Mỗi năm có hai điều xảy ra trong thế giới công nghệ nói chung và đặc biệt là trong thế giới của các doanh nghiệp nhỏ.
$config[code] not found1. Công nghệ vẫn như cũ (điện thoại di động, máy tính, trình duyệt web - ho hum)
2. Công nghệ phát triển và trở nên tốt hơn (nghĩ rằng iPhone, Netbook, Google Chrome Chrome - khớp chúng với danh sách trên)
Điều này có ý nghĩa gì với doanh nghiệp của bạn là nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình phát triển thông qua việc tận dụng công nghệ, bạn chỉ đơn giản là không thể tiếp tục dựa vào chính công nghệ cũ mà bạn đã luôn sử dụng.
Ví dụ: 10 máy tính xách tay bạn đã mua 3 hoặc 4 năm trước, cho nhóm bán hàng của bạn, có thể khá chức năng. Tuy nhiên, phần mềm mới và mạnh hơn, các tùy chọn không dây tốt hơn và tốt hơn và máy tính xách tay nhỏ hơn hiện có sẵn và có thể tăng đáng kể năng suất của nhóm của bạn.
10 xu hướng công nghệ hàng đầu bạn cần phải chú ý trong năm 2009, cho doanh nghiệp nhỏ của bạn là gì? Hãy xem, hãy xem:
1. Tăng tốc áp dụng Netbook
Máy tính mini, nặng khoảng 2 pound và kích thước của một cuốn sách lớn, là công cụ lý tưởng cho các giám đốc điều hành bận rộn và các chuyên gia đang di chuyển. Chúng không mạnh mẽ như máy tính xách tay truyền thống, màn hình nhỏ hơn rất nhiều và thời lượng pin không dài. Tuy nhiên, đối với trình duyệt web đơn giản, gửi email và các nhu cầu điện toán nhẹ khác - chúng sẽ được sử dụng ngày càng nhiều bởi các chuyên gia.
Nếu bạn cần một máy tính xách tay cho các tác vụ điện toán cơ bản và thấy rằng máy tính xách tay chính của bạn quá nặng và cồng kềnh và bàn phím và màn hình điện thoại thông minh của bạn quá nhỏ, Netbook có thể là thứ để bạn xem xét. Với sự phát triển của các ứng dụng được lưu trữ (điện toán đám mây, phần mềm như một dịch vụ, v.v.) sử dụng Netbook thậm chí còn có ý nghĩa hơn vì yêu cầu đối với một đĩa cứng lớn và đồng bộ hóa dữ liệu sẽ không phải là vấn đề.
Tăng trưởng của netbook đã tăng tốc mạnh mẽ. Ví dụ, nhiều netbook đã được bán trong quý 3 năm 2008 so với iPhone cực kỳ phổ biến. Xu hướng áp dụng netbook này sẽ tiếp tục trong năm 2009 khi các doanh nhân và chuyên gia nhìn thấy những lợi thế.
2. Tích hợp sử dụng băng thông rộng không dây
Nhiều người trong chúng ta sử dụng thẻ không dây bên ngoài cung cấp kết nối điện thoại di động cho điện toán di động gần như bất cứ nơi nào ở Hoa Kỳ. Kết nối này, với dịch vụ từ AT & T, Sprint hoặc Verizon Wireless cung cấp quyền truy cập Internet từ tàu hỏa, khách sạn, taxi hoặc bất cứ nơi nào - đặc biệt tiện dụng khi WiFi không phải là một tùy chọn.
Thay vì phải sử dụng thẻ không dây bên ngoài, hầu hết mọi nhà cung cấp máy tính xách tay đều bán một tùy chọn để nhúng truy cập không dây băng thông rộng vào máy tính xách tay của họ. Bạn sẽ không còn phải dò dẫm với một thẻ bên ngoài nữa, nhưng giờ đây bạn có thể truy cập Internet tương đối nhanh vào máy tính của mình. Nếu truy cập Internet là bắt buộc, đảm bảo năng suất của bạn không bị cản trở bằng cách sử dụng băng thông rộng không dây trong năm 2009.
3. Điện thoại di động Nhận thêm phần mềm
Điện thoại di động Android mới ra mắt của Google và iPhone Apple Apple đã mở ra một cách mới để mua điện thoại di động. Thay vì các nhà mạng điện thoại di động không dây kiểm soát các ứng dụng cư trú trên điện thoại di động, Google và Apple đã thay đổi mô hình này. Phần mềm Android và iPhone không được kiểm soát bởi các nhà mạng không dây mà được kiểm soát bởi các nhà cung cấp phần mềm tương ứng. Google và Apple đang làm việc trực tiếp với các nhà phát triển để đảm bảo các ứng dụng được phát triển cho các nền tảng tương ứng của họ.
Trong năm 2009, bạn vẫn thấy nhiều điện thoại di động được phát hành theo kiểu truyền thống (như BlackBerry Bold và Storm), nhưng bạn cũng sẽ thấy nhiều điện thoại di động hơn trên thị trường do các nhà cung cấp phần mềm dẫn đầu. Tại sao điều này quan trọng cho doanh nghiệp của bạn? Giao tiếp điện thoại thông minh không phải là một lựa chọn mà là một công cụ kinh doanh tiêu chuẩn. Các tùy chọn phần mềm có sẵn trên các thiết bị này, như được minh họa bằng bề rộng của các công cụ trên Apple Apple iPhone, tăng năng suất cho doanh nghiệp.
Khi Google Lam Gmail buộc các nhà cung cấp email khác (Yahoo Mail, Microsoft Live / Hotmail) tăng cường dịch vụ của họ, Google Google Android và Apple Apple iPhone sẽ buộc thị trường di động, nói chung phải làm nhiều hơn cho khách hàng - người tiêu dùng và doanh nghiệp.
4. Truyền thông hợp nhất Tăng
Các công ty lớn đang đầu tư vào các hệ thống truyền thông hợp nhất (UC) từ Microsoft, Avaya và Cisco. Các hệ thống này đặt sức mạnh của điện thoại lên máy tính và bao gồm tích hợp điện thoại, CRM, trò chuyện, sổ địa chỉ, lịch và những thứ khác. Nhiều công ty cũng đang phát triển các nền tảng UC phong phú và chi phí thấp dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ. Nhiều trong số các hệ thống này hoạt động cùng với giọng nói qua các giải pháp Internet và cho phép một người sử dụng điện thoại, PC hoặc điện thoại thông minh để truy cập các tính năng của UC.
Nếu bạn muốn đảm bảo rằng doanh nghiệp nhỏ của mình, ngay cả với nguồn lực tối thiểu, có năng suất của một doanh nghiệp lớn hơn, việc tích hợp các công cụ truyền thông của bạn là rất quan trọng. Ví dụ: nếu khách hàng gọi đến văn phòng của bạn, bạn sẽ có thể tự động xem hồ sơ của họ trên màn hình máy tính. Có thể chào hỏi khách hàng theo cách cá nhân hóa hơn và thậm chí biết về sự tương tác cuối cùng với khách hàng (đặt hàng, trả lại, khiếu nại, v.v.) là rất quan trọng.
Một ví dụ khác: Nếu bạn nhận được fax, ở đó, không có lý do nào khiến bạn không được cảnh báo về fax và thậm chí xem fax từ điện thoại thông minh của bạn. Có thể trả lời khách hàng càng sớm càng tốt để tăng cường dịch vụ khách hàng của bạn, trả lời các nhà cung cấp hoặc nhân viên trong vài giờ và không phải ngày làm tăng năng suất.
5. Sao lưu dữ liệu trực tuyến tăng sinh
Chúng ta đều biết rằng chúng ta Nên sao lưu dữ liệu của chúng tôi - nhưng thật không may, không phải ai cũng sao lưu dữ liệu của họ. Trong năm 2009, bạn sẽ thấy các nhà cung cấp cung cấp nhiều giải pháp sao lưu trực tuyến hơn. Thay vì sao lưu dữ liệu của bạn vào đĩa cứng, DVD hoặc phương tiện cục bộ khác, dữ liệu được gửi qua Internet và được lưu trữ trên các máy chủ từ xa.
Có rất nhiều giải pháp sao lưu định hướng của người tiêu dùng, rất nhiều miễn phí. Trong năm 2009, các giải pháp sao lưu tiêu dùng này sẽ cung cấp các tùy chọn để lưu trữ nhiều hơn và các giải pháp sao lưu nâng cao hơn cho các doanh nghiệp nhỏ - thông qua Internet.
Khi (một số người có thể nói nếu) điều gì đó xảy ra với dữ liệu của bạn (xóa vô tình, mất cắp nhân viên, v.v.), một giải pháp sao lưu tốt sẽ đảm bảo có thể lấy lại hồ sơ khách hàng, hợp đồng, tệp nhân sự và các dữ liệu khác. Các giải pháp sao lưu trực tuyến, hoặc điện toán đám mây, làm cho giải pháp sao lưu hoàn toàn tự động và không gặp rắc rối.
6. Truyền thông xã hội trở thành chiến lược
Phương tiện truyền thông xã hội không phải là mới đối với bất kỳ ai trong chúng ta, nhưng chúng ta không sử dụng nó một cách chiến lược nhất có thể. Trong năm 2009, nhiều doanh nghiệp sẽ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một cách để giao tiếp với khách hàng. Trong khi các trang web và bản tin email vẫn là công cụ truyền thông quan trọng, các công cụ truyền thông xã hội như một công cụ truyền thông tiêu chuẩn (không phải ngoại lệ) sẽ tăng lên.
Ví dụ, nhiều người sẽ biết đến Twitter (không chỉ là chuyên viên máy tính) và bắt đầu sử dụng nó để nhận thông tin từ các doanh nghiệp mà họ muốn giữ liên lạc. LinkedIn là một công cụ mạnh mẽ để tìm kiếm các kết nối, nhưng người dùng thường không sử dụng nó. Trong một cuộc hội thảo gần đây, gần 80% số người đã đưa ra rằng họ là người dùng LinkedIn và cùng một số người đã ở lại rằng họ thực sự không biết phải làm gì với LinkedIn.
Điều quan trọng là bạn phải học hỏi nhiều nhất có thể về việc tăng cường sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối với các doanh nghiệp khác, tìm kiếm khách hàng mới và giao tiếp tốt hơn với khách hàng hiện tại.
7. Video trực tuyến trở nên rẻ hơn và phổ biến hơn
Gần đây tôi đã mua một máy quay video Flip và ngạc nhiên về chất lượng của video mà nó tạo ra. Mặc dù máy quay video truyền thống 500 đô la hoặc 1.500 đô la là lựa chọn tốt nhất (chất lượng video tốt hơn), kích thước, chi phí và độ phức tạp của chúng giới hạn sử dụng bởi hầu hết các doanh nhân. Video điện thoại di động đơn giản là quá hạt để sử dụng.
Khi nhiều công ty sản xuất các công cụ chất lượng và chi phí thấp để sản xuất video và chia sẻ các video đó (như YouTube, Flickr, Vimeo và Blip.tv), các doanh nghiệp có thể tận dụng video như một công cụ tiếp thị mạnh mẽ. Video có thể bổ sung cho một blog, bản tin email hoặc trang Facebook khá độc đáo.
8. Giải pháp hội nghị video mở rộng
Mặc dù Hiện tại Cisco Cisco Tele Presence quá đắt đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ, nhưng có những giải pháp hội nghị truyền hình để xem xét là rẻ hơn rất nhiều nhưng tính năng phong phú. Phần lớn các giải pháp này bao gồm phần mềm và máy ảnh web và giao tiếp qua Internet.
Các hệ thống của 5 và 10 năm trước, với hình ảnh nhiễu hạt và chất lượng thấp khác nhiều so với các hệ thống giàu tính năng và chất lượng cao hơn ngày nay. Có khả năng kết nối với khách hàng, khách hàng tiềm năng, nhà cung cấp hoặc nhân viên trực tiếp đối mặt với video qua video thường tốt hơn so với email, điện thoại hoặc tin nhắn tức thời. Một vé máy bay là đắt tiền và chuyến đi mất thời gian, nhưng hội nghị truyền hình là hoàn toàn có thể làm được. Có hàng tá giải pháp hội nghị video tốt, rẻ tiền - Skype và Sightspeed là hai giải pháp bạn có thể muốn dùng thử.
9. Ứng dụng phần mềm được lưu trữ Đi trên đường đua nhanh
Mới tuần trước tôi đã vứt đi giá trị vài năm và hàng tá đĩa CD và đĩa mềm cũ của phần mềm thực sự cũ. Tôi thậm chí đã có bản sao Windows 95.
Khi tôi nghĩ về phần mềm vật lý tôi có trong thư viện của mình bây giờ, so với những năm trước, tôi không có nhiều đĩa CD. Tại sao? Các ứng dụng được lưu trữ tiếp tục được sử dụng ngày càng nhiều vì lợi ích của nó so với phần mềm truyền thống.
Phần mềm truyền thống phải được cài đặt trên một máy chủ, được triển khai cho từng máy tính, có thể khiến các ứng dụng khác gặp sự cố và gây thêm nhiều rắc rối nếu nhân viên từ xa phải sử dụng ứng dụng. Các ứng dụng được lưu trữ, hoặc phần mềm như một dịch vụ (SaaS), mặt khác, loại bỏ tất cả các biến chứng này. Tất cả bạn cần là một trình duyệt web để truy cập ứng dụng được lưu trữ. Nhược điểm? Nếu bạn mất quyền truy cập Internet, bạn sẽ mất quyền truy cập vào ứng dụng của mình.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang trên đà phát triển nhanh chóng - có thể là khách hàng, nhân viên hoặc nhiều văn phòng hơn - các ứng dụng được lưu trữ chắc chắn có thể tăng năng suất của bạn.
10. Khoảng cách hiện diện trực tuyến mở rộng
Việc các doanh nghiệp nhỏ có cần một trang web hay không không còn là vấn đề thảo luận. Trên thực tế, cuộc trò chuyện đã chuyển từ các trang web và tiếp thị qua email sang blog và phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp. Những doanh nghiệp có chiến lược sử dụng phương tiện truyền thông trực tuyến để giao tiếp và tiếp thị doanh nghiệp của họ sẽ có nhiều khách hàng trung thành hơn và có thể thu hút khách hàng tiềm năng tốt hơn.
Không có câu hỏi rằng tìm kiếm trực tuyến là cách mà tất cả mọi người tìm kiếm một giải pháp. Nếu bạn là một người bán hoa ở Atlanta, Georgia, khách hàng tiếp theo của bạn sẽ nhập vào người bán hoa và mã zip của họ vào Google. Nếu bạn là một cửa hàng sửa chữa vợt tennis ở Akron, Ohio, thì khách hàng tiếp theo của bạn sẽ gõ vào vợt sửa chữa vợt tennis và mã zip của họ. Bạn phải trực tuyến và hiển thị nếu bạn muốn phát triển mạnh và đánh bại đối thủ cạnh tranh của bạn.
Báo cáo về tương lai của doanh nghiệp nhỏ Intuit từ (Giai đoạn hai), Bất chấp sự xuất hiện của các công ty nền tảng và dịch vụ mà họ cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ, chưa đến một nửa số doanh nghiệp nhỏ có sự hiện diện trực tuyến kể từ năm 2006. Chi phí và kỹ năng kỹ thuật cần thiết tiếp tục là trở ngại lớn cho các doanh nghiệp nhỏ nắm lấy Web.
Trong khi khoảng cách giao tiếp trực tuyến sẽ tiếp tục gia tăng, lý do cho khoảng cách đó là khác nhau. Nó không phải là chi phí và kỹ năng kỹ thuật sẽ giữ cho những người khác không thể nâng cao sự hiện diện trực tuyến của họ. Lý do cho nhiều doanh nghiệp không nắm lấy các công cụ truyền thông trực tuyến là do thiếu hiểu biết về tầm quan trọng của nó đối với doanh nghiệp của họ, nhận thức về sự phức tạp của nó và thiếu hiểu biết về lợi ích.
* * * * *
Thông tin về các Tác giả: Ramon Ray là người sáng lập và biên tập viên của Smallbizt Technology.com. Ông cũng là người sáng lập Hội nghị thượng đỉnh công nghệ doanh nghiệp nhỏ được tổ chức tại New York mỗi năm. Ông là người sáng lập của Taste of Technology, một chuỗi các sự kiện công nghệ doanh nghiệp nhỏ đang diễn ra mỗi quý.
42 Bình luận
