Một thư ký tốt có thể xử lý một loạt các nhiệm vụ, tất cả đều liên quan đến công việc văn thư và văn phòng. Thư ký trả lời điện thoại, chào khách hàng, nhập báo cáo, fax tài liệu và nhập dữ liệu vào máy tính. Những người thực hiện tự đánh giá nên đảm bảo rằng họ đang thực hiện các nhiệm vụ đó, và nhiều hơn nữa.
Đánh máy
Đánh máy là một phần quan trọng trong công việc của một thư ký và tốc độ đánh máy là đặc biệt quan trọng. Nói chung, khả năng gõ tối thiểu 50 từ mỗi phút là chấp nhận được - mặc dù một số ngành có thể có kỳ vọng cao hơn dựa trên nhu cầu của họ.
$config[code] not foundDịch vụ khách hàng
Hầu hết các thư ký cung cấp các liên kết quan trọng giữa công ty của họ và khách hàng của họ. Điều quan trọng là đánh giá các kỹ năng dịch vụ khách hàng trong quá trình tự đánh giá. Điều đó bao gồm tính chuyên nghiệp, thân thiện và kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ. Khả năng duy trì thái độ bình tĩnh là điều cần thiết khi làm việc với một khách hàng không hài lòng.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingCơ quan
Một thư ký giỏi được định hướng chi tiết và đánh giá hiệu suất công việc nên đánh giá các kỹ năng tổ chức tổng thể, bao gồm nộp hồ sơ và lưu trữ hồ sơ khác, cũng như các kỹ năng hành chính cần thiết để hỗ trợ cấp trên lên lịch và quản lý các cuộc hẹn và cuộc họp.
