New York (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - ngày 10 tháng 12 năm 2010) - Ưu tiên công nghệ nào là quan trọng nhất đối với công ty của họ, các chủ doanh nghiệp nhỏ của Mỹ vẫn coi trọng phần mềm kinh doanh và trang web công ty của họ cao hơn các trang web và dịch vụ truyền thông xã hội. Tuy nhiên, trong khi sự hiện diện của phần mềm và Web lõi xếp hạng cao nhất trong việc giúp họ vận hành hiệu quả hơn và có được khách hàng mới, một nghiên cứu mới của Viện nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ The Life Life cũng xác định các phân khúc cụ thể trong cộng đồng doanh nghiệp nhỏ đang bắt đầu nắm bắt truyền thông xã hội như một nguồn lực truyền thông và xây dựng kinh doanh.
$config[code] not foundNghiên cứu, được đưa ra vào đầu năm 2010, cho thấy, sử dụng phần mềm để giúp doanh nghiệp của tôi hoạt động hiệu quả hơn và sử dụng các trang web để nói với khách hàng tiềm năng về doanh nghiệp của chúng tôi hiện đang là hai cách quan trọng nhất mà các chủ doanh nghiệp nhỏ khai thác sức mạnh của công nghệ. Ngược lại, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ để truyền thông về công ty của chúng tôi và sử dụng phương tiện xã hội như một cách để tìm hiểu về khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng tiềm năng xếp hạng thấp hơn đáng kể khi được xem, tổng hợp, trên tất cả những người được hỏi.
Các loại chủ doanh nghiệp nhỏ nơi phương tiện truyền thông xã hội đang nổi lên mạnh mẽ hơn như một công cụ quan trọng bao gồm Phụ nữ, Millennials, Công ty có từ 10 nhân viên trở lên và doanh nghiệp đã có kinh nghiệm - hoặc mong muốn trải nghiệm - tăng trưởng doanh thu.
Đo cường độ
Những phát hiện này xuất hiện từ Chỉ số cuộc sống của người giám hộ: Điều gì quan trọng nhất đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ ở Mỹ, sử dụng thang điểm 21 sáng tạo để đăng ký cường độ cảm xúc giữa các chủ doanh nghiệp nhỏ của Mỹ về các vấn đề cá nhân và hoạt động. Phân tích của Viện dựa trên một nghiên cứu toàn diện, khảo sát 1.200 chủ doanh nghiệp nhỏ với 2 - 99 nhân viên thuộc 12 ngành công nghiệp chính, bao gồm: Dịch vụ tài chính & kế toán, Nghệ thuật & Giải trí, Môi trường, Công nghệ cao, Khách sạn & Nhà hàng, Sản xuất, Dịch vụ cá nhân, Dịch vụ chuyên nghiệp & kỹ thuật, Bất động sản, Thương mại bán lẻ và bán buôn, Chăm sóc sức khỏe truyền thống / tùy ý và khác.
Chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ của J. đang tận dụng đáng kể công nghệ cho hiệu quả hoạt động và sự tham gia của khách hàng, Mark giải thích Mark Wolf, giám đốc của Viện nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ The Life Life. Phương tiện truyền thông xã hội đang nổi lên như một công cụ quan trọng, và có mọi lý do để mong đợi nó sẽ nở rộ khi nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ bắt đầu thử nghiệm với nó.
Nhưng, đối với phần lớn các chủ doanh nghiệp nhỏ hiện nay, ưu tiên vẫn tập trung vững chắc vào các loại công nghệ cung cấp hỗ trợ trực tiếp, hữu hình cho doanh nghiệp như trang web và phần mềm cốt lõi của họ.
Khác giới
Sự khác biệt về giới liên quan đến tầm quan trọng của công nghệ là nổi bật. Theo The Guardian Life Index, phụ nữ chủ doanh nghiệp nhỏ có nhiều khả năng nắm bắt công nghệ dưới mọi hình thức và ứng dụng hơn so với các đối tác nam. Đáng kể, các doanh nhân nữ đánh giá cao phương tiện truyền thông xã hội ở mức ba lần so với các chủ doanh nghiệp nhỏ nam.
Nghiên cứu của Viện trước đây đã chỉ ra rằng các doanh nhân nữ tập trung vào khách hàng và có nhiều khả năng kết hợp cộng đồng vào kế hoạch kinh doanh của họ hơn so với các chủ doanh nghiệp nhỏ nam, ông Patricia G. Greene, tiến sĩ, cố vấn học thuật đặc biệt của The Viện nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ bảo vệ cuộc sống. Những phát hiện này cho thấy phụ nữ là chủ doanh nghiệp nhỏ có xu hướng nắm lấy các công cụ mới như phương tiện truyền thông xã hội để thu hút khách hàng và xây dựng cộng đồng quan tâm.
Sự khác biệt về kích thước và thế hệ
Không có gì đáng ngạc nhiên, quy mô công ty luôn tương quan với tầm quan trọng cao của công nghệ. Các doanh nghiệp nhỏ có từ 10 nhân viên trở lên đánh giá cao hơn phần mềm, trang web và phương tiện truyền thông xã hội là công cụ có thể tăng cường hoạt động kinh doanh của họ so với các công ty có ít nhân viên hơn.
Lần đầu tiên, The Life Life Index đã xem xét sự khác biệt về thế hệ giữa các chủ doanh nghiệp nhỏ. Phần mềm và trang web cải thiện hiệu quả được đánh giá ngang nhau qua bốn thế hệ chủ doanh nghiệp nhỏ: Millennials (dưới 28 tuổi), Thế hệ Xers (29 đến 49 tuổi), Baby Boomers (từ 50 đến 67) và Im lặng (từ 68 đến 85). Tuy nhiên, các chủ doanh nghiệp nhỏ Mill Years có nhiều khả năng định giá phương tiện truyền thông xã hội hơn bất kỳ đối tác thế hệ nào của họ. Tầm quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội giảm liên tục từ thế hệ trẻ đến già.
Hiệu suất công nghệ và tài chính
Một sự phân chia nổi bật xuất hiện liên quan đến cảm xúc về công nghệ và hiệu quả tài chính. Các chủ doanh nghiệp nhỏ dự kiến doanh thu của họ sẽ tăng hơn 25% so với năm trước, cũng như những người hy vọng doanh thu của họ sẽ giảm hơn 25%, công nghệ có giá trị tương đương ở mức độ cao.
Tương tự, các chủ doanh nghiệp nhỏ có kế hoạch mở rộng kinh doanh cũng như các chủ sở hữu có kế hoạch thu hẹp quy mô, coi trọng công nghệ với quan điểm nhất quán đáng chú ý.Một mặt, các chủ doanh nghiệp nhỏ cảm thấy rằng phần mềm tăng cường hiệu quả, sử dụng trang web và các ứng dụng truyền thông xã hội có thể giúp họ phát triển công ty của họ. Mặt khác, nếu họ dự định thu hẹp quy mô, họ có thể sử dụng các công cụ tương tự để trở nên hiệu quả và hiệu quả hơn mà không phụ thuộc vào các tài nguyên khác, ông John Krubski, nhà tương lai học thiết kế phương pháp của Viện và làm cố vấn nghiên cứu của Viện.
Khách truy cập kênh YouTube của Viện cũng sẽ nghe tài khoản cá nhân của một nữ chủ doanh nghiệp nhỏ hiện đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị và quảng bá thành công doanh nghiệp của mình, cũng như một nhà truyền bá công nghệ chia sẻ những hiểu biết của mình về cách sử dụng hiệu quả các nền tảng truyền thông xã hội tại http: //www.youtube.com/guardiansmallbizdom.
Giới thiệu về The Life Life Viện nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ
Viện nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ Guardian Life là một nguồn tài nguyên trí tuệ dành cho việc hiểu rõ hơn các chủ doanh nghiệp nhỏ của Mỹ. Nó kết hợp nghiên cứu đột phá về hoa hồng của công ty với chuyên môn của những người trong gia đình Guardian Life, người có kinh nghiệm sâu sắc trong cộng đồng doanh nghiệp nhỏ, để mang lại kiến thức, hiểu biết sâu sắc và hiểu biết về xu hướng kinh doanh nhỏ ngày nay.
Giới thiệu về người giám hộ
Một công ty bảo hiểm tương hỗ được thành lập vào năm 1860, Công ty Bảo hiểm Nhân thọ The Guardian của Mỹ và các công ty con cam kết bảo vệ các cá nhân, chủ doanh nghiệp và nhân viên của họ bằng bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm dài hạn, thu nhập từ tàn tật, các sản phẩm bảo hiểm y tế và nha khoa, và cung cấp 401 (k), niên kim và các sản phẩm tài chính khác. Guardian vận hành một trong những mạng lưới nha khoa lớn nhất tại Hoa Kỳ và bảo vệ hơn sáu triệu nhân viên và gia đình của họ tại 120.000 công ty. Công ty có hơn 5.400 nhân viên tại Hoa Kỳ và mạng lưới hơn 3.000 đại diện tài chính tại hơn 80 cơ quan trên toàn quốc.
