Có vài doanh nghiệp lớn hơn Twitter, nhưng đồng sáng lập Biz Stone gần đây đã đưa ra một số lời khuyên tuyệt vời cho các chủ doanh nghiệp nhỏ.
Mặc dù Twitter hiện được định giá hàng tỷ đô la, nhưng nó vẫn chỉ là một dự án nhỏ của nhóm Cameron gần đây vào năm 2006 và không bắt đầu cất cánh cho đến năm 2007. Vì vậy, Stone vẫn biết cảm giác của một doanh nhân đặt cược vào tương lai của mình như thế nào về số phận của một khởi nghiệp.
Phát biểu trong tuần này tại Hội nghị quốc tế của Hiệp hội quan hệ công chúng Mỹ ở San Francisco, Stone chỉ ra niềm đam mê, sáng tạo, moxie và tập trung vào dịch vụ khách hàng là chìa khóa thành công cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô.
Stone kể lại cốt truyện của bộ phim Wim Wender Những đôi cánh của khát vọng, trong đó một thiên thần sẵn sàng từ bỏ sự bất tử chỉ để biết cảm giác của con người như thế nào. Nhân vật chính sẵn sàng hy sinh cuối cùng, chết vì chỉ để theo đuổi đam mê của mình.
Stone đã ví điều này với con đường của doanh nhân, người sẵn sàng đặt mọi thứ lên hàng ngũ để theo đuổi đam mê của mình.
Để có được thành công ngoạn mục, bạn cần phải sẵn sàng để thất bại một cách ngoạn mục, đá Stone nói với khán giả. Tinh ranh mà tinh thần kinh doanh.
Tất nhiên, anh ta nói thêm, điều đó không nhất thiết liên quan đến việc tự sát.
Đam mê một mình không cắt nó. Thành công đòi hỏi sự chăm chỉ và sẵn sàng tạo ra những cơ hội thoát khỏi không khí mỏng manh.
Stone kể câu chuyện về những nỗ lực của anh ấy để làm cho một đội thể thao varsity ở trường trung học. Anh ấy đi chơi bóng đá và bóng chày, nhưng thấy các quy tắc quá khó hiểu. Không chơi các môn thể thao có tổ chức khi còn bé, anh ấy đã đứng sau những người khác đi chơi cho đội và bỏ cuộc.
Sau đó, ông đã thực hiện một số nghiên cứu và nghĩ rằng lacrosse có thể là một trò chơi tuyệt vời để chơi. Thật không may, trường trung học của anh ấy đã không có một đội lacrosse. Anh ấy đã kiến nghị trường của mình để bắt đầu một, và sức mạnh được nói với anh ấy nếu anh ấy có thể kết hợp một đội, sau đó họ sẽ hỗ trợ một câu lạc bộ. Stone, thông qua sức mạnh của ý chí, đã tìm thấy đủ sinh viên sẵn sàng chơi, tổ chức một đội và hóa ra là một người chơi lacrosse xuất sắc.
Tôi nghĩ rằng nếu mọi người đều không biết gì về tôi, thì đó sẽ là một sân chơi bình đẳng, anh nói.
Stone đã làm điều tương tự với công việc đầu tiên của mình. Trong thời gian học đại học, anh ta làm việc cho nhà xuất bản, Little Brown, nơi trách nhiệm chính của anh ta là một người đồng sáng lập là những chiếc hộp di chuyển xung quanh. Lúc đó, nhóm thiết kế Little Brown khá mù mờ về cách sử dụng máy tính Mac để thiết kế và Stone, một người dùng Mac lâu năm, biết rằng anh ta có thể làm một công việc tốt hơn các nhà thiết kế hiện có trong bảng lương.
Một ngày nọ, toàn bộ đội ngũ thiết kế đã đi ăn trưa và Stone đã nhảy vào cơ hội. Anh đăng nhập vào một trong những máy tính của nhà thiết kế và sử dụng các kỹ năng của mình để thiết kế bìa sách. Stone trượt trong thiết kế của anh ấy với các thiết kế đề xuất khác và cuối cùng anh ấy đã được chọn. Khi người đứng đầu bộ phận hỏi ai đã thực hiện thiết kế, Stone giơ tay.
Cậu bé hộp? Một ông chủ hỏi hoài nghi. Ngay sau đó, Stone được mời làm công việc thiết kế.
Tiết kiệm thực sự là cơ hội có thể được sản xuất, đá Stone nói. Trường hợp có thể được sắp xếp bởi bạn.
Một chìa khóa khác cho các doanh nghiệp nhỏ, Stone nói, là cần phải tập trung vào dịch vụ khách hàng. Twitter đã thuê người đứng đầu dịch vụ khách hàng đầu tiên khi chỉ có 16 nhân viên. Sẽ là ba năm nữa trước khi họ thuê nhân viên bán hàng đầu tiên của họ.
Khi sử dụng Twitter như một công cụ quan hệ khách hàng, Stone khuyên các doanh nghiệp nên dành một lượng thời gian tốt để nghe những gì mọi người nói về thương hiệu của bạn.
Hãy nhìn những gì mà người khác nói về bạn trước khi bạn bắt đầu trả lời, anh ấy khuyên. Một tìm kiếm đơn giản trên Twitter về thương hiệu của bạn hoặc giám đốc điều hành của bạn, Stone nói, có thể mang lại cho bạn cảm giác tốt về tình cảm về thương hiệu của bạn.
Bài học cuối cùng và có lẽ là quan trọng nhất đối với các doanh nhân là bạn phải yêu thích những gì bạn đang làm nếu không bạn đang lãng phí thời gian.
Nếu tôi đang làm việc tại một công việc thì tôi cảm thấy rất đáng giá, tôi sẽ rất vui, và cuối cùng tôi đã làm một công việc tồi tệ, anh nói.
Chìa khóa để thành công Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: Twitter 6 Bình luận
