Nhiệm vụ điều phối viên thẩm mỹ viện khác nhau tùy thuộc vào quy mô của tiệm, nhân viên và nhu cầu của chủ tiệm. Với các thẩm mỹ viện không chỉ là dịch vụ tóc, vị trí này đã phát triển từ nhân viên tiếp tân đơn thuần sang quản lý bán hàng. Một điều phối viên của thẩm mỹ viện dự kiến sẽ đội một vài chiếc mũ đóng vai trò là người liên lạc giữa chủ tiệm và nhân viên, cũng như giữa các nhân viên và khách hàng.
Receptiontist
Mặc dù vị trí điều phối viên thẩm mỹ phát triển từ nhân viên tiếp tân, tiếp tân vẫn là một trách nhiệm chính. Điều phối viên salon chào đón bất cứ ai đi qua cửa trước. Họ trả lời điện thoại, đặt lịch hẹn và truyền đạt nhu cầu của khách hàng cho nhân viên và quản lý của salon. Để thực hiện các chức năng này, điều phối viên của thẩm mỹ viện sử dụng phần mềm độc quyền theo dõi các chuyến thăm, mua hàng và thông tin dịch vụ của khách hàng. Là nhân viên tiếp tân, họ thực hiện các chuyến tham quan thẩm mỹ viện, phục vụ đồ uống cho khách hàng đang chờ và thực hiện việc dọn phòng nhỏ trong khu vực chờ.
$config[code] not foundChuyên gia bán lẻ
Cung cấp dịch vụ chỉ là một phần trong dòng doanh thu của tiệm. Doanh số bán lẻ sản phẩm có thể chiếm tới 50% doanh nghiệp. Các điều phối viên đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh số bán lẻ bằng cách theo dõi các đề xuất sản phẩm từ các nhà cung cấp dịch vụ và quảng bá sản phẩm bán lẻ cho khách hàng. Điều phối viên salon "bán hết" các sản phẩm bán lẻ có thể tăng doanh số trung bình trên mỗi vé. Kinh doanh bán lẻ rất quan trọng đối với lợi nhuận của thẩm mỹ viện mà nhiều chủ sở hữu cung cấp cho các điều phối viên một khoản hoa hồng dựa trên doanh số bán sản phẩm.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingHướng dẫn viên
Với nhiều thẩm mỹ viện cung cấp các dịch vụ spa bao gồm chăm sóc da mặt, mát xa và trang điểm, các điều phối viên của thẩm mỹ viện thấy mình đóng vai trò là người hướng dẫn. Một điều phối viên thẩm mỹ viện có thể sắp xếp một "đêm cô gái" cho một bữa tiệc cô dâu hoặc làm móng tay con gái mẹ. Điều phối viên có thể phải sắp xếp các cuộc hẹn ngoài cơ sở cho nhân viên, chẳng hạn như trang điểm và làm tóc cho một đám cưới. Điều phối viên xây dựng mối quan hệ với các doanh nghiệp miễn phí, chẳng hạn như các nhà hoạch định đám cưới và chủ nhà hàng, để đưa ra khuyến nghị cho khách hàng.
Giám đốc điều hành Salon
Trong các tiệm nhỏ hơn, chủ sở hữu đóng vai trò là người quản lý. Bởi vì chủ sở hữu đang bận rộn điều hành doanh nghiệp, điều phối viên thẩm mỹ viện được tính cho nhiều hoạt động hàng ngày. Điều này bao gồm vượt qua hàng tồn kho bán lẻ, gặp gỡ các nhà cung cấp và nhà cung cấp, và nhân viên lên lịch. Tùy thuộc vào nhu cầu của chủ sở hữu, điều phối viên thẩm mỹ viện có thể được yêu cầu làm kế toán nhỏ, chẳng hạn như cân bằng biên lai bán hàng và các mẹo tính toán. Họ cũng có thể được yêu cầu tiếp thị, xử lý các yêu cầu truyền thông và đóng vai trò là người quản lý khi làm nhiệm vụ khi chủ sở hữu không có mặt.
