Khách hàng là câu trả lời cho mọi thứ

Cuốn sách này khám phá và chiếu sáng điểm vui vẻ nơi khách hàng hiểu lý do tại sao họ nên chọn bạn nhiều lần.

Và RẤT NHIỀU câu nói nhỏ nhoi bên trong một đoạn văn lớn là yếu tố thành công quan trọng mà doanh nghiệp của bạn đang thiếu.

Trước khi tôi tiếp tục, hãy để tôi nói rằng cuốn sách này được viết bởi Chris Williams với một chuyển tiếp của Jay Conrad Levinson. Chris Williams là người bán hàng cho tiếp thị Martha Hanlon, tiếp thị. Và điều này cho tôi biết rằng tôi sẽ nhận được một bức tranh đầy đủ và chân thực về những gì nó sẽ lấy để giữ và giữ khách hàng. Một điều khác mà tôi nhận thấy từ trang bìa là có một lời chứng thực từ Giám đốc điều hành và Người sáng lập của Loral Langemeir. Điều này cho tôi biết - và nó sẽ cho BẠN biết rằng lời khuyên trong cuốn sách này được nhắm mục tiêu cho chủ doanh nghiệp nhỏ đường phố chính.

Những người này là doanh nghiệp nhỏ phát triển ngu ngốc. Họ đã làm điều đó cho chính họ và họ đã làm điều đó cho người khác. Và một điều nữa mà Lọ có thể làm phiền một số người - họ KHÔNG đăng ký theo cách làm việc của công ty. Họ đăng ký để làm những gì hoạt động - không có lông tơ, không có tiếng nói của công ty, không có gì đòi hỏi phải thực hiện các chế độ và các tính năng sử dụng khác Đây là lời khuyên thực sự cho các chủ doanh nghiệp nhỏ thực sự đang làm công việc nhận và giữ khách hàng ở tuyến đầu chứ không phải từ phòng họp.

Hãy để bên trong Khách hàng là câu trả lời cho mọi thứ

Giống như tất cả các chuyên gia trong thị trường tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ, Hanlon và Williams có một quy trình, kế hoạch chi tiết hoặc công thức để đưa bạn từ nơi bạn đến đến nơi bạn muốn. Hệ thống của họ được gọi là Hệ thống tạo khách hàng trên mạng. Hệ thống này có ba thành phần; Nền tảng, kích hoạt và mở rộng và cuốn sách được tổ chức với ba yếu tố này như là các phần cốt lõi của cuốn sách.

Cuốn sách cũng chứa rất nhiều bảng tính và biểu mẫu tuyệt vời (bạn biết tôi yêu thích chúng đến mức nào) mà bạn có thể tải xuống miễn phí trên trang web sách Book: Wide Awake Marketing. Trang web được tải với tất cả các loại quà tặng, vì vậy bạn sẽ muốn kiểm tra xem.

Đây là một cuốn sách mà bạn sẽ muốn làm việc trên mạng - thông qua tôi. Có khách hàng thu hút vàng trên mỗi trang. Chẳng hạn, ngay khi bắt đầu cuốn sách, họ đã phát hiện ra một bí mật mà hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ không dành cho họ về cách hiểu về khách hàng của họ; lắng nghe những gì họ KHÔNG nói.

Điều này thật tuyệt vời và rất đúng. Chúng tôi nghĩ rằng bằng cách nói chuyện với khách hàng và / hoặc thực hiện các cuộc khảo sát, chúng tôi sẽ hiểu họ muốn gì - nhưng đó không phải là vàng. Vàng đang lắng nghe CHO những gì thiếu sót cho khách hàng của bạn. Họ đến từ đâu? Họ đang giả định cái gì?

Là Khách hàng là câu trả lời cho mọi thứ Cho bạn?

Cuốn sách này là LÝ TƯỞNG cho các chủ doanh nghiệp khởi nghiệp và doanh nghiệp siêu nhỏ. Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp bán lẻ hoặc một doanh nghiệp từ người tiêu dùng đến doanh nghiệp, bạn sẽ thấy một kết nối trực tiếp giữa những gì mà cuốn sách cung cấp trong cuốn sách và busines của bạn. Những người trong ngành B2B kỹ thuật hoặc công nghiệp hơn sẽ nói với bạn rằng đây không phải là dành cho bạn - nhưng bạn sẽ SAI. Mọi người đưa ra quyết định, không phải công ty hay ủy ban. Và đây là một cuốn sách về cách hiểu những gì mọi người muốn và sau đó đưa nó cho họ theo cách dễ dàng và không thể cưỡng lại để mua.

Giờ đây, một số bạn có thể bị loại bỏ bởi các hình thức và công việc mà Lôi tham gia để hiểu chính bạn và khách hàng của bạn. Tôi hoàn toàn hiểu điều đó. Tôi đã làm việc trong quá trình trong cuốn sách này để phát triển một sản phẩm mới trong công việc kinh doanh của mình và nó đã rất khó khăn và tẻ nhạt, nhưng kết quả rất xứng đáng.

Khách hàng là câu trả lời cho mọi thứ là một cuốn sách có thể thay đổi theo nghĩa đen cách bạn nhìn thấy doanh nghiệp và bản thân mình. Nỗ lực bạn bỏ ra để làm việc cuốn sách này sẽ được đền đáp ở những khách hàng có lợi nhuận trung thành và bạn hạnh phúc hơn.