Là một nhà thiết kế web, tôi đã hiểu được tầm quan trọng của việc cộng tác hiệu quả với khách hàng của mình. Khi tôi mới bắt đầu, tôi muốn làm một công việc tuyệt vời cho khách hàng của mình và cung cấp cho họ chính xác những gì họ muốn trong một trang web. Thật không may, tôi đã thực sự biết làm thế nào để đạt được điều đó.
Tuy nhiên, trong nhiều năm qua, tôi đã học được một số câu hỏi chính mà tôi luôn hỏi mọi khách hàng trước khi bắt đầu quá trình thiết kế. Vượt xa hơn những câu hỏi về phong cách chung mà bạn có thể mong đợi một nhà thiết kế sẽ hỏi, những câu hỏi này được thiết kế để đi vào trọng tâm của những gì bạn cần trang web của bạn dành cho doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn đang làm việc với một nhà thiết kế web, người đang hỏi bạn những câu hỏi này, bạn sẽ khôn ngoan đưa ra và đưa ra câu trả lời cho họ sớm hơn sau này. Một số trong số chúng có thể khó trả lời ngay lập tức, nhưng nếu bạn nghĩ về câu trả lời, hãy nghiên cứu một chút và trao đổi câu trả lời với nhà thiết kế của bạn, bạn sẽ hạnh phúc hơn nhiều với trang web mới của mình.
1. Bạn có thể mô tả doanh nghiệp của mình trong một vài câu không?
Bằng cách chắt lọc doanh nghiệp của bạn thành một hoặc hai câu, về cơ bản, bạn đang đưa cho nhà thiết kế của mình một thang máy thang máy của bạn. Đây là thông tin tuyệt vời và có thể được sử dụng để mô tả nhanh chóng doanh nghiệp của bạn trên trang chủ của bạn. Xét cho cùng, khi viết về web, brevity là người bạn tốt nhất mới của bạn, vì hầu hết người dùng của bạn sẽ không bao giờ đọc sâu như bạn muốn. Bạn phải thu hút sự chú ý của họ ngay lập tức.
2. Đối thủ chính của bạn là ai?
Bằng cách biết bạn đang cạnh tranh với ai, nhà thiết kế của bạn có thể tiến hành nghiên cứu cần thiết để xem những người khác trong lĩnh vực của bạn xử lý trang web của họ như thế nào. Anh ta hoặc cô ta sau đó có thể xác định những gì dường như đang làm việc tốt cho một số trong số họ, và không tốt cho những người khác. Mục đích ở đây không phải là sao chép những gì người khác đang làm, mà là để học hỏi từ lợi ích của kinh nghiệm của họ, cũng như từ những sai lầm của họ.
3. Những gì làm cho doanh nghiệp của bạn khác biệt với các đối thủ cạnh tranh của bạn?
Đây là cơ hội của bạn để thực sự phân biệt doanh nghiệp của bạn với những người khác. Nếu bạn có một cái gì đó độc đáo để cung cấp, thì nhà thiết kế của bạn nên biết về nó, để nó có thể được phát lên và được gọi cụ thể trên trang web của bạn. Nó không phải là bất cứ điều gì làm rung chuyển trái đất. Trong thực tế, nó có thể là một cái gì đó cực kỳ đơn giản, chẳng hạn như cung cấp một tư vấn miễn phí, ví dụ.
4. Bạn có thể mô tả khách hàng mục tiêu của mình không?
Biết chính xác đối tượng chính của bạn là ai ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh của thiết kế. Xét cho cùng, một trang web thu hút các chàng trai tuổi teen sẽ không thú vị về mặt thị giác đối với phụ nữ trên 60. Khác với những lo ngại về thị giác, những sự cố này cũng sẽ tạo ra sự khác biệt lớn về các nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), cũng như phương tiện truyền thông xã hội hội nhập. Điều rất quan trọng là càng cụ thể càng tốt: giới tính, tuổi tác và thu nhập hàng năm là những điều quan trọng cần được xem xét để thiết kế trang web phù hợp nhất cho khán giả của bạn.
5. Thời hạn của bạn để hoàn thành trang web là gì?
Bạn có một thời hạn trong tâm trí, phải không? Bạn cũng nên! Có một thời hạn không chỉ giúp nhà thiết kế của bạn đi đúng hướng mà còn giúp bạn tập trung. Tất cả quá thường xuyên, các dự án trang web bắt đầu với một tiếng nổ và xì hơi trong một vài tháng vì một dòng thời gian không bao giờ được thiết lập. Đó là một dấu hiệu tốt nếu nhà thiết kế của bạn yêu cầu bởi vì trong hầu hết các trường hợp, điều đó có nghĩa là anh ấy hoặc cô ấy tôn trọng thời gian của bạn và quan tâm đến việc hoàn thành trang web khi bạn cần.
6. Một số trang web khác trên Web mà bạn thích và tại sao?
Đây là nơi mà nhà thiết kế của bạn có thể cảm nhận được thị hiếu cá nhân của riêng bạn. Vì sở thích cá nhân rất chủ quan, nó thực sự giúp tôi là một nhà thiết kế để biết phong cách hình ảnh mà bạn đáp ứng tốt. Một lần nữa, câu hỏi này không được thiết kế để sao chép bất cứ điều gì mà người khác đã làm, nhưng nó phục vụ như một điểm xuất phát tuyệt vời. Nếu một nhà thiết kế không yêu cầu điều này, thì bạn sẽ gặp rủi ro khi họ thiết kế một trang web tuyệt vời (có thể) mà không phải là tách trà của bạn.
7. Những gì các chức năng cụ thể mà bạn muốn bao gồm trên trang web của bạn?
Đây là điều mà bạn có thể không nghĩ nhiều về nó. Bạn thậm chí có thể không nhận thức đầy đủ về tất cả các tùy chọn ngoài kia. Nhiều khách hàng thiết kế web của tôi biết rằng họ muốn có sự hiện diện của Web, nhưng họ không chắc chắn về những gì họ muốn thoát khỏi nó. Và đó là ok. Tùy thuộc vào nhà thiết kế web của bạn để đi vào trung tâm doanh nghiệp của bạn và đề xuất các cách mới để tận dụng tất cả các công nghệ có sẵn và phù hợp với trang web của bạn. Ví dụ, nếu bạn điều hành một nhà hàng, bạn có thể biết rằng bạn muốn có thực đơn, thông tin liên hệ và hướng dẫn trên trang web của bạn. Nhưng những gì về việc thêm một tùy chọn cho khách hàng để đặt phòng qua trang web của bạn?
8. Người nào sẽ chịu trách nhiệm về trang web Nội dung của bạn?
Đây là một câu hỏi thường khiến khách hàng mất cảnh giác. Sẽ dễ dàng hơn một chút để trả lời trong trường hợp thiết kế lại, nhưng nếu bạn là một doanh nghiệp mới bắt đầu một trang web từ đầu thì sao? Bạn có kế hoạch viết bản sao cho trang web của riêng bạn? Trừ khi bạn có kinh nghiệm viết cho mục đích tiếp thị, tôi sẽ khuyên bạn nên viết nó. Lý do đầu tiên là, sao chép web tốt là một kỹ năng có thể cải thiện đáng kể sự tham gia của người dùng khi được thực hiện đúng. Thứ hai, (và tôi nói điều này theo cách tốt nhất có thể,) có lẽ sẽ mất một thời gian rất dài để bạn có thể tiếp cận nó, nếu có. Tôi có thể nói cho bạn biết có bao nhiêu dự án đã bị đình trệ hoặc bị bỏ rơi hoàn toàn vì một nhà thiết kế đã nhận được nội dung mà khách hàng đã hứa với họ. Nếu nhà thiết kế của bạn làm việc với một copywriter, bằng mọi cách, hãy dành thêm một chút và đi theo con đường đó. Nó sẽ giảm áp lực rất nhiều cho bạn, dự án sẽ được hoàn thành nhanh hơn, và cuối cùng bạn sẽ có một sản phẩm tốt hơn nhiều. Bản sao tốt bán. Giai đoạn.
9. Những cụm từ tìm kiếm quan trọng nào bạn muốn tìm thấy?
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là chìa khóa của bạn để được tìm thấy trên Web. Nhà thiết kế của bạn nên hỏi bạn điều này bởi vì câu trả lời của bạn có thể có tác động lớn đến không chỉ bản sao mà cả cấu trúc trang web tổng thể. Hãy nói rằng bạn điều hành một doanh nghiệp nhiếp ảnh ở Boulder, Colorado. Bạn có thể muốn được tìm thấy với các thuật ngữ của nhiếp ảnh gia chụp ảnh cưới màu camado, và cũng như cuốn sách chụp ảnh kỷ yếu của năm chụp ảnh. Bạn nên thiết kế hai trang đích khác nhau cho các cụm từ khóa khác nhau đó, thay vì dựa vào việc tìm thấy thông qua một trang chủ chung chung hơn.
10. Bạn muốn dành bao nhiêu thời gian để tạo nội dung mới mỗi tuần?
Một yếu tố quan trọng khác cho chiến lược SEO là giữ cho nội dung của bạn tươi mới. Điều này có nghĩa là thêm nội dung hoàn toàn mới vào các trang hiện có và / hoặc thêm các trang mới hoàn toàn trên cơ sở khá nhất quán. Điều này có thể được thực hiện theo bất kỳ cách nào, bao gồm blog, nội dung do người dùng tạo nếu phù hợp hoặc thậm chí là một podcast. Khi tôi hỏi một khách hàng câu hỏi này, tôi đang tìm hiểu xem tôi nên thiết kế trang web của họ như thế nào để tận dụng tối đa thời gian họ sẵn sàng chi tiêu. Nếu chỉ vài giờ mỗi tuần, một blog sẽ là đủ trong hầu hết các trường hợp. Nếu đó là một công ty sử dụng một người có thể làm việc toàn thời gian để tạo nội dung, tôi sẽ bắt đầu nghĩ đến những lĩnh vực mới sẽ thu hút người dùng. Một trang video có lẽ? Hoặc có thể là một cuộc thi twitter? Các ý tưởng là vô tận, nhưng tất cả đều phụ thuộc vào việc bạn sẵn sàng dành bao nhiêu thời gian cho những nỗ lực đó.
Suy nghĩ cuối cùng
Có nhiều thứ cho trang web mới của bạn hơn là các yếu tố trực quan. Một nhà thiết kế web giỏi biết điều này và sẽ vượt ra ngoài những điều cơ bản. Mỗi câu hỏi trong danh sách này đều phục vụ một mục đích rất quan trọng và nhà thiết kế web của bạn nên chạm vào tất cả chúng để đưa ra quyết định thiết kế đầy đủ thông tin sẽ tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn trong nhiều năm tới.
Ảnh thiết kế web qua Shutterstock
19 Bình luận
