Bạn không phải là người sử dụng Tinder thường xuyên để hiểu được tác động hẹn hò phổ biến của ứng dụng trên nền văn hóa phổ biến. Trên thực tế, một trong những tính năng phổ biến nhất của ứng dụng là thực sự tạo được dấu ấn trong thế giới kinh doanh.
Nếu bạn không quen thuộc với Tinder, ứng dụng cho phép người dùng vuốt màn hình màn hình để cho biết họ có quan tâm đến người mà họ đã kết hợp hay không. Bạn vuốt sang phải nếu bạn muốn nói chuyện với người đó. Và bạn vuốt sang trái nếu bạn không quan tâm.
$config[code] not foundVì vậy, bạn có thể thấy làm thế nào khái niệm đó cũng có thể làm việc cho người mua sắm. Trên thực tế, một số doanh nghiệp thương mại điện tử đã sử dụng khái niệm vuốt và áp dụng nó vào các trang web hoặc ứng dụng của riêng họ. Vì vậy, thay vì chỉ đơn giản là duyệt qua một biển sản phẩm hoặc có khả năng ủng hộ một số trong số họ, khách hàng có thể cho biết cụ thể họ có xem xét việc mua từng sản phẩm mà họ gặp hay không.
Sự hấp dẫn của một tính năng như thế này đối với các doanh nghiệp là nó có thể cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về các mặt hàng mà khách hàng thích. Và điều đó có khả năng có thể dẫn đến những nỗ lực tiếp thị cá nhân hóa hơn nữa trong tương lai.
Đối với khách hàng, sự hấp dẫn nằm ở trải nghiệm mua sắm mang đến cho họ điều gì đó để làm. Vuốt là một cách dễ dàng để thể hiện cảm xúc của bạn về một sản phẩm. Nó khác với kinh nghiệm mua sắm trực tuyến điển hình của bạn. Và nó có thể cải thiện trải nghiệm mua sắm trong tương lai bằng cách chỉ hiển thị các sản phẩm có liên quan nhất dựa trên các lần vuốt trước đây.
Tom Caporaso, Giám đốc điều hành của Clarus Commerce, cho rằng xu hướng này phù hợp với chính những người mua sắm thương mại điện tử thiếu kiên nhẫn ngày nay.
Ông nói trong một email gửi Xu hướng kinh doanh nhỏ, Thang chú ý kỹ thuật số của chúng tôi là ngắn ngủi. Chúng tôi muốn nhanh chóng, dễ dàng và hấp dẫn trực quan trong khi duyệt Internet. Phải mất một thông tin cực kỳ sáng bóng cho một người nào đó muốn được đính hôn. Cho phép người dùng khả năng lướt qua nội dung, xem hình ảnh và đưa ra quyết định ngay lập tức, có một quyết định hay, đó là điều mang lại cho ứng dụng hẹn hò một sức hấp dẫn mạnh mẽ như vậy.
Nhưng điều đó không có nghĩa là nó là một mô hình hoàn hảo cho mọi doanh nghiệp. Ví dụ: nếu bạn don don cung cấp rất nhiều sản phẩm hoặc kế hoạch don don thực sự sử dụng thông tin để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, sử dụng khái niệm này có thể sẽ giúp ích cho doanh nghiệp của bạn.
Ngoài ra, bạn nên suy nghĩ về việc liệu sản phẩm của bạn có phải là thứ mà khách hàng có thể thích thực sự duyệt qua hay không. Ví dụ, những người mua sắm các phụ kiện thời trang thú vị có lẽ sẽ dành nhiều thời gian để duyệt hơn so với việc mua sắm những thứ như giấy vệ sinh.
Caporaso nghĩ rằng sẽ là một sai lầm cho các doanh nghiệp khi cho rằng việc thêm loại tính năng này sẽ tạo ra tác động ngay lập tức đến doanh số. Trên thực tế, có lẽ nó đã giành được nhiều khách hàng ngay lập tức, vì nó không phải là một hoạt động mà thực sự nhắm đến những khách hàng đã sẵn sàng mua.
Ông giải thích, Tuy nhiên, mô hình không nhất thiết phải song song với một khách hàng đã sẵn sàng để mua hàng. Nó được cấu trúc rất tốt để duyệt, và có lẽ nếu một mặt hàng nổi bật với người dùng ở một mức độ đáng kể, họ sẽ theo dõi việc mua hàng. Nhưng khi chúng tôi trực tuyến và chúng tôi đã sẵn sàng để mua hàng, chúng tôi sử dụng các công cụ tìm kiếm để nhắm mục tiêu chính xác những gì chúng tôi hy vọng tìm thấy. Thuật ngữ tìm kiếm 'trang sức' ít có khả năng dẫn đến mua hàng hơn thuật ngữ 'nhẫn kim cương vàng trắng 24 karat'. Mô hình loại bỏ khả năng của người dùng để xác định chính xác những gì họ đang tìm kiếm, từ đó nhắm mục tiêu đến người dùng chỉ đơn giản là tìm cách duyệt và vượt qua thời gian.
Vậy bạn nghĩ gì về xu hướng mới nhất này trong các ứng dụng thương mại điện tử? Việc vuốt một khái niệm mà bạn có thể xem xét khi thêm vào trang web hoặc ứng dụng di động của doanh nghiệp của bạn không?
Trượt ảnh qua Shutterstock
Nhận xét
