Bạn có nghĩ rằng đây là năm của bạn để tận dụng CRM? Với CRM đã có, bạn có thể phát triển một khung bán hàng và tiếp thị sẽ nhắm mục tiêu tiếp thị tốt hơn đến khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng.
Chiến lược CRM được xác định sẽ cho phép bạn tập trung vào các khách hàng tiềm năng tốt hơn, có trình độ hơn và nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng. Với CRM, nhóm bán hàng của bạn sẽ hiệu quả hơn trong việc thu hút khách hàng tiềm năng, đóng cửa bán hàng, tạo các lượt giới thiệu, quản lý kênh bán hàng và tối ưu hóa các mối quan hệ khách hàng.
$config[code] not foundNó có tên là Tiếp thị vòng đời khách hàng và nó là nền tảng của CRM tuyệt vời, (Quản lý quan hệ khách hàng). Một hệ thống CRM sẽ cung cấp năng lượng cho doanh nghiệp của bạn để quản lý các mối quan hệ khách hàng tốt hơn bằng cách tối ưu hóa dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp của bạn sẽ thông minh hơn khi lên kế hoạch và quản lý vô số kết nối và cơ hội để chốt doanh số - dẫn đến tăng trưởng kinh doanh.
Với giải pháp CRM là một phần trong nỗ lực tiếp thị và bán hàng của bạn, bạn sẽ tự động hóa các hợp đồng, dự án, sự kiện, báo giá, chiến dịch email, ưu đãi truyền thông xã hội. Rất đơn giản, với một vị trí tập trung để thu thập và tạo các chiến dịch nuôi dưỡng được cá nhân hóa và phân tích kết quả, CRM của bạn sẽ trang bị cho bạn các công cụ mà bạn cần để tạo thêm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và tốt nhất là giải phóng đội ngũ bán hàng của bạn để làm những gì họ làm tốt nhất - Đóng bán hàng.
CRM có thể tính phí doanh số của bạn như thế nào
Nhóm bán hàng của bạn sẽ làm tốt hơn trong triển vọng theo dõi
Với CRM, nhóm bán hàng của bạn sẽ có hiệu quả trong việc thu hút khách hàng tiềm năng, đóng cửa bán hàng, tạo các lượt giới thiệu đủ điều kiện và quản lý các mối quan hệ khách hàng hiện có. Doanh nghiệp của bạn sẽ tăng doanh thu bằng cách sử dụng ứng dụng CRM giúp bạn theo dõi hoạt động bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng và trạng thái khách hàng - tận dụng khả năng quản lý dữ liệu mà CRM cung cấp.
Đội ngũ bán hàng của bạn sẽ làm tốt hơn trong việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện là một đề xuất khó khăn cho một số doanh nghiệp. Thời gian có thể bị lãng phí bằng cách nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng mà cuối cùng không bao giờ dẫn đến việc đóng cửa doanh số. Với giải pháp phần mềm CRM, doanh nghiệp có thể đi sâu vào dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn và đánh giá tốt hơn khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang bán hàng. Vòng loại có thể dẫn đầu tiết kiệm thời gian hiệu quả hơn trong đường ống bán hàng? Các doanh nghiệp mở rộng nỗ lực bán hàng của họ với CRM nghĩ như vậy.
Khách hàng của bạn là thiết bị di động và tiếp thị của bạn cũng sẽ như vậy
Vào năm 2016, hai phần ba lực lượng lao động sẽ sở hữu một điện thoại thông minh và 40 phần trăm lực lượng lao động sẽ là điện thoại di động. Nhu cầu tiếp thị trên thiết bị di động ngày càng tăng và CRM di động hiện đang trở thành một công cụ bắt buộc đối với nhiều công ty vừa và nhỏ. Một giải pháp CRM nhận ra và tối đa hóa các cơ hội tiếp thị và bán hàng và quản lý dữ liệu di động sẽ tạo ra sự tiếp cận và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn và triển vọng hơn.
Bạn sẽ thích CRM xã hội và khách hàng của bạn cũng vậy
Social CRM là sự tích hợp của phương tiện truyền thông xã hội với các chiến lược và ứng dụng CRM. Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp rất nhiều cho các doanh nghiệp cạnh tranh ngày nay ở mọi quy mô và trên tất cả các thị trường. Phương tiện truyền thông xã hội giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy sự tham gia của xã hội với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Ngày nay, LinkedIn, Twitter, Facebook và Google+ là những nền tảng xã hội được sử dụng nhiều để giao tiếp với khách hàng và thu hút các cơ hội kinh doanh mới. Bằng cách nắm lấy một giải pháp phần mềm CRM giúp tăng cường tiếp thị với các công cụ CRM xã hội, bạn có thể thu hút khách hàng trong mọi giai đoạn của hành trình mua hàng.
Bạn sẽ quản lý khách hàng thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng tốt hơn
Hệ thống CRM giúp doanh nghiệp có được cái nhìn tốt nhất về khách hàng của mình, bao gồm cả những người có lợi nhuận cao nhất - và ở vị trí tốt nhất để mua hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ và chức năng của các giải pháp CRM CRM ngày nay, các công ty có thể theo dõi các chiến dịch tiếp thị thành công, nhắm mục tiêu và dự đoán các yêu cầu của khách hàng, điều chỉnh các chiến thuật và chiến lược bán hàng để đáp ứng khách hàng mục tiêu, xác định mức độ khách hàng và cải thiện trải nghiệm chung của khách hàng. Hệ thống CRM giúp dễ dàng quản lý khách hàng với cái nhìn rõ ràng về nhu cầu và mong đợi của họ. Quan trọng nhất, quản lý khách hàng dựa trên dữ liệu này dẫn đến kết quả là khách hàng hài lòng hơn - và trung thành hơn.
Tiền ảnh qua Shutterstock
9 Bình luận
