Bạn đã từng nghe cụm từ ‘tiếp thị tự động hóa chưa? Tự hỏi nó có nghĩa là gì?
Tự động hóa tiếp thị là gì?
Tự động hóa tiếp thị là việc sử dụng các chương trình và công nghệ phần mềm để tự động hóa các quy trình tiếp thị, chẳng hạn như thu hút khách hàng, nuôi dưỡng và phân khúc, giám sát bán hàng và quản lý chiến dịch tổng thể. Nó đề cập đến các quy trình tiếp thị có thể được thực hiện thủ công nhưng hiện được thực hiện hiệu quả hơn từ một bảng điều khiển với phần mềm điều khiển dữ liệu tự động.
$config[code] not foundNhư bạn có thể mong đợi, tự động hóa tiếp thị đã nhanh chóng trở thành một phần không thể thiếu trong quản lý kinh doanh vì nó giúp tăng cường các nỗ lực tiếp thị và làm cho một số quy trình mới có thể.
Sự phát triển của tự động hóa tiếp thị
Theo EmailMonday's, The Ultimate Marketing Automatic Stats, (2016) trung bình 49 phần trăm của tất cả các công ty hiện đang sử dụng tự động hóa tiếp thị và hơn một nửa các công ty B2B (55 phần trăm) đang áp dụng công nghệ để hợp lý hóa, tự động hóa và đo lường các nhiệm vụ tiếp thị và quy trình làm việc.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) tạo nên phân khúc đang phát triển lớn nhất trong không gian và hàng ngàn công ty thậm chí còn nhỏ hơn tất cả các ngành đang sử dụng tự động hóa tiếp thị cũng như thêm các liên lạc cá nhân vào chiến dịch của họ và nâng cao thương hiệu mối quan hệ với khách hàng.
Một trong những lý do tự động hóa tiếp thị đang ngày càng phổ biến là vì chiến lược, dẫn dắt dựa trên dữ liệu nuôi dưỡng thông qua tiếp thị tự động có hiệu quả hơn so với việc spam người với các vụ nổ email cá nhân hoặc các thông tin liên lạc khác và hy vọng nhận được một số chuyển đổi.
Phần mềm tự động hóa tiếp thị cung cấp cho doanh nghiệp và nhà tiếp thị một lượng dữ liệu khổng lồ (thường là dữ liệu thời gian thực) mà họ có thể sử dụng để tạo thông tin tiếp thị chính xác và phù hợp cho khách hàng tiềm năng của mình, bao gồm vị trí khách hàng tiềm năng, sản phẩm nào dẫn đầu quan tâm và thống kê tiếp thị qua email.
Ngoài ra, các doanh nghiệp và nhà tiếp thị sử dụng tự động hóa tiếp thị có thể quản lý thời gian và nhân viên của họ hiệu quả hơn. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại như phương tiện truyền thông xã hội, gửi đi các triển vọng truyền thông và giám sát để tìm ra những thứ sẵn sàng mua và những thứ không có, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian, tài nguyên và tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng khác không thể tự động hóa.
Kiểm tra infographic dưới đây của Marketing Automatic Insider để biết thêm thông tin về ngành:
Cách thức tự động hóa tiếp thị hoạt động
Tự động hóa tiếp thị cổ điển tập trung vào việc thu hút và giữ chân khách hàng sẵn sàng bán hàng bằng cách sử dụng các nền tảng tự động hóa như HubSpot, Act-On, MailChimp và Marketo được thiết kế cho các loại hình doanh nghiệp khác nhau. Các nền tảng tự động hóa này cho phép các doanh nghiệp chấm điểm triển vọng dựa trên hồ sơ và hoặc hành vi và liên lạc với họ theo đó, thông qua các tin nhắn kích hoạt sự kiện.
Bốn lĩnh vực tự động hóa tiếp thị hàng đầu được sử dụng theo truyền thống là tiếp thị qua email (89 phần trăm), nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (84 phần trăm), tích hợp như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), di động, xã hội, v.v để tích lũy trí thông minh của khách hàng trên các kênh (80 phần trăm) và Quản lý chiến dịch kênh chéo (82 phần trăm), theo báo cáo Trạng thái tiếp thị tự động hóa (2014) của Regalix.
Mặc dù phần lớn thông tin hoặc thu thập dữ liệu thúc đẩy các nền tảng tự động hóa tiếp thị được thực hiện trực tuyến, nhưng nó không phải là kỹ thuật số. Tất cả các nguồn thông tin và tất cả các kênh tiếp thị có thể được sử dụng để thông báo tự động hóa, bao gồm tiếp thị trực tiếp thông qua in ấn và danh mục.
Các chiến dịch tự động hóa tiếp thị tốt nhất sử dụng tất cả dữ liệu có sẵn và gửi thông điệp thu hút khách hàng tiềm năng theo cách tự nhiên hơn, bằng cách thu hút các lợi ích, ngành công nghiệp và sức mua của họ. Những nỗ lực tự động hóa tốt nhất cũng tính đến nhu cầu phát triển của khách hàng.
Sử dụng và lợi ích kinh doanh của tự động hóa tiếp thị
Trong số các mục tiêu cốt lõi của tự động hóa tiếp thị là nuôi dưỡng triển vọng kinh doanh trong dài hạn và tăng doanh thu bằng cách sử dụng tiếp thị hoàn toàn tự động, dựa trên dữ liệu. Marketo, phần mềm tự động hóa tiếp thị tốt nhất, cho biết các công ty thuộc mọi loại hình có thể mong đợi ba lợi ích cốt lõi của tự động hóa: nhiều đường ống hơn, Đại diện bán hàng hiệu quả hơn và doanh thu cao hơn.
Trong một nghiên cứu điểm chuẩn của eMarketer được Marketo trích dẫn trên trang web của mình, nghiên cứu cho thấy các nhà tiếp thị B2C đang sử dụng tự động hóa tiếp thị - bao gồm mọi thứ từ email sinh nhật đến các chương trình từ bỏ giỏ hàng - đã thấy tỷ lệ chuyển đổi cao tới 50%.
Hơn nữa, công ty phần mềm tự động hóa tiếp thị có trụ sở tại San Mateo, California viết rằng 95% các công ty đã báo cáo một số lợi ích từ tự động hóa tiếp thị, theo Nucle Research. Nghiên cứu cho thấy các công ty có thể mong đợi đạt được sự gia tăng năng suất của nhân viên tiếp thị từ 1,5 đến 6,9% và tăng năng suất bán hàng lên trung bình bốn phần trăm.
Tự động hóa Marketing Marketing mang lại giá trị và ROI cho nhiều nỗ lực tiếp thị của bạn. Nền tảng tự động hóa tiếp thị phù hợp, kết hợp với tổ chức quy trình và tổ chức thông minh, cho phép kết nối các dấu chấm giữa email quảng cáo bạn đã gửi tháng trước, hội thảo trên web mà bạn đã lưu trữ năm ngoái và doanh thu mà CEO của bạn thấy trong tuần này hoặc có thể thấy quý tới, thị trường nhấn mạnh.
Hầu hết các nền tảng tự động hóa tiếp thị đều có các tùy chọn dùng thử miễn phí mà bạn có thể thử trước khi mua dịch vụ đầy đủ.
Tiếp thị tự động Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: 2 Bình luận là gì
