Khi một người phỏng vấn yêu cầu bạn nói về việc đối phó với những người khó khăn, thì đó không phải là một câu hỏi mẹo hay lời mời để trút giận về những đồng nghiệp cũ tồi tệ của bạn. Nhà tuyển dụng hỏi câu hỏi này để tìm hiểu thêm về cách bạn quản lý xung đột với đồng nghiệp và để hiểu được tính cách của bạn và cách bạn xử lý các thách thức. Họ muốn biết rằng bạn có thể thích nghi, dễ hòa đồng và sẵn sàng giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp. Câu trả lời của bạn nên tập trung ít hơn vào những gì người khác đã làm sai, và nhiều hơn vào những gì bạn đã làm để làm cho tình hình tốt hơn.
$config[code] not foundTập trung vào các vấn đề chung
Mặc dù bạn có thể muốn trả lời một câu hỏi về những người khó khăn bằng cách nói rằng bạn hiếm khi hoặc không bao giờ cảm thấy khó chịu với người khác, nhưng người phỏng vấn có thể tin bạn. Mọi người đôi khi cảm thấy khó chịu hoặc thất vọng. Với ý nghĩ đó, câu trả lời tốt nhất cho câu hỏi về một người khó khăn tập trung vào một vấn đề hợp pháp mà những người khác có thể chia sẻ, chẳng hạn như người khác lấy tín dụng cho công việc của bạn hoặc đồng nghiệp bị mất thời hạn. Đưa ra một ví dụ như vậy cho thấy rằng bạn coi trọng công việc của mình và sự thất vọng của bạn xuất phát từ các hành vi ảnh hưởng đến tính năng động của nhóm, năng suất hoặc thành công của dự án - không phải là những phiền toái nhỏ có thể khiến bạn tỏ ra bảo trì cao hoặc khó làm việc.
Giải thích giải pháp của bạn
Khi trả lời câu hỏi "người khó tính", hãy bắt đầu bằng cách giải thích ngắn gọn vấn đề. Ví dụ, bạn có thể nói, tôi đã từng có một đồng nghiệp liên tục bỏ lỡ thời hạn, điều này gây ra sự chậm trễ cho các nhiệm vụ khác đang được hoàn thành. Điều này thật khó chịu vì nó không công bằng cho các thành viên khác trong nhóm đã hết thời hạn và khiến toàn bộ dự án có nguy cơ bị trễ. Sau đó, hãy tập trung vào giải pháp của bạn. Nhà tuyển dụng muốn biết rằng bạn có thể giải quyết các thách thức một cách lành mạnh, hiệu quả. Bạn có thể nói điều gì đó như, tôi đã nói chuyện với đồng nghiệp của mình về thời hạn bị bỏ lỡ và bày tỏ mối quan tâm của tôi, và giúp cô ấy suy nghĩ một số cách để hoàn thành công việc nhanh nhất có thể. Một lần nữa, nhấn mạnh rằng bạn đã truyền đạt vấn đề đến người và tìm cách giải quyết vấn đề.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingThể hiện sự sẵn sàng để hòa đồng
Có thể đôi khi ví dụ duy nhất về một người khó khăn mà bạn có thể cung cấp liên quan đến một vấn đề mà vấn đề đã được giải quyết bằng một cuộc thảo luận đơn giản. Có lẽ bạn đã có một đồng nghiệp hoặc nhà lãnh đạo thường xuyên thô lỗ hoặc lạm dụng hoặc thường xuyên làm cho công việc của bạn trở nên khó khăn hơn bất chấp những nỗ lực của bạn để giải quyết vấn đề. Một lần nữa, câu trả lời tốt nhất của bạn là câu trả lời ngắn gọn về vấn đề và sau đó tập trung vào cách bạn giao tiếp với người khác và cố gắng giải quyết vấn đề, ngay cả khi điều đó có nghĩa là nói chuyện với một nhà lãnh đạo hoặc rời bỏ công việc của bạn. Nhấn mạnh rằng bạn thích xử lý vấn đề một cách nhanh chóng và trung thực, thay vì để chúng giải quyết, và bạn làm việc chăm chỉ để tìm ra điểm chung và hòa đồng với những người khác.
Tránh thông hơi
Một câu hỏi về những người khó khăn có vẻ như là một cơ hội để nói về những đồng nghiệp cũ của bạn khủng khiếp như thế nào, nhưng chống lại sự cám dỗ đó. Không chỉ nói xấu người khác làm bạn xấu đi và làm tổn hại đến danh tiếng chuyên nghiệp của bạn, mà bạn còn gửi cờ đỏ cho người phỏng vấn rằng một ngày nào đó bạn có thể nói những điều không hay về cô ấy hoặc đồng nghiệp của mình tại công ty. Bạn cũng có thể tạo ra nhận thức rằng bạn là người hay phàn nàn và dễ bị mọi người và mọi thứ chọc tức - và không ai muốn làm việc với ai đó như vậy. Luôn tập trung nhiều vào sự tích cực hơn tiêu cực, và vào hành động của bạn và cách bạn cư xử chuyên nghiệp.
