Aretha Franklin và nhân viên của bạn có điểm gì chung? Cả hai cần một chút SỰ TÔN TRỌNG để hoàn thành công việc.
Nghĩ về nó, trao một chút tôn trọng cho nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp, vợ / chồng và bạn bè dường như là điều mà tất cả chúng ta nên học ở trường mẫu giáo. Nhưng rõ ràng, đó không phải là trường hợp.
Đó là nơi mà Paul Marciano, Cà rốt và Gậy làm việc: Xây dựng văn hóa gắn kết của nhân viên với các nguyên tắc của TRÁCH NHIỆM đi vào. Tôi đã nhận được một bản sao của cuốn sách này từ tác giả nhưng đã để mắt đến cửa hàng sách.
$config[code] not foundMột lời cảnh báo: Bạn về việc đọc một cuốn sách đánh giá khá đam mê. Đọc cuốn sách, tôi bị ấn tượng không nhỏ bởi những gì cuốn sách nói đến chúng tôi, nhưng những gì cuốn sách nói trong khoảng chúng tôi là chủ doanh nghiệp nhỏ và những ấn tượng mà chúng tôi tạo ra.
Cuốn sách này được viết cho ai - và ai sẽ đọc nó
Đó có phải là hoài nghi của tôi? Có thể là. Nhưng khi bạn nghĩ về hình ảnh mà các CEO đã tạo ra cho chính họ gần đây với những thất bại ở Phố Wall và BP, bạn cũng có thể nghĩ rằng hội đồng quản trị của bất kỳ tổ chức lớn hay nhỏ nào cũng nên làm Cà rốt và gậy Don Gian làm việc yêu cầu đọc và một điều kiện làm việc.
Chúng tôi có thực sự cần tất cả các nghiên cứu này để tìm ra tác phẩm đó không?
Ca rôt va gậy là kết quả của một vài khoảnh khắc xác định trong cuộc đời Paul Marciano, (trang web và Twitter @drpaulmarciano). Đầu tiên là trải nghiệm công việc ban đầu, nơi Marciano có gương mặt tươi mới, tràn đầy năng lượng và nhiệt huyết đã xuất hiện trong ngày đầu tiên và thực tế đã bị mọi người ở đó phớt lờ. Trên thực tế, những người chủ thuê anh ta không bao giờ bận tâm đến việc xuất hiện, nhân viên tiếp tân đã không biết anh ta là ai, và khi anh ta hỏi anh ta nên ngồi ở đâu, ai đó nói, anh chàng cuối cùng ngồi ở đó.
Thời điểm xác định thứ hai đến khi một nhóm các nhà điều hành yêu cầu ông nói về động lực của nhân viên. Khi Marciano bắt đầu rút ra tất cả các lý thuyết và nghiên cứu đằng sau những gì thúc đẩy nhân viên, ông đã tìm thấy một thứ rất rõ ràng và sâu sắc đến mức nó đã bị bỏ qua - SỰ TÔN TRỌNG!
Những gì mẹ đã dạy chúng tôi và chúng tôi quên
Một trong những tính năng tuyệt vời của cuốn sách này là Marciano nhanh chóng đưa chúng ta xem xét tất cả các lý thuyết động lực mà chúng ta đã sử dụng và lạm dụng trong hàng trăm năm qua. Đọc qua (Lịch sử tóm tắt về động lực của con người, hầu như cảm thấy như trải qua khóa học quản lý và MBA của tôi trong 15 phút. Đó là một điều tốt. Thay vì đánh bại quản lý khoa học của Frederick Taylor, hoặc các lý thuyết củng cố và trừng phạt của B.F. Skinner, cho đến chết, Marciano cho họ bối cảnh. Ông giải thích những cách mà những lý thuyết được ghi chép tốt này đã đóng góp cho cuộc cách mạng công nghiệp của chúng ta và cuối cùng bị tách rời khỏi những gì chúng ta đã biết luôn là con người: Động lực là ngắn ngủi, nhưng tham gia đầy đủ là mãi mãi.
Khoảng một phần ba cuốn sách dành riêng để khiến các nhà quản lý / chủ doanh nghiệp xem xét lại những gì họ học được ở trường và cho rằng điều đó là đúng. Lúc đầu, tôi thấy mình băn khoăn tại sao Marciano didn chỉ đi đến điểm và nói về mô hình RESPECT của mình. Sau đó, tôi nhận ra rằng có một lợi ích thực sự đối với phương pháp của Marciano, giúp bạn vượt qua các lý thuyết, sau đó giải thích lý do động lực không hoạt động trong thời gian dài. Khi tôi đến trang 79, nơi cuối cùng anh ấy đã đưa vào mô hình RESPECT, tôi đã sẵn sàng lắng nghe.
Bảy trình điều khiển của mô hình RESPECT
- Sự công nhận
- Trao quyền
- Phản hồi hỗ trợ
- Hợp tác
- Sự mong đợi
- Cân nhắc
- Lòng tin
Tôi nghĩ về việc giải thích từng người - nhưng tôi nghĩ bạn đã biết chính xác ý nghĩa của từng người. Đây là nơi Marciano đào sâu vào các chi tiết mà nhiều người bỏ lỡ. Anh ấy bao gồm một bản tự đánh giá sớm trong chương khiến bạn suy nghĩ về những chi tiết cụ thể trông như thế nào. Đây chỉ là một vài ví dụ từ chương Trao quyền cho người dùng:
- Tôi thường xuyên hỏi nhân viên làm thế nào tôi có thể giúp họ thành công hơn.
- Tôi ủy thác trách nhiệm ra quyết định nhiều nhất có thể cho nhân viên.
- Tôi nhấn mạnh rằng nhân viên được đào tạo liên tục để mở rộng các kỹ năng của họ.
- Tôi tích cực khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro giáo dục.
- Tôi yêu cầu nhân viên gợi ý về việc loại bỏ hoặc thay đổi chính sách mà họ thấy hạn chế.
Đây là một phong vũ biểu tuyệt vời của các hành vi thực tế bạn có thể thực hành trong doanh nghiệp của mình. Bạn không còn phải coi sự tham gia của nhân viên như một số điều huyền bí, mơ hồ. Bạn không phải tự hỏi làm thế nào để tạo ra một môi trường hấp dẫn hơn sau một cuộc khảo sát nhân viên. Nó có tất cả ngay tại đây Cà rốt và gậy Don Gian làm việc. Nhận một bản sao cho chính bạn và nhân viên của bạn và bắt đầu đưa những lý thuyết này vào thực tế cho năm 2011.
6 Bình luận
