Catchpoint gần đây đã công bố các sản phẩm Giám sát SaaS mới dành riêng cho Office 365 và Salesforce. Các sản phẩm mới được thiết kế để giải quyết các vấn đề cho người dùng ứng dụng SaaS dành cho doanh nghiệp nhỏ trong thời gian ngừng hoạt động và chậm.
Xu hướng kinh doanh nhỏ đã liên lạc với Vandan Desai, Giám đốc sản phẩm cao cấp tại Catchpoint, để tìm hiểu thêm. Desai bắt đầu bằng cách giải thích tầm quan trọng của các ứng dụng SaaS này đối với các doanh nghiệp nhỏ.
$config[code] not foundSaaS tiếp quản các doanh nghiệp nhỏ
Các ứng dụng của SaaS đang tiếp quản trong nhiều doanh nghiệp lớn và nhỏ hiện nay. Dường như có một ứng dụng SaaS cho mọi bộ phận trong một tổ chức. Các ứng dụng này rất quan trọng trong kinh doanh và điều quan trọng là phải theo dõi hiệu suất của chúng (tốc độ và tính khả dụng).
Một trong những điểm gắn bó cho các doanh nghiệp nhỏ sử dụng các ứng dụng này là thực tế bạn cần duy trì các tập lệnh dài. Khi những thay đổi này, có rất nhiều công việc liên quan vì chúng cần được cập nhật.
Điểm truy cập mới thêm tính năng giám sát
Các sản phẩm mới này từ Catchpoint duy trì các tập lệnh này và cung cấp cho các doanh nghiệp nhỏ tài khoản người dùng để họ có thể liên tục theo dõi các ứng dụng SaaS quan trọng này để thực hiện. Đó là một ý tưởng tốt cho các doanh nghiệp nhỏ hơn mà don có bộ phận CNTT của riêng họ hoặc các quỹ để thuê ngoài chuyên gia để chăm sóc điều này.
Các ứng dụng SaaS nhất như Office 365 và GSuite cung cấp thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA). Nếu bạn không có cách nào để đo các SLA này, bạn sẽ không tận dụng lợi thế của nhà cung cấp SaaS, SLA và bạn có thể không nhận được dịch vụ mà bạn đang trả tiền. Tóm lại, bạn không có cách nào để buộc các tổ chức này phải chịu trách nhiệm về hiệu suất kém và làm gián đoạn lực lượng lao động của bạn Năng suất.
Sản phẩm mới cung cấp giải pháp chủ động
Ý tưởng ở đây là phải chủ động. Sản phẩm này có thể nhảy vào và xác định bất kỳ vấn đề nào một cách nhanh chóng trước khi công nhân và năng suất bị ảnh hưởng. Nó thực hiện điều này bằng cách sử dụng một mạng lưới các nút di động được đặt ở vị trí của các nhân viên. Nó hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ với đội ngũ bán hàng đang di chuyển, những người muốn đảm bảo rằng các ứng dụng này hoạt động tốt.
Địa chỉ Catchpoint Địa chỉ Các vấn đề khác
Ngoài ra còn có một số vấn đề khác nhau có thể phát sinh ngoài sự kiểm soát của nhà cung cấp SaaS, bao gồm cả việc ngừng hoạt động trên đám mây và các vấn đề khác với ISP và tương tự. Giám sát tổng hợp Catchpoint SaaS cũng tập trung vào các vấn đề này để mọi vấn đề có thể được giải quyết nhanh hơn.
Các giải pháp của chúng tôi mang đến sự dễ sử dụng; đòi hỏi ít thời gian hơn để thiết lập và hỗ trợ công nhân làm việc hiệu quả hơn. Và, họ cung cấp câu trả lời nhanh liên quan đến nguyên nhân gốc rễ khi ứng dụng SaaS hoạt động không tốt, Lit Desai viết.
Nhiều Tweak đang trên đường
Công ty có kế hoạch bổ sung hỗ trợ cho các ứng dụng SaaS dựa trên đăng nhập một lần (SSO) và khả năng thêm các bước riêng của công ty để mở rộng các thử nghiệm trong tương lai. Catchpoint cũng có kế hoạch hỗ trợ các doanh nghiệp tạo tập lệnh tùy chỉnh của riêng họ để họ có thể duy trì chúng từ một vị trí.
Catchpoint cung cấp cả khả năng hiển thị và trí thông minh thời gian thực để giúp khắc phục các sự cố ứng dụng một cách nhanh chóng. Họ hợp tác với Google, L hèOréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline và Qualtrics. Hãy liên lạc với họ tại www.catchpoint.com/freetrial.
Hình: Điểm bắt
