Mặc dù nó có thể nằm trong bóng tối của các kỹ thuật tiếp thị shiner ngày nay, tiếp thị qua email tiếp tục là một cách hiệu quả, chi phí thấp để chủ sở hữu SMB tiếp cận, thông báo và giữ chân khách hàng hiện tại. Trên thực tế, theo những con số mới từ Forrester Research, tiếp thị qua email sẽ đạt 2 tỷ đô la vào năm 2014. Và đó là một điều rất tốt.
$config[code] not foundTiếp thị qua email có hiệu quả vì một lý do đơn giản: Khách hàng thích nhận được thư được nhắm mục tiêu từ các công ty mà họ quan tâm. Họ thích khi họ đã gửi email về những điều họ đã thể hiện trong mối quan tâm. Và đó là nơi mà email phát triển mạnh.
Email marketing là tất cả về giữ chân khách hàng. Nó nói về việc xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn với những khách hàng đã biết bạn và quyết định rằng, vâng, họ muốn tiếp tục lắng nghe bạn. Họ muốn cập nhật thông tin về những gì bạn đang làm, họ muốn nghe về các sản phẩm mới, họ muốn nghe về các ưu đãi hấp dẫn, v.v. Các thông điệp gửi đến hộp thư đến của họ giúp giữ tên công ty của bạn trong đầu và buộc họ phải liên tục nghĩ về bạn. WebProNews đã xem Nghiên cứu của Forrester và trích dẫn một nghiên cứu về thương hiệu Epilson cho biết 84% người nhận thích nhận email từ các công ty mà họ đã đăng ký nhận bản tin của họ. Tám mươi bốn phần trăm. Ấn tượng đấy. Thật khó để có được 84 phần trăm mọi người đồng ý về bất cứ điều gì.
Nhưng để giữ cho thông điệp của bạn được khách hàng ủng hộ, bạn phải nhắm mục tiêu chúng. Nghiên cứu lưu ý rằng 144 triệu đô la sẽ bị lãng phí cho các email bị mất trong sự lộn xộn của hộp thư đến do thiếu sự liên quan. Làm thế nào để bạn tránh điều này?
Bạn phải tạo ra nhiều email được nhắm mục tiêu hơn.
Hãy suy nghĩ như khách hàng của bạn: Khách hàng của bạn muốn gì? Suy nghĩ của họ là gì? Họ có muốn nghe về những ưu đãi và đặc biệt sắp tới không? Họ có muốn một lý do để đi vào cửa hàng? Họ có muốn các bài báo giáo dục để giúp họ đối phó với một nhiệm vụ nhất định? Nếu bạn có thể hiểu lý do tại sao họ đăng ký nhận bản tin của bạn, bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ và giúp họ liên kết những điều tích cực với thương hiệu của bạn và gửi email. Một khi bạn biết, hãy tạo nội dung của bạn xung quanh thông điệp đó. Các bản tin tốt nhất là những bản tin có thể thông báo cho người đọc đồng thời chứa các tín hiệu bán hàng tinh tế. Bạn muốn đưa khách hàng của mình ra khỏi hộp thư đến của họ và quay lại trang web của bạn. Đó là mục tiêu.
Tìm một mẫu tốt: Email bạn gửi sẽ trông giống như thương hiệu của bạn. Bạn muốn một khách hàng mở nó lên và ngay lập tức cảm thấy như thể email chỉ là một phần mở rộng của trang web của bạn. Khi bạn thiết kế mẫu, hãy nhớ rằng hầu hết mọi người xem email của họ trong khung xem trước, vì vậy hãy đảm bảo tất cả các mục có thể thực hiện được ở chế độ xem đầy đủ và định dạng đúng. Sử dụng hình ảnh và văn bản để dễ quét.
Phân đoạn email của bạn: Bạn đã biết khá nhiều về khách hàng của mình dựa trên các hành động và hành vi trong quá khứ. Sử dụng chương trình phân tích của bạn để giúp bạn phân khúc và xô khách hàng dựa trên những hành động đó. Sau đó, bạn có thể tạo email riêng biệt với nội dung tùy chỉnh. Email của bạn càng được nhắm mục tiêu đến khách hàng, bạn càng có nhiều khả năng hành động theo nó.
Tìm ngày tốt nhất để gửi: Nó có thể chấp nhận khá tốt rằng các email được gửi vào Thứ Ba-Thứ Năm nhận được tỷ lệ mở và nhấp cao nhất. Mọi thứ có thói quen nhận được những người bị mất vào Thứ Hai và bị bỏ qua vào Thứ Sáu và đến cuối tuần. Tuy nhiên, có thể có một ngày đặc biệt phù hợp với bạn dựa trên ngành của bạn. Kiểm tra nó và xem. Hầu hết (nếu không phải tất cả) phần mềm email sẽ cung cấp loại thông tin theo dõi này để giúp bạn tìm ra ngày nào có tỷ lệ mở cao hơn. Hãy thử một số chiến dịch gửi vào các ngày và thời gian khác nhau để xem sự kết hợp mang lại kết quả tốt nhất.
Viết những dòng chủ đề hay: Đây được cho là một trong những bước quan trọng nhất để tiếp thị qua email vì chất lượng của dòng chủ đề của bạn sẽ quyết định liệu email của bạn có được mở hay không. Nó cần phải sử dụng một lời kêu gọi hành động rõ ràng sẽ khơi gợi sự quan tâm của họ và khiến họ nhấp qua để đọc phần còn lại của nó và nhận được lợi ích. Nếu không ai mở email, thì không vấn đề gì về việc vàng được giấu bên trong. Họ không bao giờ biết. Chủ đề của bạn chỉ nên có khoảng 6-7 từ, nhưng nên thông báo, gây tò mò, phấn khích và đủ hấp dẫn và có thể hành động đủ để họ sẽ muốn biết những gì bên trong.
Biết những gì KHÔNG nên làm: Bạn hoàn toàn phải đảm bảo rằng email của bạn tuân thủ các quy định CAN-SPAM. May mắn cho tất cả chúng ta, Dawn Rivers Baker đã cho chúng ta tất cả một khóa bồi dưỡng tuyệt vời về luật CAN-SPAM tồn tại cho các bản tin và tiếp thị qua email vào đầu tuần. Tôi khuyên bạn nên cho những người khác đọc.
Email marketing có thành công với bạn không? Một số lời khuyên yêu thích của bạn là gì?
43 Bình luận
