Cộng tác trong đám mây đã mở ra một thế giới hoàn toàn mới trong kinh doanh, đặc biệt là với rất nhiều người hiện đang làm việc trên thiết bị di động hoặc hầu như. Đã qua rồi thời của sự chậm trễ khi cố gắng nắm bắt thông tin bạn cần, ngay tại đây, ngay bây giờ. Cộng tác đám mây cho phép truy cập vào thông tin này ngay lập tức và nó cho phép mọi người ở trên cùng một trang, trong thời gian thực và giờ đây thậm chí có thể bao gồm khách hàng và khách hàng. Có rất nhiều thứ đang diễn ra trong đám mây và Daisy Hernandez của SAP StreamWork kết hợp với Brent Leary để thảo luận về lợi ích.
$config[code] not found* * * * *
Daisy thoát vị: Chắc chắn, hiện tại tôi đang điều hành chiến lược kinh doanh cho SAP Streamwork.
Trước khi làm việc với SAP, tôi đã đến từ Oracle đã mua lại BEA, công ty đã mua lại Plumtree. Trách nhiệm chính của tôi là thực sự xoay quanh bộ hợp tác, phần mềm kinh doanh hợp tác và làm thế nào để kết nối mọi người lại với nhau để đạt được thông tin mà họ cần và thúc đẩy năng suất.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Đám mây đã thay đổi sự hợp tác như thế nào chỉ từ vài năm trước?
Daisy thoát vị: Chắc chắn một trong những sức mạnh của việc ở trong đám mây là khả năng mở rộng mạng xã hội của bạn vượt ra ngoài bức tường công ty. Mỗi ngày chúng tôi nghĩ đến việc làm việc với các đồng nghiệp của mình, nhưng thực tế, chúng tôi làm việc với các đối tác, nhà cung cấp và khách hàng mọi lúc. Rất nhiều tương tác có tính chất hợp tác, cố gắng đánh giá RFP (yêu cầu đề xuất) cho khách hàng hoặc cố gắng đóng giao dịch.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Khi hầu hết mọi người nghĩ về đám mây và sự hợp tác, họ có xu hướng tập trung vào phía bên ngoài của sự tham gia của khách hàng / công ty. Bạn có nghĩ rằng họ tận dụng tối đa các lợi ích khác của đám mây?
Daisy thoát vị: Chắc chắn việc thu hút khách hàng là rất quan trọng và là một phong cách hợp tác trong đám mây. Nhưng sự hợp tác thực sự được tích hợp vào hầu hết mọi quy trình kinh doanh mà bạn có thể nghĩ đến.
Hãy tưởng tượng một thế giới nơi bạn có thể mang dữ liệu từ tất cả những khách hàng mà bạn đang nói chuyện và bây giờ điều khiển các quy trình kinh doanh trong nội bộ bằng cách thảo luận về cách chúng ta có thể xoay quanh thị trường này hoặc làm thế nào chúng ta có thể cải thiện dòng sản phẩm hàng đầu của mình quyết định cụ thể với các đồng nghiệp của bạn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Có một số lĩnh vực cụ thể trong tổ chức mà bạn thấy có lợi ích lớn nhất hoặc nhanh nhất?
Daisy thoát vị: Chắc chắn, ngay bây giờ tại SAP, chúng tôi chắc chắn đang sử dụng tính năng đó để thu hút một số khách hàng. Tổ chức dịch vụ chuyên nghiệp chắc chắn có thể tận dụng tính chất hợp tác để có thể tham gia với khách hàng trong suốt vòng đời của dự án hoặc sự tham gia.
Có tất cả mọi người trên cùng một trang cho đến khi họ ở trong dự án và bất kỳ vấn đề nào họ có thể giải quyết nhanh chóng. Do cách ứng dụng kích hoạt thông báo cho mọi người, đảm bảo rằng họ vẫn đang tham gia vào dự án cụ thể đó.
Lý do tại sao họ có thể làm điều này với khách hàng là vì trong đám mây, khách hàng có thể dễ dàng tham gia vào không gian hoạt động mà họ đang sử dụng để xử lý loại tương tác đó.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Công ty cần phải thay đổi loại hình tổ chức / văn hóa nào để tận dụng lợi thế của loại hình hợp tác này?
Daisy thoát vị: Sự thay đổi văn hóa công ty quan trọng nhất là sự cởi mở và minh bạch. Phải có sẵn sàng giữ cho mình có trách nhiệm và không cảm thấy khó chịu với thực tế là sự tham gia này đang tiến triển và mọi người đều biết.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tác động của sự hợp tác nội bộ đối với việc thu hút khách hàng là rất quan trọng.
Daisy thoát vị: Có một số quyết định mà một công ty phải đưa ra để tìm ra cách cải thiện. Chúng tôi cần phải cung cấp thông tin này hoặc những cuộc hội thoại này trong nội bộ. Sau đó, chúng ta phải lái bộ các cuộc hội thoại tiếp theo để tìm ra các bước tiếp theo là gì. Sau đó, bạn có thể xác định cách chúng tôi sẽ thực hiện thay đổi này đối với chính sách; hoặc thực hiện thay đổi này trong chiến dịch; hoặc thay đổi chiến lược của chúng tôi.
Bạn có thể thấy chu kỳ và ánh xạ trở lại cách các quyết định giúp cải thiện việc thu hút khách hàng, sau đó lần lượt quay lại và nói, Bây giờ chúng ta nhìn lại và chúng ta có thực sự đáp ứng các biện pháp thành công của mình không? Là quyết định của chúng tôi là một trong những tốt? Nếu không những gì chúng ta sẽ thay đổi?
Xu hướng kinh doanh nhỏ: một số cách mọi người có thể đo lường tác động và tầm quan trọng của việc cộng tác trong đám mây là gì?
Daisy thoát vị: Giả sử rằng chúng ta đang nói về sự hợp tác trong bối cảnh các quy trình kinh doanh, với việc ra quyết định; chắc chắn thời gian để giải quyết những trở ngại, thời gian cần thiết để loại bỏ các ngoại lệ - về cơ bản là thời gian. Làm thế nào để bạn cải thiện và thúc đẩy dòng sản phẩm hàng đầu bằng cách cải thiện các quy trình kinh doanh mà bạn hiện có trong nội bộ?
Xu hướng kinh doanh nhỏ: một số cách tốt nhất để bắt đầu tận dụng đám mây để có năng suất cao hơn và hợp tác hơn trong nội bộ là gì?
Daisy thoát vị: Đầu tiên và quan trọng nhất, đó là có một trường hợp sử dụng. Điều tôi muốn nói là, nếu mọi người đã xác định một quy trình kinh doanh nơi họ cảm thấy có thể được cải thiện thông qua sự hợp tác, tôi nghĩ đó là điều quan trọng nhất. Lý do tại sao tôi nói điều đó là bởi vì ngay bây giờ với vòng hợp tác xã hội đầu tiên, nó có rất nhiều tính năng được thương mại hóa của mạng xã hội rộng lớn. Đây có phải là một phần quan trọng của chức năng mà bạn cần trong sự hợp tác? Những gì truyền nhiễm là hoàn thành công việc, không tìm ra những gì ai đó đã ăn trưa hoặc những gì họ đã làm vào cuối tuần.
Nếu khách hàng hoặc mọi người thực sự quan tâm đến việc nghiêm túc về việc đưa đám mây và cộng tác xã hội vào doanh nghiệp của họ để nó được chấp nhận, thì nó cần phải có giá trị kinh doanh và cách duy nhất để có giá trị kinh doanh là nếu nó thực sự tác động đến đỉnh hoặc đáy của công ty hàng.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Mọi người có thể đi đâu để tìm hiểu thêm về công việc truyền phát?
Daisy thoát vị: Stream Stream SAP.
Cuộc phỏng vấn này là một phần trong chuỗi các cuộc trò chuyện One on One của chúng tôi với một số doanh nhân, tác giả và chuyên gia gây suy nghĩ nhất trong kinh doanh ngày nay. Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, nhấp vào mũi tên phải trên trình phát màu xám bên dưới. Bạn cũng có thể xem thêm các cuộc phỏng vấn trong loạt phỏng vấn của chúng tôi.
Trình duyệt của bạn không hỗ trợ
âm thanh
thành phần.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
1 Nhận xét
