Tiếp thị cho doanh nghiệp nhỏ có thể là một lỗ hổng cho đồng đô la kiếm được của bạn nếu bạn bắt đầu đi sai đường. Nếu bạn bị mắc kẹt và không nhận được kết quả mà bạn đang tìm kiếm, hãy thử xem 31 thách thức tiếp thị này và cách khắc phục chúng.
Những thách thức tiếp thị và cách vượt qua chúng
Đánh giá trực tuyến tiêu cực
Phản hồi trực tuyến xấu có thể được khuếch đại thông qua các tweet và bài viết. Trong khi một số có thể mang tính xây dựng, bạn cần giảm thiểu thiệt hại khi các cuộc tấn công là xấu xa. Tìm một công ty quản lý danh tiếng có thể chạy các can thiệp cần thiết.
$config[code] not foundQuảng cáo PPC rất tốn kém
Một số người giới hạn phạm vi ở đây để tìm kiếm quảng cáo dựa trên nơi bạn đang chọn từ khóa và chọn nơi bạn muốn quảng cáo của mình xuất hiện. Vấn đề nằm ở chỗ, Robert Brady, người sáng lập Righteous Marketing nói về xu hướng kinh doanh nhỏ
Nói như vậy, Pay Pay trên mỗi lần nhấp cũng bao gồm rất nhiều tùy chọn phải trả tiền trong các mạng xã hội.
Tỷ lệ gia hạn khách hàng kém
Tạp chí Harvard Business Review cho thấy việc tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 5% sẽ tăng lợi nhuận lên tới 95%.
Nếu tỷ lệ duy trì của bạn bị chùng xuống, vấn đề có thể nằm ở âm báo của tin nhắn của bạn.
Chuyên gia tiếp thị doanh nghiệp nhỏ Ivana Taylor nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ bằng cách sử dụng các từ và cụm từ để thiết lập mối quan hệ cộng tác dựa trên mối quan hệ có hiệu quả hơn so với việc bán cứng cũ.
Nhắn tin mà Tắt
Sao chép và dán các tin nhắn mà đối thủ của bạn đang sử dụng không cộng hưởng với thị trường của bạn. Bên cạnh đó, nó thậm chí có thể khiến trang web của bạn bị phạt với Google.
Một vài điều quan trọng, thông điệp của bạn rất rõ ràng về con người bạn và những gì bạn đã cam kết với, Taylor Taylor nói. Nội dung độc đáo là thứ thúc đẩy khách hàng tham gia.
Trang web Doesn chuyển đổi
Bạn có thể nhận được lưu lượng truy cập vào trang web của mình nhưng không phải là số lượng khách truy cập chuyển đổi thành doanh số. Hãy nhớ rằng, ấn tượng đầu tiên cũng quan trọng trong không gian ảo như trong thời đại gạch đá.
Bạn có thể cần phải điều chỉnh trang đích của mình để có được số tốt hơn. Hãy thử đơn giản hóa điều hướng của bạn. Một cái gì đó đơn giản như các nút lớn hơn có thể là tất cả những gì bạn cần.
Chu kỳ bán hàng dài
Giả sử bạn cần 10 lần nhấp để tải xuống một ebook. Thu hẹp xuống còn tám và tiết kiệm 20% chi phí.
Mua sắm cho các nhấp chuột rẻ hơn từ những nơi như Facebook là một cách tuyệt vời để rút ngắn chu kỳ bán hàng đó.
Không đủ dẫn
Vấn đề khi bạn không nhận được một lượng khách hàng tiềm năng ổn định rất có thể là với hình ảnh và điều chỉnh email, bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội và miêu tả trang web. Taylor đề nghị bạn làm dịu cách tiếp cận đó.
Vì Internet, văn hóa của chúng tôi cho rằng bạn cần phải có thế mạnh ở những khu vực chủ yếu là nữ tính, cô nói.
Theo dõi và theo dõi khách hàng tiềm năng kém
Chủ doanh nghiệp nhỏ có thể dễ dàng bị choáng ngợp với tất cả các lựa chọn phân tích mà họ có. Tuy nhiên, không chọn cách tự động hóa các thủ tục theo dõi của bạn có thể khiến mọi thứ bị đình trệ.
Kiểm tra sự đa dạng của các bảng điều khiển phương tiện truyền thông xã hội có sẵn ngày hôm nay là một điểm khởi đầu tốt nếu bạn không thành công. Chúng cung cấp các số liệu tuyệt vời thậm chí bao gồm tỷ lệ mở cho email.
Khách hàng bối rối trước lời đề nghị của bạn
Quá nhiều lựa chọn trên trang đích thực sự có thể gây nhầm lẫn và xấu. Điều đó cũng đúng với các sản phẩm và dịch vụ không có sự khác biệt so với đối thủ. Dành thời gian để tải trước bất kỳ và tất cả các nỗ lực tiếp thị của bạn để quyết định những gì làm cho sản phẩm của bạn trở nên độc đáo là đáng giá thời gian.
Truyền thông xã hội đã trở thành một khoảng thời gian (và kết quả hiển thị của Isn)
Tiếp tục với quá nhiều chủ đề lựa chọn, bạn không cần phải có sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội trên mọi trang web có sẵn chỉ vì bạn có thể. Một số hoạt động tốt hơn những cái khác và bạn cần kết hợp thị trường mục tiêu của mình với thị trường hoạt động.
Brady nhấn mạnh rằng theo dõi tốt giúp bạn quyết định những gì hoạt động và những gì có thể được bỏ qua một bên.
Từ khóa rơi phẳng
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) không có được xếp hạng trang web của bạn về vị trí cần thiết nếu bạn không sử dụng các từ khóa phù hợp. Có một quá trình để có được những người phù hợp và các chuyên gia SEO như Allan Pollett biết họ là gì.
Điều đầu tiên cần làm là lập một danh sách các từ khóa mà bạn nghĩ mọi người sẽ sử dụng để tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và luôn suy nghĩ tại địa phương, theo ông Poll Pollett nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ. Bạn thực sự có thể tinh chỉnh các lựa chọn của mình bằng cách tìm kiếm chúng trong Google.
Tin nhắn thương hiệu mà không nhất quán
Một thông điệp không có cách tiếp cận lặp đi lặp lại giống nhau, không cộng hưởng với đối tượng mục tiêu của bạn. Điều đó có nghĩa là nó đã giành chiến thắng với những người bạn muốn.
Hãy dành thời gian để pha trộn cái cũ với cái mới ở đây. Điều đó có nghĩa là phát triển các dòng thẻ và thuộc tính sản phẩm bạn có thể sử dụng trên bất kỳ chiến dịch tiếp thị tích hợp nào.
Một giọng nói tiếp thị không vang lên
Giống như cháo nhỏ Red Red Hood Hood, một số giọng nói tiếp thị quá nóng (quảng cáo) hoặc quá lạnh (họ nói chuyện với khách hàng của bạn).
Bí quyết là để trò chuyện và hấp dẫn, trong khi vẫn có giá trị gia tăng và thông tin. Thuê một nhà văn giúp.
Bạn không thu hút đủ người đăng ký danh sách email
Có thể vấn đề của bạn là không có vấn đề gì khi bạn sử dụng phần mềm theo dõi. Có thể bạn gặp khó khăn về những gì phần mềm đang nói với bạn về những người mở email bạn gửi cho họ.
Taylor đề nghị xác định lại người mà bạn gửi những vụ nổ này ra.
Một trong những lý do họ không bán được là vì họ không biết khách hàng lý tưởng của họ là ai, cô nói. Hãy thử tạo một số người mua personas để lọc tin nhắn.
Sản phẩm của bạn không nhận được bất kỳ đánh giá nào
Bạn có thể không bán đủ để tạo đánh giá hoặc bạn không cho phép đánh giá của khách hàng trong không gian trực tuyến của mình.
Trường hợp xấu nhất: bạn cần phải rút sản phẩm của mình ra khỏi thị trường và khai thác phương tiện truyền thông xã hội để tìm ra cách khắc phục lỗi sai trong một nguyên mẫu mới. Kịch bản hay nhất? Thêm một trang hoặc widget vào trang web của bạn để cho phép đánh giá được thêm vào.
Thiếu kiến thức và kỹ năng
Các chủ doanh nghiệp nhỏ bị choáng ngợp với tất cả các lựa chọn phương tiện truyền thông xã hội, khả năng phân tích và các đồ chơi tiếp thị khác mà họ có thể áp dụng.
Điều này một cách dễ dàng. Thuê một nhà tiếp thị chuyên nghiệp, Taylor nói. Thuê một chuyên gia, cô nói, có thể giúp bạn tập trung và không bị choáng ngợp.
Liên kết lạm dụng
Sử dụng các liên kết chính xác và Google sẽ thưởng cho bạn bằng cách xếp hạng trang của bạn cao hơn trong các tìm kiếm. Cắt một vài góc và trả giá đắt.
Pollett giải thích:
Google Google đang xử phạt các trang web vì liên kết xấu. Các liên kết trích dẫn thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn và xây dựng quyền lực với Google. YY Yelp là một ví dụ điển hình về nơi bạn có thể nhận được các liên kết chất lượng.
Không kiểm tra bản sao của bạn trước
Nhiều doanh nghiệp nhỏ đã phạm sai lầm khi ném bản sao của họ vào hỗn hợp tiếp thị của họ mà không tận dụng các phân tích có thể giúp xác định nó.
Trước tiên, hãy thử nghiệm bản sao trong một môi trường email hoặc PPC.
Không tận dụng danh sách email lớn
Không sử dụng một danh sách email lớn để tận dụng tối đa là một rào cản khác. Ngay cả khi bạn không chắc chắn về một cái gì đó đơn giản như một tiêu đề, bạn có thể kiểm tra nó và chia nhỏ nó bằng cách gửi nó đến các phân đoạn khác nhau trong danh sách email của bạn để quyết định những gì hoạt động. Sau đó, bạn có thể xây dựng một trang với bản sao có kết quả tốt nhất.
Rào cản tổ chức
Khá thường xuyên, có một số phân chia thế hệ trong các tổ chức. Một số người có thể muốn thực hiện một phương pháp in truyền thống hơn trong khi những người khác quan tâm đến tiếp thị kỹ thuật số.
Giải pháp ở đây là áp dụng một kế hoạch tiếp thị tích hợp có thể sử dụng các công cụ như Twitter để thông báo về các sự kiện trực tiếp.
Không biết những gì một trang web có thể làm
Một số doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng họ có thể phá vỡ một trang web với một trang Facebook. Trong khi nó hoạt động, họ không có được khả năng phân tích đầy đủ.
Có một trang web trên nền tảng như WordPress sẽ mở ra khả năng có được tất cả các khả năng phân tích để bạn có thể đưa ra quyết định tiếp thị thông minh, theo Brady.
Đi các tuyến đường giá rẻ
Các doanh nghiệp nhỏ cố gắng cắt giảm chi phí bất cứ khi nào có thể mà không phải hy sinh những gì làm nổi bật thương hiệu của họ. Chiến lược này thường thành công nhưng không phải lúc nào cũng thực hiện tiếp thị - đặc biệt là tiếp thị trực tuyến - tốt.
Đôi khi mọi người nghĩ rằng họ đang làm điều gì đó tốt cho công việc kinh doanh của họ, thì ông Poll Pollett nói, nhưng họ có thể phá hủy trang web của họ để nó không bao giờ xếp hạng trên Google.
Hãy chắc chắn rằng những người đang thực hiện tiếp thị internet của bạn minh bạch về các yếu tố liên quan như quyền hạn của trang và tên miền.
Không ưu tiên các mục tiêu
Bạn có thể đi du lịch xuống bất kỳ con đường tiếp thị nào cho đến khi bạn biết điểm đến ưa thích của mình trông như thế nào. Điểm chuẩn là một cách tuyệt vời để xác định cách mọi thứ đang hoạt động.
Phân tích là tốt nhưng bạn cần phải có các biển chỉ dẫn cụ thể như một cú hích nhất quán trong bán hàng để đánh giá thành công ở đây. Hai người nên làm việc cùng nhau.
Không hiểu ai đang kéo chuỗi tiếp thị của bạn
Một số doanh nghiệp nhỏ không chú ý đến các bản cập nhật của Google như Panda. Không một doanh nghiệp nhỏ nào có thể hy vọng bỏ qua các quy tắc được đặt ra trong những điều này và hy vọng sẽ thành công.
Pollett làm cho điều này rõ ràng một cách khác.
Google cung cấp 60 đến 70 phần trăm lưu lượng truy cập trang web. Nếu bạn bị cấm từ Google, về cơ bản, bạn nói rằng bạn không muốn kinh doanh, anh ấy nói.
Chi tiêu của bạn đã tăng nhưng bạn không biết việc làm gì
Bạn đang thử các nền tảng tiếp thị mới vì những email thú vị mà bạn nhận được từ các công ty tiếp thị internet hứa hẹn cho bạn một thứ hạng. Đúc mạng quá rộng có thể không hoạt động, nhưng quay lại các nguyên tắc cơ bản đáng tin cậy như AdWords là một đặt cược chắc chắn.
Brady gợi ý bạn có thể sử dụng ba quảng cáo khác nhau và sử dụng một nền tảng đáng tin cậy như AdWords để xoay vòng giữa chúng.
Hãy thử chúng với một từ khóa mà bạn đã đạt được khối lượng tốt và xem tỷ lệ nhấp qua, anh ấy nói.
Quảng cáo Twitter mong đợi sẽ hoạt động theo chính mình
Không có gì bạn làm công việc trực tuyến chỉ bằng cách ở trong không gian ảo. Nếu bạn chỉ kết hợp một Quảng cáo Twitter và để nó một mình trên đại dương Internet rộng lớn, bạn đã giành được kết quả.
Taylor cho biết Twitter có rất nhiều tính năng hoạt động với quảng cáo của họ như tập trung vào các hành vi và sở thích thị trường mục tiêu. Cô ấy nói điều chỉnh cách tiếp cận của bạn ở đây mang lại cho bạn kết quả.
Chiến thuật và chiến lược khó hiểu
Nếu bạn không có ngôn ngữ rõ ràng và sử dụng nó đúng cách, tiếp thị của bạn sẽ là một mớ hỗn độn.
Bắt đầu làm rõ với sự khác biệt giữa chiến lược và chiến thuật. Tiếp thị di động, các công cụ truyền thông xã hội và những thứ tương tự là tất cả các chiến thuật bạn sử dụng để tiếp tục chiến lược kinh doanh. Chiến lược kinh doanh là mục tiêu bạn sử dụng các chiến thuật để đạt được.
Thiếu sự phối hợp
Đôi khi, nhóm tiếp thị của bạn có thể quá lớn và / hoặc rời rạc. Các nhóm truyền thông xã hội có thể không có bất kỳ kết nối nào với các nhà quảng cáo in ấn và đài phát thanh. Điều đó có thể dẫn đến sự cố trong toàn bộ hệ thống.
Nếu bạn tích hợp mọi thứ và tải nó vào bảng điều khiển bên phải, bạn có thể thấy cách quảng cáo Twitter và Facebook hoạt động cùng với các sự kiện trực tiếp và ROI.
Nội dung trùng lặp
Có một xu hướng cho nhà tiếp thị DYI sao chép và dán nội dung của đối thủ cạnh tranh. Cắt góc đó có thể dẫn đến các hình phạt từ Google có thể khiến bạn mất thứ hạng và tiền bạc.
Giải pháp rất đơn giản.Tạo một vài video về doanh nghiệp của bạn và đặt chúng trên trang web của bạn.
Văn hóa doanh nghiệp thù địch
Người nhượng quyền có thể gặp phải vấn đề này khi họ muốn chạy một chiến dịch cho các cửa hàng cá nhân của họ. Không phải mọi công ty lớn sẽ để cho các thuộc hạ của họ nắm giữ quyền cai trị tiếp thị cho chính họ. Bạn có thể có được xung quanh việc hạn chế văn hóa công ty bằng cách thiết lập tài khoản truyền thông xã hội của riêng bạn và đăng các mục cá nhân từ công việc. Thêm hình ảnh của nhân viên và người quản lý mang lại cho điều này một sự rung cảm cá nhân ấm cúng.
Thiếu tầm nhìn
Vẫn còn những doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng họ không cần tiếp thị tích hợp và / hoặc tiếp thị kỹ thuật số và có thể làm tốt mà không cần đến một trang web.
Hãy ghi nhớ ngay cả những người trong một thị trấn nhỏ có điện thoại thông minh những ngày này. Bạn đã bỏ lỡ việc thông báo về hàng hóa và dịch vụ của mình nếu bạn không tận dụng tất cả các công cụ tiếp thị hiện đại phải cung cấp.
* * * * *
Lưu ý: Bài viết này lần đầu tiên xuất hiện trên Tạp chí Xu hướng doanh nghiệp nhỏ - Phiên bản tiếp thị 2017. Để tải xuống bản sao MIỄN PHÍ và nhận bản sao trong tương lai trước, nhấp vào đây.
Sledgehammer Ảnh qua Shutterstock
7 Bình luận
