Các công ty xây dựng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và nhân sự dựa trên LinkedIn LinkedIn API đang buồn bã.
Năm ngoái, gã khổng lồ mạng chuyên nghiệp cho biết họ đang giới hạn các công ty được phép xây dựng việc thuê, tiếp thị hoặc bán API cho một số đối tác phát triển. Và điều đó có thể khiến các công ty như Nimble, công ty xây dựng phần mềm mối quan hệ sử dụng một số dữ liệu LinkedIn LinkedIn, bị lạnh.
$config[code] not foundĐặc biệt, giới hạn mới có thể sẽ ảnh hưởng đến các tính năng như Tóm tắt thông minh Nimble, cho phép người dùng xây dựng và duy trì hồ sơ của các liên hệ quan trọng nhất của họ.
Nhưng không phải lo lắng, công ty khẳng định. Hạn chế mới đã giành được sự cản trở phát triển phần mềm quan hệ quá nhiều. Và các nhà quan sát trong ngành nói rằng việc khóa LinkedIn có nhiều khả năng khuyến khích những người ở bên ngoài tìm cách xây dựng các giải pháp của riêng họ.
Trong một hội thảo trực tuyến gần đây, Giám đốc điều hành của Nimble Jon Ferrara đã giải thích:
Các thay đổi đối với API LinkedIn có nghĩa là thay vì chúng tôi có thể hiển thị thông tin LinkedIn trong các bản ghi của Nimble, chúng tôi sẽ có thể hiển thị cho bạn một liên kết đến hồ sơ của họ trong trường hợp bạn có thể liên kết với đó người và có thể nhìn thấy nền tảng sâu hơn của họ trong phần LinkedIn trong hồ sơ của họ.
Ferrara nói thêm rằng Nimble không sao chép giao diện của bất kỳ mạng xã hội nào khác. Vì vậy, khách hàng sẽ luôn phải truy cập các trang web xã hội khác để khai thác sâu hơn thông tin liên hệ.
Ông cho biết khách hàng cũng luôn có tùy chọn để thêm các liên hệ LinkedIn của họ vào chính Nimble.
Nhưng rõ ràng một tính năng chính của Tóm tắt thông minh và bất kỳ tính năng tương tự nào là nhập tự động và cập nhật dữ liệu liên tục trên danh bạ của bạn. Và khóa LinkedIn dường như rõ ràng có tác động đến điều đó.
Tuy nhiên, những người theo dõi ngành công nghiệp khác cảm thấy LinkedIn LinkedIn quyết định giới hạn quyền truy cập vào API của nó (và có khả năng là kho dữ liệu mạng doanh nghiệp khổng lồ đằng sau nó) sẽ tạo ra cơ hội ở nơi khác.
Đến nay, LinkedIn đã giới hạn quyền truy cập vào API của mình cho chỉ hai đối tác phát triển CRM: Microsoft Dynamics và Salesforce.
Như Larry Dignan của ZDNet đã quan sát lại vào tháng Tư:
LinkedIn LinkedIn có thể làm những gì nó muốn, nhưng trò chơi API có thể cắn lại đặc biệt là nếu công ty chỉ làm việc với hai nhà cung cấp CRM. Xét cho cùng, nó không giống như các công ty như Oracle và SAP. Hai người chơi CRM không có trong danh sách đối tác của LinkedIn.
Vì vậy, có thể nhu cầu về dữ liệu mối quan hệ bên ngoài LinkedIn cuối cùng sẽ tạo ra nhiều lựa chọn hơn trong tương lai gần.
Được thành lập vào năm 2006 tại Santa Monica, California, Nimble hiện có hơn 60.000 khách hàng, hơn một nửa số doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Công ty cung cấp một mô hình freemium với kế hoạch cá nhân miễn phí và kế hoạch kinh doanh trả phí.
Nimble cũng cho biết họ tích hợp với hơn 45 ứng dụng khác để cung cấp dịch vụ của mình. Một số trong số đó bao gồm Liên hệ liên tục, Sách mới, Danh bạ Google, AWeber, Evernote, MailChimp, GoToWebinar, Salesforce, QuickBooks, Magento và Xero.
Hình: Nhanh nhẹn
6 Bình luận
