Các kỹ thuật có hiệu quả để giữ và có được khách hàng mới tiếp tục thay đổi hoàn toàn. Trong năm 2012, họ sẽ phát triển hơn nữa. Đây là những gì mà LỚN sẽ trở nên hấp dẫn (và những gì mà không phải) trong năm tới.
1. Bán hàng trực tiếp
- Không phải: Trước đây, mọi nỗ lực bán hàng bắt đầu từ việc nhấc điện thoại lên để gọi điện lạnh cho một danh sách ngành công nghiệp. Điều này không còn hiệu quả (một phần vì không ai trả lời điện thoại của họ!) Bên cạnh việc lãng phí thời gian, nỗi sợ bị từ chối khiến điều này thực sự đáng sợ.
- Nóng bức: Chúng tôi đang ở trong nền kinh tế giới thiệu như John Jantsch thường xuyên thảo luận. Một công ty có thể tự động được đưa vào đống có thể có thể để bán khi người kết nối hoặc khách hàng trong quá khứ giới thiệu doanh nghiệp đó đến một khách hàng tiềm năng khác. Don mệnh sợ luôn luôn yêu cầu giới thiệu hoặc tham khảo. Khách hàng hài lòng hầu như luôn luôn vui vẻ để cung cấp cho họ.
2. Trang web giao dịch một ngày
- Không phải: Cung cấp phiếu giảm giá một mình thông qua Groupon, Sống xã hội và cơ chế giao dịch hàng ngày khác không hiệu quả lâu dài. Điều này có thể nhận được một cú hích dòng tiền ngay lập tức cho doanh nghiệp của bạn, nhưng nó sẽ giết chết tỷ suất lợi nhuận gộp hoặc thậm chí có thể làm cho giao dịch cụ thể này không có lợi.
- Nóng bức: Khi những ưu đãi hàng ngày này được sử dụng để thu hút khách hàng mới và sau đó duy trì mối quan hệ giá trị trọn đời, chúng có thể có giá trị. Các doanh nghiệp hiện đang chuyển sang các công ty như Mob Manager giúp theo dõi giao dịch mua hàng ngày với nhiều email xây dựng mối quan hệ trong tương lai.
3. Đưa ra sân của bạn
- Không phải: Cố gắng bán một sản phẩm bởi vì nó sẽ làm cho khách hàng tương lai của bạn tốt hơn, không còn hấp dẫn nữa.
- Thuốc giảm đau: Mọi công ty đều cần một mục tiêu thang máy thang máy tập trung vào mục tiêu tập trung vào nỗi đau mà doanh nghiệp giải quyết cho khách hàng có tiền. Mọi người luôn mua khi họ đau đớn. JJ Ramberg đưa ra một số hướng dẫn tuyệt vời về việc xây dựng sân thang máy của bạn trong Khóa học sụp đổ diễn đàn OPEN của cô ấy.
4. Tạo lưu lượng truy cập web
- Không phải: Sử dụng video YouTube thái quá hoặc các pha nguy hiểm trên phương tiện truyền thông xã hội khác không liên quan đến doanh nghiệp của bạn để có lưu lượng truy cập trang web truy cập một lần và không bao giờ quay lại là không hiệu quả. Một và thực hiện cũng trở nên rất tốn kém.
- Nóng bức: Xây dựng mối quan hệ lâu dài bằng cách liên tục đưa ra giá trị thông qua email là rất quan trọng. Các công cụ tiếp thị email phổ biến được sử dụng với chi phí thấp là Phản hồi dọc, Liên hệ liên tục và Tinh tinh thư. Phát triển danh sách email nhà riêng của bạn từ những người quan tâm đến nội dung của bạn là chìa khóa.
5. Sử dụng trả cho mỗi lần nhấp
- Không phải: Thử nghiệm trả tiền cho mỗi lần nhấp bằng cách sử dụng Google Adwords, Yahoo! Tiếp thị tìm kiếm hoặc Microsoft adCenter mà không thực sự hiểu làm thế nào một chiến dịch toàn diện hoạt động là một công cụ kiếm tiền. Nó chỉ dẫn đến quảng cáo giá cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp.
- Nóng bức: Thuê một chuyên gia trả tiền cho mỗi lần nhấp được chứng nhận, người thực sự biết cách điều khiển lưu lượng đủ điều kiện trong ngân sách sẽ mang lại kết quả được cải thiện.
6. Nó vẫn là web
- Không phải: Bỏ qua Internet vì nó không liên quan đến một doanh nghiệp gạch và vữa địa phương hoặc một nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp là một sai lầm lớn. Vào năm 2012, nếu doanh nghiệp của bạn không có trên Web, thì nó không tồn tại trong tâm trí của hầu hết người tiêu dùng.
- Nóng bức: Yêu cầu công ty của bạn liệt kê danh sách địa phương từ Google, Bing và Dex Biết bằng cách xác minh rằng tất cả thông tin là chính xác. Tối ưu hóa trang web của bạn cho người mua hàng địa phương, những người nghiên cứu trực tuyến nhưng muốn mua từ một vị trí thực tế.
7. Di động hơn
- Không phải: Trang web của công ty bạn không thể nhìn thấy hoặc có thể sử dụng được từ thiết bị di động và máy tính bảng.
- Nóng bức: Có một ứng dụng trên mạng cho các ứng dụng đó trên các nền tảng lớn như iPhone và Android. Triển vọng sẽ có thể truy cập thông tin về công ty của bạn thông qua một ứng dụng di động có vẻ tốt trên điện thoại hoặc máy tính bảng của họ.
8. Truyền thông xã hội khó bán
- Không phải: Cố gắng sử dụng Twitter, LinkedIn hoặc Facebook hoặc phương tiện truyền thông xã hội khác để bán cứng hoặc spam.
- Nóng bức: Hãy nghĩ về CRM xã hội. Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để làm cho người khác nhận thức được chuyên môn của bạn. Cuộc trò chuyện hữu ích sẽ phát triển trái phiếu trung thành từ những người muốn nghe nhiều hơn từ bạn.
9. Thêm nội dung
- Không phải: Đưa ra một blog mỗi tuần và nghĩ rằng, đủ để truyền bá thông điệp của công ty bạn. Nếu bạn xây dựng nó, họ thực sự không thể đến.
- Nóng bức: Bao gồm các nút chia sẻ mới nhất để người đọc có thể truyền bá nội dung cho bạn. Các nút chia sẻ nóng cho năm 2012 là Twitter, Facebook, LinkedIn (dành cho doanh nghiệp B2B) và Google+, cộng với các nút được chọn khác dành riêng cho ngành hoặc loại trang web của bạn. Tiện ích Share This là một cách dễ dàng để thêm các khả năng này vào bất kỳ trang web nào.
Bạn nghĩ gì về năm 2012?
Ảnh nóng hoặc không qua Shutterstock
39 Bình luận
