Rất nhiều sự chú ý được đặt vào mô hình phát triển kinh doanh hiện đại trong việc có được khách hàng mới, nhưng một phần quan trọng không kém thường bị bỏ qua là làm thế nào để tối đa hóa khách hàng hiện tại của bạn.
$config[code] not foundHai mặt hàng này hoạt động cùng nhau để giúp bạn mang lại doanh thu mới, nhưng vì thứ hai thường bị bỏ qua, doanh thu của một công ty hiếm khi được tối đa hóa.
Phát triển lòng trung thành của khách hàng là rất quan trọng đối với sự phát triển kinh doanh của bạn
Người ta nói rằng một khách hàng trung thành đáng giá vàng của họ, và xem xét mức giá cao trên mỗi ounce vàng những ngày này, mô hình phát triển kinh doanh của bạn có thể đủ khả năng để bỏ bê nó.
Đối với nhiều chủ doanh nghiệp, số lượng khách hàng quay lại mà họ có sẽ tạo ra hoặc phá vỡ hoạt động kinh doanh của họ mãi mãi. Vậy làm thế nào để bạn tạo lòng trung thành của khách hàng?
- Bằng cách cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn mà đối thủ của bạn.
- Bằng cách cung cấp cho khách hàng của bạn một giá trị tốt hơn với bạn so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
- Bằng cách xây dựng một mối quan hệ thực tế với khách hàng của bạn.
Mối quan hệ là điều cần thiết
Khi mọi người cảm thấy như họ có mối quan hệ thực sự với một tổ chức, họ có nhiều khả năng ở lại với tổ chức đó, khoan dung với họ và chi nhiều tiền hơn để ở bên họ. Gần 7 trong số 10 khách hàng sẽ rời khỏi một công ty vì trải nghiệm tồi tệ.
Tại sao 3 trong số 10 người kia ở lại với một công ty?
Vì ý thức trung thành của họ với công ty đó.
Bạn đang tìm kiếm một cách dễ dàng để tối đa hóa cơ sở khách hàng của bạn?
Một trong những cách dễ nhất để giúp quảng bá sản phẩm của bạn và phát triển lòng trung thành của khách hàng là quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của người khác khi bạn quảng bá sản phẩm của mình. Mối quan hệ quảng cáo lần lượt không chỉ cung cấp cho bạn một cách miễn phí để mở rộng mô hình phát triển kinh doanh mà còn tạo mối quan hệ với bên kia, những người có nhiều khả năng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khi họ cần làm như vậy.
Giảm giá cho khách hàng cũ là một cách đơn giản và dễ dàng khác để tối đa hóa tiềm năng của cơ sở khách hàng hiện tại của bạn.
Bạn đã sẵn sàng để mở rộng mô hình phát triển kinh doanh của bạn?
Khách hàng trung thành là cách hiệu quả nhất về chi phí để xây dựng lợi nhuận của bạn, vì vậy việc tìm cách giữ khách hàng của bạn quay lại hết lần này đến lần khác là rất quan trọng. Bạn sẽ phải thử nghiệm những cách độc đáo mà doanh nghiệp của bạn có thể đưa ra tuyên bố hôm nay sẽ khiến khách hàng của bạn quay lại vào ngày mai mỗi lần.
Nó sẽ rất xứng đáng với nỗ lực.
Một đống tiền Ảnh qua Shutterstock
10 Bình luận
