Bán đồ nội thất là một ngành công nghiệp trị giá hàng tỷ đô la tại Hoa Kỳ. Các nhà bán lẻ đồ nội thất chính thường sử dụng những nhân viên bán hàng có trình độ nhất để đại diện cho các cửa hàng của họ. Cạnh tranh có thể rất khốc liệt và lợi thế cạnh tranh của một công ty thường là tài năng của nhân viên bán hàng của họ. Một đại diện bán đồ nội thất thường được trả một khoản hoa hồng hoặc một mức lương cơ bản nhỏ cộng với hoa hồng. Trách nhiệm chính của anh là giao dịch với khách hàng và bán sản phẩm.
$config[code] not foundLịch sử bán hàng nội thất
Người ta đã bán đồ nội thất ở Hoa Kỳ từ thế kỷ 17. Ngay cả trong những ngày đó, mô tả công việc của một nhân viên bán hàng là bán đồ nội thất bền, đáp ứng một nhu cầu nhất định. Thomas Sheraton, một nhà sản xuất đồ nội thất người Anh sống vào cuối những năm 1700, đã bán những chiếc giường dã chiến ở Mỹ trong Chiến tranh Cách mạng. Giường của ông được sử dụng trong lều và có thể dễ dàng tháo rời và di dời khi quân đội di chuyển đến địa phương khác. Cả ông và đồng nghiệp người Anh Thomas Chippendale, nhà sản xuất đồ nội thất nổi tiếng nhất trong lịch sử, đã ảnh hưởng lớn đến hầu hết các thiết kế đầu tiên của Mỹ được bán ngày nay.
Chức năng
Nhân viên bán đồ nội thất là nhân viên cửa hàng có liên hệ trực tiếp với công chúng. Anh ta phải đại diện cho các cửa hàng một cách tích cực. Anh ta cũng phải am hiểu về dòng sản phẩm và có khả năng đưa ra đề xuất, cho khách hàng xem xung quanh phòng trưng bày và giúp họ đưa ra quyết định tốt nhất trong việc lựa chọn đồ nội thất của họ.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi Saplingtrách nhiệm chính
Đại diện bán hàng nội thất thường có hạn ngạch bán hàng được chỉ định mà cô phải đáp ứng mỗi tháng. Trách nhiệm chính của cô là tiếp cận khách hàng khi họ vào cửa hàng, tìm hiểu về loại đồ nội thất họ muốn, đưa ra gợi ý khi họ cho khách hàng xem xung quanh và kết thúc bán hàng. Cô cũng phải trả lời bất kỳ câu hỏi nào của khách hàng, tiến hành bán hàng gợi ý để di chuyển nhiều sản phẩm, xử lý giấy tờ và thu xếp tài chính khi cần. Nhân viên bán hàng cũng chịu trách nhiệm sắp xếp bất kỳ yêu cầu thay đổi vải nào cho khách hàng trên một số đồ nội thất nhất định.
Trách nhiệm khác
Nhân viên bán hàng nội thất phải duy trì hồ sơ của những khách hàng không mua hàng và theo dõi khi cần thiết. Họ cũng chịu trách nhiệm sắp xếp màn hình, đưa ra bất kỳ thông tin điểm bán nào, thực hiện kiểm kê vật lý và hỗ trợ người quản lý cửa hàng đặt hàng. Đại diện bán hàng phải liên tục tìm hiểu về các sản phẩm mới và có thể giải thích các tính năng cụ thể của các sản phẩm khác nhau cho khách hàng.
Cân nhắc
Nhiệm vụ của nhân viên bán hàng nội thất có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô của cửa hàng hoặc chuỗi. Ví dụ, đại diện bán hàng có thể tập trung nhiều hơn vào việc bán hàng hơn là hàng tồn kho trong các công ty lớn hơn. Ngoài ra, giống như bán xe hơi, có một số nơi nội thất chỉ trả cho đại diện bán hàng một mức lương chứ không phải hoa hồng. Điều này là để đảm bảo rằng đại diện bán hàng đang tập trung nhiều hơn vào dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
