Bạn muốn đạt được một lợi thế chiến lược so với đối thủ cạnh tranh của bạn? Hãy đọc tiếp.
Chìa khóa cho bất kỳ mô hình kinh doanh trực tuyến thành công nào là tạo ra một đối tượng trung thành không chỉ tiếp nhận thông điệp của bạn mà còn sẵn sàng sử dụng sản phẩm của bạn với ví mở. Sự bùng nổ của Thương mại điện tử đã mang đến cho nhiều công ty cơ hội tiếp cận khách hàng theo những cách không bao giờ có thể, với mức độ hiệu quả và tùy biến cao hơn. Như vậy, thế giới thương mại internet cung cấp các cơ hội kinh doanh lớn.
$config[code] not foundNếu bạn chỉ có một trang web, thì đó là thời gian để mở rộng sự hiện diện trực tuyến của bạn. Chuyển đổi trang web của bạn thành một ứng dụng ngày nay thật dễ dàng. Cho dù bạn muốn khởi chạy một ứng dụng cho iOS hay Android hoặc cả hai, có rất nhiều nhà phát triển có thể chỉ cho bạn cách xây dựng một ứng dụng giúp bạn thâm nhập vào thị trường mục tiêu của mình.
B2B, B2C và B2G đều đã chuyển sang trực tuyến và cuộc thi đã chuyển sang đó. Cường độ trên thị trường đã đạt đến một mức độ đáng kinh ngạc khi toàn cầu hóa cho phép các công ty mở rộng phạm vi ra khắp thế giới. Cạnh tranh về giá, khuyến mãi thông minh hoặc tính năng sản phẩm không còn là cách để đạt được lợi nhuận lâu dài. Bây giờ, bạn cần phải ở đúng nơi vào đúng thời điểm với lời đề nghị phù hợp. Nếu không, người khác sẽ đến đó trước.
Huy động là một lợi thế cạnh tranh quan trọng mà phần lớn các doanh nghiệp chưa áp dụng. Vẫn trong giai đoạn đầu của vòng đời sản phẩm, doanh nghiệp có thể thu được lợi ích lớn bằng cách phục vụ khách hàng của họ, và ngày nay điều đó có nghĩa là có mặt và tương thích với lối sống tập trung vào thiết bị di động. Với một loạt các tính năng và mức giá phù hợp với gần như bất kỳ doanh nghiệp nào, cơ hội là rất lớn.
Nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của mình, chỉ cần cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ tốt sẽ không cắt giảm nữa. Tạo ra lợi ích gia tăng thông qua dịch vụ khách hàng được cải thiện, khả năng tiếp cận và giao diện 24/7 là những gì bạn cần để đạt được lợi thế. Nếu bạn muốn vượt qua đối thủ, cách để làm điều đó là với một ứng dụng.
Với một loạt các nhà phát triển tuyệt vời ngoài kia, nó dễ dàng mang đến cho khách hàng của bạn nội dung phong phú, thú vị và xây dựng trải nghiệm xung quanh mọi tương tác họ có với thương hiệu của bạn. Nếu bạn muốn xây dựng mối quan hệ, hãy bắt đầu với một mẫu và bắt đầu.
Lợi ích của việc chuyển từ trang web sang ứng dụng
Trước tiên, hãy để nói về lợi ích của việc chuyển sự hiện diện của bạn từ chỉ web sang điện thoại thông minh. Điện thoại di động cung cấp một kênh tiếp thị bổ sung hoặc một cách khác để nói chuyện với thị trường mục tiêu của bạn. Bất kỳ nhà tiếp thị nào cũng muốn có một đường dây trực tiếp vào túi khách hàng của họ và một ứng dụng bổ sung chính xác điều đó: một cách để tạo một thông điệp được cá nhân hóa nói riêng với khách hàng. Nó cho phép họ đặt hàng, đưa ra yêu cầu và cung cấp cho bạn thông tin phản hồi bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào họ muốn.
Một ứng dụng tiếp cận khách hàng của bạn trực tiếp với một thông điệp phù hợp. Hơn nữa, khi khách hàng tải xuống ứng dụng của bạn, họ sẽ cung cấp cho bạn quyền truy cập mạnh mẽ để nói chuyện ngay với họ. Điều này làm tăng giá trị cho cả bạn và khách hàng của bạn. Khách hàng mục tiêu sẵn sàng nghe thấy âm vực của bạn và tham gia vào một cuộc trò chuyện với công ty của bạn, nghĩa là bạn có thể sử dụng tài nguyên của mình hiệu quả hơn và bắt đầu thấy nhiều chuyển đổi hơn. Lợi ích cho khách hàng rất rõ ràng: họ có được chính xác những gì họ muốn trong một định dạng phù hợp với lối sống di động của họ.
Khái niệm về kênh omni không chỉ là một từ thông dụng - nó có nghĩa là sử dụng tất cả các kênh tiếp thị của bạn với nhau để tăng giá trị cho toàn hệ thống và đạt được hiệu quả cao hơn với chi phí thấp hơn. Chuyển đến một ứng dụng từ một trang web có nghĩa là loại bỏ các rào cản mua hàng giữa khách hàng và sản phẩm của bạn. Cách bạn tiến hành hợp nhất các kênh của bạn sẽ quyết định sự thành công của công ty bạn. Sử dụng các ứng dụng thay vì một trang web làm giảm khó khăn cho bạn và khách hàng.
Khách hàng thích ứng dụng
Khách hàng của bạn đã ở đó và họ muốn bạn cũng ở đó. Ngày càng có nhiều khách hàng thích điều hướng các ứng dụng đáp ứng, tùy biến hơn là các trang web thị trường đại chúng. Nghiên cứu cho thấy rằng 45 phần trăm người dùng điện thoại thông minh thực hiện mua hàng bằng điện thoại của họ mỗi tháng, điều đó có nghĩa là có những người mua đã tham gia và quan tâm, những người đã có động lực để mua trước khi bạn bắt đầu bán.
Khả năng tiếp cận ngoại tuyến là một lợi ích rất lớn cho khách hàng. Cho dù đó là do giới hạn kết nối hoặc kế hoạch, những khách hàng cần truy cập nội dung ngoại tuyến won sẽ trả cho bạn bất kỳ suy nghĩ nào nếu bạn có thể giao hàng. Các ứng dụng di động gốc thường bao gồm bộ nhớ đệm ngoại tuyến lưu trữ nội dung cục bộ, vì vậy người dùng có thể bật ứng dụng của bạn trên tàu điện ngầm, trên không hoặc bất cứ nơi nào kết nối của họ không làm họ thất bại.
Một trong những cạm bẫy lớn của web là nó có thể gây mất tập trung như thế nào. Nó khó khăn cho khách hàng và các nhà tiếp thị để vượt qua sự ồn ào của phương tiện truyền thông xã hội, bài đăng lan truyền và tin tức không ngừng. Khi một khách hàng đang sử dụng ứng dụng của bạn, bạn có sự chú ý đầy đủ của họ. Mức độ tham gia và nhập vai mà một ứng dụng đạt được là vô song. Các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng khi mức độ suy nghĩ của khách hàng thực hiện tăng lên, khả năng họ phát triển nhận thức và niềm tin tích cực về thương hiệu của bạn sẽ tăng lên. Đây là bước đầu tiên để đảm bảo mối quan hệ lâu dài với khách hàng của bạn.
Chức năng
Ứng dụng không chỉ cung cấp cho bạn quyền truy cập mới vào khách hàng của bạn và mức độ kết nối, hòa nhập và tiềm năng trung thành cao hơn, mà họ còn cung cấp cho các công ty một loạt các tính năng tuyệt vời để tối đa hóa mỗi điểm tiếp xúc của khách hàng.
Như đã đề cập, chức năng ngoại tuyến là một lợi thế chính. Điều này có nghĩa là khách hàng của bạn có quyền truy cập vào thông tin sản phẩm, dịch vụ và giá cả khi đang di chuyển. Điều này giúp giảm chi phí thời gian và sự thất vọng tiềm tàng cho khách hàng, làm tăng khả năng bán hàng.
Các ứng dụng cũng cung cấp một cái gì đó mà trang web của bạn có thể thành công: thông báo đẩy. Mọi người được tạo điều kiện cho các thông báo bật lên nhỏ này. Bạn có thể gửi tin nhắn tiếp thị trực tiếp tùy chỉnh cho khách hàng tiếp cận họ bất cứ khi nào họ có điện thoại trên tay, mà ngày nay là tất cả thời gian.
Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội là một cách khác để thu hút khách hàng của bạn, nơi họ thoải mái nhất. Bằng cách tích hợp ứng dụng của bạn với phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể khuyến khích chia sẻ và khiến mọi người nói về thương hiệu của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thêm giá trị bằng hình ảnh, video và nội dung khác mà khán giả của bạn muốn xem.
Cuối cùng, các ứng dụng giúp điều hướng dễ dàng với cấu trúc đơn giản, rõ ràng giúp người dùng tăng tốc hướng tới thông tin họ cần. Ngoài ra, hầu hết các nhà phát triển ứng dụng cung cấp tùy chỉnh người dùng để mọi người có thể điều chỉnh ứng dụng phù hợp với sở thích của họ, từ loại và lượng thông tin họ nhận được cho đến tính thẩm mỹ của ứng dụng.
Vì vậy, di chuyển vào App Store
Không còn nghi ngờ gì nữa, các ứng dụng di động bổ sung giá trị lớn cho các doanh nghiệp. Chúng làm tăng khả năng giữ chân khách hàng và đơn giản hóa các hoạt động của bạn, khiến bạn có thể truy cập ngay lập tức vào khách hàng bất cứ lúc nào, ngày hay đêm. Và những ngày này, việc huy động được rất nhiều khó khăn như bạn nghĩ. Hầu hết mọi người liên kết phát triển ứng dụng với các thẻ giá chói tai và các mốc thời gian dài, nhưng việc khởi chạy một ứng dụng nhanh chóng và giá cả phải chăng hơn bao giờ hết với một nhà sản xuất ứng dụng DIY.
Nếu bạn vẫn nghi ngờ rằng một ứng dụng sẽ có lợi cho doanh nghiệp của bạn, hãy xem xét phạm vi các ứng dụng dọc có thể phục vụ với các tính năng như đặt hàng thực phẩm, mua sắm trực tuyến, chương trình khách hàng thân thiết và đa phương tiện. Tất cả các chủ doanh nghiệp quan tâm đến việc kéo dài tuổi thọ của khách hàng và các ứng dụng đang trở thành công cụ duy trì cuối cùng. Nếu bạn muốn tạo ra một trải nghiệm hấp dẫn, hấp dẫn cho khách hàng và hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu của bạn, thì một ứng dụng là bước đi phù hợp với bạn.
Điện thoại thông minh Ảnh qua Shutterstock
8 Bình luận
