các hướng dẫn kỹ thuật bằng cách cung cấp hoặc đồng tác giả các quy trình vận hành tiêu chuẩn. Ông cũng phân công nhiệm vụ cụ thể của từng thành viên trong nhóm và giám sát hiệu suất của họ. Lên lịch làm việc và giờ giải lao là một trách nhiệm khác của anh. Anh ta đảm bảo rằng có đủ phạm vi bảo hiểm, cho dù trong giờ bình thường hoặc 24/7 khi xoay vòng cuộc gọi.
Một người quản lý kỹ thuật gửi nhóm của mình đến các khóa đào tạo kỹ thuật và trại khởi động. Ông đảm bảo rằng họ hiện tại về giấy phép và chứng nhận của họ.
Một người quản lý kỹ thuật thường xuyên gặp quản lý cấp cao của mình và cung cấp cho họ các báo cáo hàng tháng và hàng năm, bao gồm hiệu suất, ngân sách và tình trạng dự án của nhóm. Ông cũng có thể gặp gỡ các đối tác, đối tác kỹ thuật và khách hàng của mình.
Anh ta tiến hành các cuộc họp thường xuyên với các nhóm của mình, cho dù là toàn bộ hoặc thông qua các cuộc thảo luận trực tiếp. Anh ta cung cấp cho mỗi thành viên trong nhóm một mục tiêu hoặc mục tiêu mà anh ta sẽ theo dõi tiến trình hoặc tình trạng trong suốt cả năm. Sau đó, ông tiến hành đánh giá hiệu suất của các thành viên trong nhóm và đưa ra phản hồi cho họ, cũng như đưa ra khuyến nghị khuyến mãi hoặc tăng lương nếu và khi áp dụng. Người quản lý kỹ thuật cũng đăng các cơ hội việc làm, tiến hành phỏng vấn và tuyển dụng và sa thải nhân viên.
Một người quản lý kỹ thuật thường xuyên gặp quản lý cấp cao của mình và cung cấp cho họ các báo cáo hàng tháng và hàng năm, bao gồm hiệu suất, ngân sách và tình trạng dự án của nhóm.
Ngân sách
Báo cáo và cân đối ngân sách của đội là một trách nhiệm khác của người quản lý kỹ thuật. Cô ấy đảm bảo rằng cô ấy luôn ở trong ngân sách. Cô làm việc chặt chẽ với bộ phận tài chính trong việc dự báo ngân sách của mình. Khi nói đến việc mua thiết bị, chẳng hạn như máy tính mới, máy chủ mới và điện thoại di động, cô đưa ra những lựa chọn phù hợp sẽ có lợi nhất cho công ty bằng cách tìm ra những cách hiệu quả để mua sản phẩm vẫn có chất lượng cao.
