Bezos bảo vệ văn hóa công ty Amazon

Tại đây, tại sao tôi lại viết thư cho bạn. Bài báo của NYT nổi bật với các giai thoại mô tả các thực hành quản lý nhẫn tâm gây sốc, bao gồm cả những người bị đối xử không có sự đồng cảm trong khi chịu đựng những bi kịch gia đình và các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng. Bài viết này không mô tả về Amazon mà tôi biết hoặc những người Amazon quan tâm mà tôi làm việc hàng ngày. Nhưng nếu bạn biết bất kỳ câu chuyện nào giống như những câu chuyện được báo cáo, tôi muốn bạn leo thang lên phòng nhân sự. Bạn cũng có thể gửi email cho tôi trực tiếp tại email được bảo vệ Ngay cả khi nó hiếm hoặc bị cô lập, khả năng chịu đựng của chúng tôi đối với bất kỳ sự thiếu đồng cảm nào như vậy cần phải bằng không.

Bài báo đi xa hơn là báo cáo các giai thoại bị cô lập. Nó tuyên bố rằng cách tiếp cận có chủ ý của chúng tôi là tạo ra một nơi làm việc vô hồn, vô vị, nơi không có niềm vui và không có tiếng cười. Một lần nữa, tôi không nhận ra Amazon này và tôi cũng rất hy vọng bạn cũng không thể. Nhìn rộng hơn, tôi không nghĩ rằng bất kỳ công ty nào áp dụng cách tiếp cận được mô tả đều có thể tồn tại, ít phát triển hơn, trong thị trường tuyển dụng công nghệ cạnh tranh cao hiện nay. Những người chúng tôi thuê ở đây là những người giỏi nhất. Bạn được tuyển dụng mỗi ngày bởi các công ty đẳng cấp thế giới khác, và bạn có thể làm việc ở bất cứ đâu bạn muốn.

Tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng bất cứ ai làm việc trong một công ty thực sự giống như được mô tả trong NYT sẽ là điên rồ khi ở lại. Tôi biết tôi sẽ rời khỏi một công ty như vậy.

Nhưng hy vọng, bạn don nhận ra công ty mô tả. Hy vọng, bạn có thể vui vẻ làm việc với một nhóm đồng đội xuất sắc, giúp phát minh ra tương lai và cười trên đường đi.

Thời báo New York tuyên bố bài báo dựa trên các cuộc phỏng vấn với hơn một trăm nhân viên hiện tại và cựu nhân viên của Amazon. Bài báo vẽ một bức tranh về một môi trường làm việc cạnh tranh cao và thậm chí khốc liệt được khuyến khích bởi ban quản lý và ngay cả chính Bezos.

Theo bài báo, Amazon đã xây dựng một văn hóa công ty có nghĩa là để căng thẳng kiểm tra các nhân viên thúc đẩy họ thực hiện tốt nhất. Các hệ thống xếp hạng thúc đẩy nhân viên đấu tranh cho các vị trí hàng đầu và những người có nguy cơ thấp nhất bị mất việc làm, câu chuyện tuyên bố.

Các phần khác của bài viết đề nghị Amazon khuyến khích người lao động đưa ra phản hồi đôi khi gay gắt về đồng nghiệp. Một số trong những phản hồi đó có thể bao gồm việc được khuyến khích để thẳng thắn đưa vào các ý tưởng của các đồng nghiệp. Nhưng nó cũng có thể bao gồm báo cáo cho quản lý về cách các nhân viên khác đang làm việc.

Bài báo cũng khẳng định nhiều nhân viên cảm thấy áp lực phải làm việc nhiều giờ, đêm, cuối tuần và trong các kỳ nghỉ để luôn đi trước. Điều đó bao gồm áp lực đối với những người có gia đình phải hy sinh thời gian với con cái và vợ hoặc chồng của họ, bài báo tiếp tục báo cáo.

Thậm chí gây sốc hơn, Times còn báo cáo các tài khoản của nhân viên dành thời gian nghỉ ngơi cho các vấn đề sức khỏe, chẳng hạn như ung thư, hoặc những người cần mất người thân hoặc nghỉ thai sản. Một số người rõ ràng nhận thấy rằng khi họ trở lại làm việc, thứ hạng của họ đã giảm xuống và họ được thông báo rằng họ đã tụt lại phía sau những nhân viên khác khi họ đi vắng.

Văn hóa công ty là một điều hay thay đổi. Nó khó khăn để làm hài lòng tất cả mọi người và tiếp tục kinh doanh của bạn. Một số nhân viên phát triển mạnh trong một nền văn hóa cạnh tranh trong khi những người khác cần một môi trường nuôi dưỡng nhiều hơn.

Tuy nhiên, điều quan trọng là xây dựng văn hóa công ty mạnh mẽ. Khi đối mặt với điều này trong doanh nghiệp nhỏ của riêng bạn, hãy xem xét các vấn đề như mối quan hệ giữa người quản lý và nhân viên, lợi ích của nhân viên, sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy đổi mới và những quy tắc và hạn chế nào mà doanh nghiệp của bạn yêu cầu.

Hình: Jeff Bezos, Amazon / YouTube