Giao tiếp với khách hàng là một phần thiết yếu của việc điều hành bất kỳ doanh nghiệp nào. Mặc dù mỗi khách hàng kinh doanh và chiến lược truyền thông khác nhau, có những yếu tố và bài học chung mà bạn có thể học hỏi từ các doanh nhân trong các ngành công nghiệp khác.
Thành viên của cộng đồng doanh nghiệp nhỏ trực tuyến có nhiều kinh nghiệm xây dựng thông điệp và giao tiếp với khách hàng. Họ đã chia sẻ một số lời khuyên và kiến thức chuyên môn của họ trong các bài đăng trong tuần này.
$config[code] not foundTránh đáng sợ khi sử dụng dữ liệu lớn
(SmallBizD Daily)
Dữ liệu lớn có thể cung cấp cho doanh nghiệp của bạn hàng tấn những hiểu biết hữu ích về khách hàng của bạn. Nhưng có một điểm mà bạn có thể có quá nhiều thông tin về họ. Để tránh có vẻ đáng sợ và từ chối khách hàng tốt nhất của bạn, hãy xem những lời khuyên này từ Rick Delgado.
Hiểu phân tích trang công ty LinkedIn của bạn
(DọcResponse)
Trang LinkedIn LinkedIn của công ty bạn có thể giúp bạn thu hút và tiếp cận với những tài năng hàng đầu trong ngành của bạn. Nhưng để tận dụng tối đa công cụ, bạn cần hiểu cách trang của bạn hoạt động. Derek Overbey bao gồm một số mẹo và thủ thuật để hiểu những hiểu biết đằng sau Trang công ty LinkedIn của bạn trong hướng dẫn này.
Chọn nền tảng tiếp thị email phù hợp
(Noobpreneur)
Email vẫn là một trong những cách hàng đầu để các doanh nghiệp giữ liên lạc với khách hàng của họ. Vì vậy, lựa chọn một dịch vụ tiếp thị qua email phù hợp với doanh nghiệp của bạn là một trong những quyết định tiếp thị quan trọng nhất mà bạn có thể đưa ra. Ivan Widjaya so sánh hai trong số các dịch vụ tiếp thị email hàng đầu là MailChimp và GetResponse, vì vậy bạn có thể quyết định dịch vụ nào phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Làm cho blog của bạn trở nên lan truyền
(Blog Brandz)
Blog kinh doanh chỉ có giá trị nếu bạn có thể khiến mọi người đọc chúng. Bạn có thể buộc một blog trở nên lan truyền, nhưng có những điều bạn có thể làm để đẩy blog của mình đi đúng hướng, vì bài đăng này của Priya Florence Shah đã phác thảo. Các thành viên BizSugar cũng chia sẻ một số suy nghĩ về việc tạo blog lan truyền.
Xoay quanh một chiến dịch quảng cáo trên Facebook không thành công
(Neil Patel)
Quảng cáo trên Facebook là một số viên thuốc ma thuật sẽ tự động mang lại cho bạn hàng ngàn khách hàng mới. Một số chiến dịch don lồng thực sự có được kết quả mà các doanh nghiệp hy vọng. Nhưng ngay cả khi chiến dịch của bạn không được thực hiện như bạn đã hy vọng, có những điều bạn có thể làm để xoay chuyển nó. Neil Patel chia sẻ một số trong những điều đó.
Biến chuyển đổi trang web thành ưu tiên tiếp thị
(StuartJDavidson.com)
Khi bạn khiến mọi người ghé thăm trang web của mình, mục tiêu của bạn là biến họ thành khách hàng trả tiền. Một số chủ doanh nghiệp và nhà thiết kế trang web don don làm cho đó là ưu tiên hàng đầu khi kết hợp các trang web kinh doanh. Nhưng như Stuart J. Davidson chỉ ra, chuyển đổi trang web nên là một trong những ưu tiên tiếp thị hàng đầu của bạn. Bạn cũng có thể xem thảo luận về bài đăng trên BizSugar.
Biến nội dung của bạn thành đa phương tiện
(iBlogZone)
Khách hàng don luôn luôn muốn đọc những gì bạn nói. Đôi khi họ muốn nhìn thấy nó hoặc nghe nó theo những cách khác nhau. Tái sử dụng nội dung của bạn dưới dạng infographics, video hoặc các loại phương tiện khác có thể giúp truyền tải thông điệp của bạn theo một cách thú vị. Megan Totka chia sẻ một số lời khuyên để làm như vậy.
Xây dựng danh sách của bạn bằng Facebook
(Ý thức kinh doanh nhỏ)
Để giao tiếp hiệu quả với khách hàng và khách hàng tiềm năng, trước tiên bạn cần có thể tìm thấy họ. Facebook có thể là một nguồn tài nguyên tuyệt vời cho việc này vì rất nhiều người khác nhau sử dụng nó thường xuyên. Kim George chia sẻ một số mẹo để xây dựng danh sách bằng Facebook.
Tìm hiểu những gì người mua muốn
(SEMrush)
Bạn có thể tiếp thị rất tốt cho khách hàng nếu bạn không biết họ là ai và họ muốn gì. Thực hiện một số nghiên cứu về người mua tiềm năng của bạn có thể rất quan trọng đối với sự thành công của các nỗ lực tiếp thị và doanh nghiệp của bạn, như Lucinda Watrous thảo luận ở đây. Cộng đồng BizSugar cũng chia sẻ suy nghĩ về bài đăng.
Thu hút khách hàng tiếp thị cho bạn
(Blog tiếp thị Eggpert)
Cho dù bạn trình bày thông điệp của mình như thế nào với khách hàng, đôi khi họ chỉ thắng được Hãy quan tâm đến những gì bạn nói. Trong một số trường hợp, những người tốt nhất để nhận được thông điệp của bạn là chính khách hàng của bạn. Susan Payton chia sẻ bốn cách bạn có thể khiến khách hàng tiếp thị cho bạn.
Phân tích ảnh qua Shutterstock
1
