Công ty chăm sóc tóc phải đối mặt với vụ kiện, điều tra - và có thể tệ hơn (xem)

Mục lục:

Anonim

Hàng trăm người đã mua các sản phẩm chăm sóc tóc từ Wen của Chaz Dean đã nhận được một ít (hoặc ít hơn) so với họ mặc cả.

Theo một vụ kiện tập thể chống lại công ty và công ty tiếp thị trực tiếp Guthy-Renker, 200 phụ nữ từ 40 tiểu bang khác nhau đã báo cáo rụng tóc, kích ứng da đầu và phát ban sau khi sử dụng sản phẩm. Và một thẩm phán liên bang vừa phê duyệt một khoản giải quyết sơ bộ hơn 26 triệu đô la.

$config[code] not found

Mặc dù việc giải quyết đó vẫn cần phải có sự chấp thuận cuối cùng từ một thẩm phán liên bang khác, điều đó có thể có nghĩa là bất kỳ ai bị rụng tóc và kích ứng da đầu đều có thể nhận được tới 20.000 đô la, trong khi bất kỳ ai mua sản phẩm cũng có thể nhận được 25 đô la.

Đó là rất nhiều tiền mặt cho một công ty bỏ ra, nhưng nó có thể là mối lo lắng ít nhất của Wen. Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm hiện đang điều tra các báo cáo về các phản ứng bất lợi đối với các sản phẩm dầu tẩy trang của Wen. Và ngay cả khi công ty không đối mặt với bất kỳ phản ứng dữ dội chính thức nào, nó chắc chắn có thể thấy danh tiếng của nó bị ảnh hưởng.

Tầm quan trọng của việc kiểm tra sản phẩm

Những tình huống như thế này rất khó để các công ty quay trở lại, điều này chỉ nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thử nghiệm và nghiên cứu sản phẩm. Nếu bạn có thể tránh những vấn đề lớn như thế này trước khi chúng xuất hiện công khai, thì bạn đã thắng rất nhiều để phải sửa chữa danh tiếng của doanh nghiệp của bạn sau này.

Chaz Dean Ảnh qua Shutterstock