Các nhà hàng, khách sạn, câu lạc bộ đêm, trung tâm mua sắm hoặc các tòa nhà công cộng khác đôi khi cung cấp dịch vụ đỗ xe cho khách hàng quen của họ như một sự tiện lợi trong khu vực đô thị và ngoại ô. Tiếp viên phục vụ gặp gỡ khách hàng tại xe của họ và đề nghị đỗ xe trong bãi đậu xe hoặc nhà để xe được chỉ định miễn phí hoặc phải trả thêm phí. Để đảm bảo rằng các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của cơ sở được duy trì và các nhiệm vụ của người phục vụ được thực hiện một cách hiệu quả, các giám sát viên phục vụ giám sát nhân sự, đào tạo và nhiệm vụ hàng ngày của đội ngũ nhân viên phục vụ.
$config[code] not foundChức năng
Người giám sát người phục vụ giám sát người phục vụ và nhân viên khác thực hiện các dịch vụ người giúp việc. Họ có thể tạo và điều phối lịch làm việc, phân công vị trí đăng bài, ghi lại các cuộc gọi điện thoại của khách và yêu cầu dịch vụ người giúp việc và đào tạo cấp dưới về các tính năng và dịch vụ của địa điểm. Tùy thuộc vào ngành và cơ sở, giám sát viên phục vụ cũng thu thập, bảo mật và phân phối chìa khóa phòng khách, điều phối việc giao hành lý và phân phối chi tiết khách đến và đi thích hợp cho các thành viên trong nhóm. Các nhiệm vụ khác bao gồm đảm bảo sảnh, lối vào và khu vực lưu trữ hành lý sạch sẽ và có thể trình bày; thu thập và nộp bảng chấm công; tiến hành đánh giá hiệu suất; và đảm bảo rằng các thiết bị và vật tư phục vụ đang hoạt động đúng.
Môi trường làm việc
Mặc dù các nhiệm vụ hàng ngày cho người giám sát người phục vụ khác nhau tùy thuộc vào ngành, vị trí tại khách sạn, nhà hàng và các địa điểm khách sạn khác có thể bận rộn và đòi hỏi cao. Các sự kiện lớn, như tiệc tùng và đám cưới, tạo ra đám đông gần lối vào và xung quanh địa điểm. Các chuyên gia phục vụ phải giữ bình tĩnh, tỉnh táo, dễ chịu và chuyên nghiệp ngay cả khi tiếp xúc với những vị khách tức giận hoặc thiếu kiên nhẫn. Ngoài ra, một số chuyên gia phục vụ có thể được yêu cầu làm việc ca đêm hoặc ca sáng sớm tại các khách sạn và các địa điểm khác mở cửa 24 giờ.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingKỹ năng
Các công ty tìm kiếm các ứng viên có kỹ năng lãnh đạo và dịch vụ khách hàng mạnh mẽ, vì các giám sát viên phục vụ được yêu cầu thực thi các chính sách và quy trình dịch vụ khách hàng của khách hàng. Người giám sát người phục vụ cũng phải biết cách ủy thác nhiệm vụ, nói rõ ràng, viết rõ ràng, thực hiện các tính toán cơ bản và làm việc tốt với các nhân viên khác.
Lương
Theo Salary.com, mức lương dự kiến trung bình cho một giám sát viên đỗ xe người làm việc trong một sòng bạc vào tháng 11 năm 2009 là 24.125 đô la. Một báo cáo của SimplyHired tháng 6 năm 2010 nói rằng mức lương trung bình cho một giám sát viên phục vụ tại Hoa Kỳ là 23.000 đô la mỗi năm.
Cân nhắc
Các chuyên gia làm việc trong các dịch vụ người giúp việc phải có sức khỏe thể chất tốt, vì một số vị trí yêu cầu các ứng viên phải đi bộ và đứng trong thời gian dài, cũng như đẩy, kéo, nâng và mang các vật nặng tới 50 pounds. Ngoài ra, người giám sát người phục vụ có thể được yêu cầu làm việc bên ngoài trong điều kiện mưa, tuyết hoặc các điều kiện thời tiết không thuận lợi khác. Một số nhà tuyển dụng sàng lọc các ứng viên bằng cách tiến hành kiểm tra lý lịch và ma túy trước khi tuyển dụng.
