Hoesbach, Đức (ngày 18 tháng 7 năm 2008) - ASC, nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về các giải pháp sáng tạo để ghi lại, phân tích và đánh giá truyền thông, và Integrity Voices, công ty đối tác của họ ở Nam Phi hôm nay tuyên bố, họ sẽ cùng trình bày và trình diễn các giải pháp ghi âm và giám sát chất lượng truyền thông ASC ASC theo định dạng roadshow độc đáo. Các sự kiện sẽ diễn ra tại khách sạn Michelangelo, phòng Lápincontro, ở Sandton, Nam Phi, vào ngày 22 tháng 7 năm 2008; và tại khách sạn Commodore, phòng America Cup Cup, ở Cape Town, Nam Phi, vào ngày 24 tháng 7 năm 2008.
$config[code] not foundMột chương trình giới thiệu độc đáo, ASC Roadshow sẽ có những đổi mới trong thị trường giám sát chất lượng và ghi âm cuộc gọi cho các trung tâm liên lạc, tổ chức tài chính và các tổ chức an toàn công cộng. Nó sẽ tập trung vào bốn lĩnh vực, 1) Giải pháp ghi âm qua IP cho môi trường IP thuần và lai, 2) giám sát chất lượng để đánh giá và phân tích hệ thống toàn bộ quá trình liên lạc, 3) ghi âm cuộc gọi đe dọa để theo dõi các cuộc gọi độc hại và 4) xử lý giọng nói với phân tích nội dung tự động cho các tổ chức có khối lượng lớn thông tin liên lạc đến.
Patrick Salg, Giám đốc Bán hàng Quốc tế của ASC, cho biết, Roadshow Nam Phi của chúng tôi cho phép chúng tôi giới thiệu toàn diện về các giải pháp tinh vi nhất của chúng tôi trong một thị trường đang mở rộng nhanh chóng. Integrity Voices đại diện cho một đối tác lý tưởng cho nỗ lực này vì kinh nghiệm của họ ở Nam Phi cũng như khả năng giúp khách hàng mới tích hợp ghi âm truyền thông và giám sát chất lượng vào tổng thể I.T. cơ sở hạ tầng.
Roadshow sẽ cung cấp các bài thuyết trình và trình diễn về bộ ghi âm cuộc gọi mới nhất của ASC, MARATHON EVOLNING / EVOip 8.0, và giải pháp giám sát chất lượng của nó, INSPIRATIONpro 8.0, trong một phiên kéo dài ba giờ bao gồm thời gian chào mừng, giới thiệu chung và trả lời câu hỏi giai đoạn.
MARATHON EVOLNING ghi lại các tương tác của khách hàng cho bốn đến hàng ngàn kênh, với lưu trữ trực tuyến tối thiểu là 15.000 giờ. Các cuộc gọi có thể được phát lại qua các kết nối LAN / WAN và được lưu trữ vào phương tiện lưu động, dự phòng.
EVOip, một giải pháp hoàn toàn dựa trên phần mềm, nắm bắt các cuộc gọi điện thoại từ mạng, ghi lại các cuộc gọi được mã hóa và nhận ra giao thức SIP phổ biến. Nhiều chức năng ghi có thể được kiểm soát bằng cách nhấn một nút trên điện thoại IP.
INSPIRATIONpro giúp người quản lý trung tâm cuộc gọi tìm hiểu về các đại lý của họ ở cấp độ dịch vụ và do đó thúc đẩy quá trình cải tiến liên tục. Nó hỗ trợ phát hiện từ khóa để phân tích chi tiết các cuộc gọi được ghi lại bằng cách sử dụng khả năng sao chép và phát âm giọng nói tinh vi.
Về tính toàn vẹn lên tiếng:
IntegrITy Voices Pty Ltd là một công ty tư nhân và được tài trợ. Một nhà cung cấp chuyên gia về thiết bị điện tử và thông tin liên lạc cho Nhà cung cấp dịch vụ; An toàn công cộng, Tổng công ty, Chính quyền địa phương, Ngân hàng thương mại và người bán lại trên khắp châu Phi.
IntegrITy Voices cung cấp các cơ sở bán hàng, đào tạo, hỗ trợ, dịch vụ và bảo trì. IntegrITy Voated coi việc đạt được các mục tiêu của BEE là nhiệm vụ quan trọng đối với sự phát triển và thịnh vượng trong tương lai của công ty và toàn ngành CNTT của Nam Phi. IntegrITy Voices đã áp dụng một cách tiếp cận tập trung, được hỗ trợ bởi các chính sách và quy trình hợp lý để đảm bảo chiến lược bền vững và đáng tin cậy để đạt được sự trao quyền thành công. Đây là tầm nhìn của chúng tôi để trở thành nhà cung cấp hàng đầu về truyền thông chuyên nghiệp cung cấp sự xuất sắc trong các sản phẩm chất lượng, hỗ trợ bán hàng và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi sẽ đạt được điều này thông qua cam kết với khách hàng của chúng tôi về tính bảo mật, phản hồi chất lượng ngay lập tức đối với các yêu cầu, chú ý đến chi tiết và các giải pháp tối ưu. Chúng tôi dành riêng để xây dựng và duy trì các mối quan hệ liên tục với khách hàng của mình đến mức toàn vẹn cao nhất để đảm bảo tăng trưởng dài hạn, lợi nhuận và giá trị.
Các giải pháp được cung cấp bao gồm: Ghi âm giọng nói cho cấu hình VOIP, TDM và Hybrid và Phát triển Đảm bảo Chất lượng; Tai nghe, Bộ định tuyến, Chuyển mạch, Metro-E, NMS, Truyền, VPN, Giám sát.
Về ASC:
ASC là nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về các giải pháp sáng tạo để ghi lại, phân tích và đánh giá truyền thông dựa trên đa phương tiện. Các giải pháp ASC xông tiết lộ thông tin quan trọng, cho phép các công ty và tổ chức cải thiện đáng kể việc tạo ra giá trị của họ: trung tâm liên lạc tăng cường dịch vụ khách hàng, triển khai hiệu quả nhân viên và tăng năng suất. Các tổ chức tài chính đáp ứng các yêu cầu về tài liệu, có được sự bảo vệ pháp lý và giảm chi phí. Những người phản ứng đầu tiên và các tổ chức an toàn công cộng tăng cường khả năng phản ứng trong các tình huống khẩn cấp; do đó, ASC cung cấp một đóng góp quan trọng cho an toàn công cộng.
Các giải pháp ASC là sáng tạo. Chúng bao gồm tối ưu hóa lực lượng lao động, học tập điện tử và huấn luyện điện tử, và thích ứng linh hoạt với nhu cầu ngày càng tăng của các tổ chức trên tất cả các ngành và quy mô. Do kiến trúc mở, họ tích hợp liền mạch vào bất kỳ môi trường CNTT và truyền thông nào. Điều này cung cấp bảo vệ đầu tư vì thời gian và chi phí để thực hiện được giảm đến mức tối thiểu.
Phần mềm ASC có nhiều khả năng thuê nhà. Khách hàng có được các dịch vụ liên lạc từ một nhà cung cấp như vòi nước từ vòi theo yêu cầu, theo yêu cầu và với sự linh hoạt tối đa. Trong một kịch bản theo yêu cầu như vậy, khách hàng được hưởng lợi từ một nền tảng ghi và phân tích truyền thông tinh vi mà không cần đầu tư tài chính. Khả năng đa thuê nhà của các giải pháp ASC, mang đến cho các nhà cung cấp dịch vụ cơ hội mở ra các lĩnh vực kinh doanh mới.
ASC liên tục cải thiện chức năng, khả năng sử dụng và khả năng tương tác của các giải pháp. Hàng năm, khoảng một phần năm doanh thu được tái đầu tư vào nghiên cứu và phát triển. Công ty, được thành lập vào năm 1964, có trụ sở tại Hoesbach, Đức, cung cấp một mạng lưới đối tác và dịch vụ toàn cầu. Với các công ty con ở Anh, Pháp, Thụy Sĩ, Hoa Kỳ, Nhật Bản và Singapore cũng như các đối tác phân phối được chứng nhận, ASC đang hoạt động tại hơn 60 quốc gia. Quan hệ đối tác chiến lược toàn cầu với các nhà cung cấp viễn thông hàng đầu trong ngành đảm bảo khả năng tương tác của các giải pháp ASC trên hầu hết mọi cơ sở hạ tầng CNTT.
