Thế giới tiếp thị kỹ thuật số đã phát triển mạnh mẽ trong suốt thập kỷ qua. Hiện nay có nhiều cách hơn bao giờ hết để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Nhưng thành thật mà nói, một số phương pháp có hiệu quả mạnh mẽ hơn những phương pháp khác.
Dù bạn có tin hay không, tiếp thị trên thiết bị di động đã thực sự vươn lên trở thành một trong những hình thức quảng cáo hiệu quả nhất hiện có. Bằng cách tận dụng dân số toàn cầu gia tăng nghiện điện thoại thông minh, các thương hiệu đã sử dụng tin nhắn di động để thu hút những người hâm mộ cuồng nhiệt trong vô số cách thức mới và sáng tạo.
$config[code] not foundNhưng lợi ích của tiếp thị văn bản dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) vượt xa rõ ràng. Dưới đây là một số kết quả tuyệt vời nhận được khi bạn nhắn tin cho khách hàng thông qua chiến dịch tiếp thị SMS.
Lợi ích của SMS Text Marketing
Mở rộng phạm vi
Khi nói đến việc mở rộng phạm vi tiếp cận tiềm năng thương hiệu của bạn, không có gì vượt qua SMS. Theo Mobile Marketing Watch, hiện có gần bảy tỷ thuê bao di động đang hoạt động trên toàn cầu. So sánh với chỉ 2,5 tỷ người dùng email và tiếp thị SMS không thể phủ nhận là vượt qua phương pháp tiếp thị email truyền thống hơn.
Ngoài việc đạt được một phạm vi tiếp cận đáng kinh ngạc, thu hút người tiêu dùng bằng văn bản cũng có nhiều khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng. Khoảng 98 phần trăm văn bản được mở và 90 phần trăm được đọc trong vòng ba phút. Nó không khó để thấy tại sao. Các nhà nghiên cứu tại IDC và Facebook cho rằng tám trong số mười (PDF) 18 đến 44 tuổi có điện thoại với họ 22 giờ trong số 24 giờ mỗi ngày.
Hãy nhớ rằng, tiếp thị SMS trên thiết bị di động rất có thể là cách dễ nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn - bất kể bạn đang hoạt động trong ngành nào.
Tỷ lệ phản hồi cao hơn
SMS marketing có xu hướng tạo ra tỷ lệ phản hồi cao hơn nhiều.Tháng trước, doanh nghiệp bán lẻ trung bình, hoạt động bình thường của bạn đã thấy tỷ lệ nhấp qua email chỉ là ba phần trăm.
Vì vậy, trong khi tốc độ trả lời email và in ấn truyền thống đang chập chờn, thì SMS marketing đang tăng cao.
Theo các nhà nghiên cứu tại eMarketer, người tiêu dùng sẽ có khả năng mua lại ưu đãi thương hiệu được thực hiện qua điện thoại di động nhiều hơn gấp mười lần so với phiếu giảm giá in truyền thống. Số lượng người dùng phiếu giảm giá điện thoại di động đã tăng gấp ba lần trong những năm gần đây, với khoảng 54 triệu người tiêu dùng phản hồi các ưu đãi SMS mỗi năm.
Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và lặp lại doanh số
Khi nói đến tiếp thị di động, bằng chứng là trong các con số. Rốt cuộc, tham gia với cơ sở người tiêu dùng hiện tại của bạn và biến họ thành những người hâm mộ thương hiệu chắc chắn sẽ tăng doanh thu. Theo nguyên tắc Pareto, khoảng 80 phần trăm đầu ra từ bất kỳ kịch bản nào bắt nguồn từ chỉ 20 phần trăm đầu vào.
Dịch: 80 phần trăm lợi nhuận của bạn vốn dĩ sẽ đến từ chỉ 20 phần trăm khách hàng của bạn.
Vậy làm thế nào để áp dụng cho SMS marketing? Đơn giản. Bằng cách làm việc để thu hút một nhóm người tiêu dùng nhỏ, cốt lõi, bạn có thể tận dụng lòng trung thành của họ để tạo ra những khách hàng đáng tin cậy, lặp lại - và bán hàng.
Tiết kiệm thời gian
Không giống như các phương thức tiếp thị truyền thống hơn, SMS marketing chỉ mất vài phút và quá trình này có thể được tự động hóa 100%. Bằng cách lên kế hoạch trước và sử dụng một công ty tiếp thị tài năng, khách hàng chọn tham gia chiến dịch của bạn bằng cách sử dụng mã ngắn có thể nhận được phản hồi ngay lập tức để tối đa hóa sự tham gia.
Do đó, các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể dành ít thời gian hơn cho việc quảng cáo và dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào hoạt động hàng ngày của các công ty của họ.
Hiệu quả chi phí và tăng tiết kiệm
Không chỉ các tin nhắn tiếp thị SMS có nhiều khả năng được nhận, chúng còn hiệu quả hơn về mặt chi phí.
Chỉ với 1 đô la, các chuyên gia tiếp thị như TXT180 có thể phát hành 500 tin nhắn được tối ưu hóa cho cộng đồng người theo dõi của bạn. Không chỉ là gần như cùng một mức giá mà bạn muốn sử dụng cho một chiến dịch email tiêu chuẩn. Nhưng tỷ lệ thành công của bạn sẽ tăng mạnh.
Tin nhắn tiếp thị SMS di động tạo ra tới bốn lần tốc độ mở của tiếp thị qua email thông thường và mười lần tốc độ phản hồi. Điều đó có nghĩa là tiết kiệm dài hạn và ROI (lợi tức đầu tư) lớn hơn nhiều cho mỗi chiến dịch tiếp thị SMS tương ứng của bạn.
Các chiến dịch có thể theo dõi, được nhắm mục tiêu cao
Bằng cách tham gia vào một chiến dịch tiếp thị SMS trên thiết bị di động, bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào một thế giới các cơ chế nhắm mục tiêu hữu ích và các công cụ phân tích vô giá.
Vì vậy, miễn là bạn đã có quyền truy cập vào thông tin chi tiết và thói quen mua hàng của khách hàng, tiếp thị văn bản SMS cho phép bạn tạo một nhóm người tiêu dùng được nhắm mục tiêu dựa trên hành vi mua hàng hoặc phân khúc nhân khẩu học trong quá khứ của họ. Bằng cách tổ chức các nhóm riêng biệt này, bạn có thể tự do phát hành các tin nhắn tiếp thị SMS cực kỳ phù hợp, đặc trưng cho sở thích của họ cho các cá nhân.
Bất kỳ hệ thống Điểm bán hàng tiêu chuẩn nào sau đó cũng có thể tiếp tục theo dõi phiếu giảm giá di động và cung cấp quy đổi. Tương tự, phân tích tích hợp sẽ có thể theo dõi tỷ lệ nhấp trên điện thoại thông minh và các hành trình người dùng tiếp theo. Điều đó có nghĩa là nó cực kỳ đơn giản để đánh giá sự thành công của mỗi và mọi văn bản được ban hành.
Tăng mức độ khẩn cấp bằng với lưu lượng truy cập cùng ngày
Bởi vì phần lớn người dùng di động sẽ nhận được các văn bản có thương hiệu trong khi họ di chuyển, SMS marketing rất lý tưởng để kéo khách hàng trở thành người bán hàng bằng cách tạo ra cảm giác cấp bách thực sự.
Các tin nhắn tiếp thị SMS này có khả năng tạo ra một lượng lớn lưu lượng truy cập và lưu lượng truy cập trong cùng ngày bằng cách đưa ra lời kêu gọi hành động theo thời gian hoặc ngày cụ thể. Bởi vì chín trong số mười tin nhắn văn bản được mở trong vòng ba phút, người dùng sẽ giành được một vị trí để đưa ra lời đề nghị của bạn vào tâm trí họ.
Khả năng tận dụng những nỗ lực quảng cáo khác của bạn
Không giống như các phương tiện quảng cáo truyền thống hơn, nó rất đơn giản để tích hợp tiếp thị SMS trên thiết bị di động vào hỗn hợp tiếp thị tổng thể của công ty bạn.
Bằng cách quảng cáo chiến dịch SMS chọn tham gia của bạn trên các trang truyền thông xã hội, mặt tiền cửa hàng và trang web hiện tại, bạn sẽ có thể tối đa hóa khả năng tiếp cận tiềm năng của chiến dịch. Bạn thậm chí có thể tận dụng đối tượng email của mình để tạo số lượng cao hơn cho các chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động của bạn.
Theo các nhà nghiên cứu tại Responsys, 43 phần trăm khách hàng có nhiều khả năng mua hàng khi một đề nghị di động đã được trình bày như một phần của chiến dịch đa kênh. Việc ép người dùng tham gia vào chiến dịch của bạn trên nhiều nền tảng sẽ không chỉ nâng cao ý thức về lòng trung thành thương hiệu của họ mà còn tạo ra những cơ hội mới để tạo doanh số.
Tăng doanh số bán hàng thông qua tiếp thị đến một đối tượng đã quan tâm
Với email, rất khó để biết khi nào và nơi bạn cung cấp sẽ là khách hàng với nội dung hấp dẫn áp dụng hợp pháp cho họ. Thay vào đó, nhiều lần bạn về cơ bản gọi điện lạnh cho bất kỳ và mọi khách hàng cũ trong một cuộc đấu giá tuyệt vọng để tạo ra kết quả. Với SMS marketing, bạn có thể cụ thể hơn một chút.
Khoảng 70 phần trăm người tiêu dùng Mỹ nói rằng họ muốn nhận được các ưu đãi tiếp thị SMS hiện hành từ các thương hiệu mà họ quan tâm. Đó là lý do tại sao các lựa chọn tham gia chiến dịch cụ thể mang đến cho bạn một đội ngũ người dùng đã bày tỏ sự quan tâm đến hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn.
Tăng lòng trung thành với thương hiệu
Quảng cáo thương hiệu cụ thể cho tiếp thị SMS cũng là một cách tuyệt vời để tăng cảm giác độc quyền vào các chiến dịch của bạn. Cấp cho khách hàng tùy chọn để chọn tham gia đối tượng tiếp thị di động của bạn khiến họ cảm thấy đặc biệt. Theo các chuyên gia tại Zoomerang, 90 phần trăm người tiêu dùng đã tham gia chiến dịch tiếp thị SMS cảm thấy họ đã đạt được giá trị từ nó.
Để đáp lại, bạn đã phải tự mình mang đến cho khách hàng những ưu đãi đặc biệt xứng đáng với cảm giác độc quyền này. Hãy đối xử với những người hâm mộ siêu hạng của bạn như VIP, và bạn sẽ tạo ra cảm giác về lòng trung thành với thương hiệu mà tiền chỉ đơn giản là không thể mua được.
Các kết quả trên không có nghĩa là toàn diện. Nếu được thực hiện đúng cách, tiếp thị văn bản SMS có khả năng tăng mạnh sức mạnh của bạn như một thương hiệu. Tiếp thị trên thiết bị di động giúp bạn tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn, theo dõi nhiều khách hàng tiềm năng hơn và củng cố các nỗ lực tiếp thị của bạn để tạo ra lợi nhuận lớn hơn nhiều. Nó có một chiến thắng ba lần tục ngữ cho các doanh nghiệp thuộc mọi hình dạng và quy mô.
Tuy nhiên, chỉ cần nhớ - ngay cả kế hoạch bằng chứng ngu ngốc nhất cũng có thể trở nên tồi tệ.
Youveve phải vạch ra chiến dịch của bạn một cách khôn ngoan để giải phóng tiềm năng thực sự của nó. Quan trọng hơn, don không ngại tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp từ một công ty như TXT180 để hoàn thành công việc.
Hình ảnh văn bản qua Shutterstock
Thêm trong: Được tài trợ 4 Bình luận
