Ở Kentucky, chúng tôi có một câu nói rằng đôi khi một người là quá lớn đối với những người khó tính của họ, và tôi nghĩ điều tương tự cũng có thể được nói cho các doanh nghiệp. Là một trong những thương hiệu quần áo lâu đời nhất ở Hoa Kỳ (hơn một thế kỷ), thật xấu hổ khi JC Penney đã trải qua những khó khăn gần đây.
Theo Forbes, JC Penney đã chứng kiến doanh số của họ giảm tới 20% trong một quý. Tệ hơn nữa là thực tế là các nỗ lực đổi thương hiệu và tiếp thị của họ đã không làm được gì để làm mất doanh thu. Giá cả hội chợ và quảng cáo của họ thực sự khiến mọi người quay lưng từ cửa hàng, không vào nó. Ôi.
$config[code] not foundTại sao bạn nên chú ý đến JC Penney
Việc học những bài học marketing từ một công ty mà Lúng lẫy có vẻ có vẻ không trực quan, nhưng đó chính xác là những gì chúng ta nên làm. Bạn thấy đấy, JC Penney đang ở điểm bùng phát. Những gì họ làm hôm nay sẽ quyết định số phận của thương hiệu - nếu không phải là chính công ty. Chúng ta có thể học hỏi từ các chiến lược tiếp thị của họ đã phản tác dụng cũng như các chiến lược giúp công ty lấy lại sức mạnh trước đây.
Những sai lầm và bài học từ chiến lược tiếp thị của JC Penney
Giảm giá chỉ là giảm giá nếu bán hàng
Người tiêu dùng thích bán hàng tốt. Đây là những gì thúc đẩy họ vào cửa hàng trong suốt cả năm. JC Penney đã cố gắng tận dụng lợi thế này bằng cách thực hiện một giao dịch bán vĩnh viễn có tên là Giá hội chợ và Quảng trường. Tuy nhiên, vì đây đã trở thành một cuộc bán hàng vĩnh viễn, nó thực sự không phải là một cuộc bán hàng và mọi người không có lý do gì để đến cửa hàng so với việc bán hàng một ngày, hàng quý hoặc hàng năm.
Kỹ thuật này phản tác dụng rất tệ đến nỗi JC Penney thực sự giới thiệu lại doanh số bán hàng bình thường trên truyền thống. Điểm quan trọng của việc bán hàng là tìm kiếm một thỏa thuận tuyệt vời và nó không phải là một thỏa thuận tuyệt vời nếu nó thường có sẵn.
Biết đối tượng của bạn
Một cuộc khảo sát được chiếu sáng gần đây đã tiết lộ thực tế rằng người tiêu dùng tặng quần áo giống như JC Penney. Tình huống ở đây nên rõ ràng: Cho dù JC Penney có cố gắng tiếp thị sản phẩm của họ như thế nào đi chăng nữa, nếu mọi người không ủng hộ họ như họ, thì việc tiếp thị chỉ đơn giản là giành được công việc.
Do đó, thay vì chỉ tập trung vào nhân khẩu học lý tưởng của bạn, hãy dành một chút năng lượng để nghiên cứu xem liệu đối tượng mục tiêu của bạn thậm chí có thích sản phẩm hay không.
Coi chừng Quan hệ đối tác B2B của bạn
Mối quan hệ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp hầu như luôn luôn là một điều tốt trừ khi có một số loại rơi ra ngoài, và JC Penney đã có một mối quan hệ lớn. Họ đã ký một thỏa thuận độc quyền của Mart Mart Stewart Stewart, người được kỳ vọng sẽ cứu họ. JC Penney sẽ có độc quyền phân phối các sản phẩm của Stewart. Vấn đề duy nhất? Stewart đã có một hợp đồng tương tự với Macyiến.
Có hai bài học từ kịch bản này:
- Đầu tiên, don lồng đặt tất cả trứng vào một giỏ. Không có B2B nên là một nỗ lực quyết định. Thương hiệu của bạn sẽ có thể đứng trên chính nó và bất kỳ sự hợp tác nào chỉ đơn giản là một phần thưởng.
- Thứ hai, triệt để bác bỏ những nỗ lực của bạn trước khi bắt tay vào chúng. Nó đủ tệ để thỏa thuận Stewart có thể vượt qua, nhưng điều tồi tệ hơn là điều này phải xảy ra dưới sự giám sát của công chúng.
Loại bỏ trọng lượng không cần thiết
Khi được thông báo rằng Giám đốc tài chính của JC Penney, Ken Hannah, đã bán 10 triệu cổ phiếu của công ty, thế giới tài chính đã bị sốc. Hannah giải thích, Đây chỉ là một nỗ lực đáng giá. Công ty có những thứ khác mà họ muốn tập trung vào trong quá trình quay vòng. Tương tự như vậy, loại bỏ những phiền nhiễu không cần thiết trong chiến dịch tiếp thị của bạn.
Xem xét xu hướng tiếp thị
Trong khi một số chiến lược tiếp thị có bản chất thường xanh, những chiến lược khác mới hơn và đang trên đà trở thành xu hướng. Gần đây, JC Penney bắt đầu loại bỏ định kiến trong quảng cáo của họ.
Chẳng hạn, một quảng cáo Ngày Cha Cha gần đây cho thấy hai người đàn ông (có lẽ là cùng nhau) với con cái của họ trong trang phục JC Penney. Bất kể bạn nghĩ gì về vấn đề xã hội này, JC Penney xứng đáng được khen ngợi vì nguy cơ của họ có liên quan.
Xem thêm: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ 5 Bình luận
