Nó dễ dàng để tâm lý mình là một chủ doanh nghiệp nhỏ. Bạn thấy các chiến dịch mà các đối thủ lớn hơn của bạn đang chạy và bạn sợ hãi. Bạn biết rằng bạn không có ngân sách tiếp thị giống nhau hoặc có cùng tầm với và bạn khó có thể ra khỏi đó trong khi vẫn tập trung vào công việc kinh doanh của mình. Nhưng tất cả điều đó là ổn, bởi vì là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn sẽ có rất nhiều điều cho bạn rằng những con chó lớn có thể cạnh tranh với nhau. Bạn có khả năng đánh cắp khách hàng chỉ bằng cách tập trung vào nhiều điểm mạnh đi kèm với việc nhỏ bé.
$config[code] not foundLàm thế nào bạn có thể đánh cắp khách hàng từ các thương hiệu lớn? Dưới đây chỉ là sáu cách.
1. Bằng cách tập trung vào sự đơn giản
Người dùng muốn các trang web họ có thể điều hướng, các sản phẩm dễ sử dụng và các dịch vụ có ý nghĩa ngay lần đầu tiên họ giải thích. Họ không muốn băng đỏ, những rắc rối hoặc những cú nhấp chuột thêm mà các thương hiệu lớn hơn đưa vào quy trình. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bằng cách đơn giản, bạn tập trung vào người dùng cốt lõi của mình và đảm bảo rằng họ sẽ hạnh phúc khi làm kinh doanh với bạn. Hầu hết người dùng đều không tìm kiếm trải nghiệm trên mạng. Họ chỉ muốn có được những gì họ muốn và sau đó có thể rời đi. Hãy để các ông lớn được phức tạp. Bạn chỉ cần có lãi.
2. Bằng cách giải quyết vấn đề cốt lõi của người dùng
Một trong những lợi thế lớn nhất của cuộc sống với tư cách là chủ sở hữu SMB là bạn sống và hít thở những gì bạn làm. Bạn có thể nói chuyện đó mỗi ngày và bạn luôn luôn nói chuyện với khách hàng và nghe về những gì họ đang đấu tranh. Điều đó mang đến cho bạn một cơ hội để giải quyết các vấn đề cốt lõi mà họ đang thảo luận. Nó cung cấp cho bạn thông tin phản hồi và kiến thức thời gian thực mà các thương hiệu lớn gặp khó khăn hơn nhiều khi cố gắng sao chép. Liên quan đến điểm trên, don lồng thêm rất nhiều tính năng bổ sung và chuông và còi mà khách hàng của bạn don thực sự cần. Thay vào đó, tập trung vào các vấn đề cốt lõi của họ. Họ đến với bạn để làm gì và thử thách lớn nhất trên đĩa của họ bây giờ là gì? Đó là những gì bạn cần giải quyết. Phần còn lại không quan trọng.
3. Bằng cách vượt qua các thương hiệu lớn
Khi bạn nhỏ bé, bạn nhanh nhẹn. Bạn có cơ hội phản ứng với những gì bạn thấy đang xảy ra trên thị trường. Bạn có thể thay đổi kế hoạch của mình dựa trên những gì khách hàng đang nói với bạn hoặc bạn có thể tìm kiếm đối tác kịp thời hoặc liên kết với những gì bạn làm. Các thương hiệu lớn hơn don don có sự sang trọng này. Phải mất thời gian để quảng cáo được tạo ra, được phê duyệt và được gửi đi. Phải mất thời gian để pháp lý từ chối, chỉnh sửa và sau đó phê duyệt một tin nhắn mới mà công ty muốn gửi. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, việc bạn có thể lắc và dệt khi cần thiết là vô cùng hữu ích.
4. Bằng cách xuất sắc tại dịch vụ khách hàng
Bạn có biết tại sao nhiều khách hàng thích kinh doanh với SMB hơn là các thương hiệu lớn hơn không? Chắc chắn, tất cả chúng ta đều muốn cảm thấy như chúng tôi hỗ trợ cộng đồng của chúng tôi, nhưng chúng tôi cũng biết rằng chúng tôi sẽ được đối xử tốt hơn nếu chúng tôi đến một doanh nghiệp nhỏ. Chúng tôi biết rằng nếu chúng tôi ăn ở quán cà phê địa phương đó đủ thường xuyên, chẳng mấy chốc, người phụ nữ đứng sau quầy sẽ biết tên, thứ tự của chúng tôi và cách chúng tôi thích nấu. Chúng tôi biết rằng nếu chúng tôi gặp vấn đề với thứ gì đó chúng tôi đã mua tại cửa hàng điện tử địa phương, chúng tôi có thể lấy lại và giải thích cho người đó biết chuyện gì đã xảy ra. Một lĩnh vực mà SMB thực sự tạo ra sự khác biệt là trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Họ đi trên và xa hơn cho khách hàng của họ và kết quả là khách hàng trả lại. Mọi người thích đi nơi họ cảm thấy có giá trị. SMB cung cấp cho họ rằng cách các thương hiệu lớn hơn chỉ đơn giản là có thể.
5. Bằng cách không sợ hãi
Không sợ hãi không có nghĩa là liều lĩnh, nhưng nó có nghĩa là táo bạo và nắm lấy cơ hội. Nó có nghĩa là thử nghiệm công nghệ hoặc phương pháp mới trong khi những con chó lớn vẫn đang đấu tranh để được chấp thuận thậm chí tạo tài khoản Twitter. Không sợ hãi cho phép các chủ doanh nghiệp nhỏ chấp nhận rủi ro và thử mọi thứ trong khi chi phí thất bại ở họ vẫn còn tương đối thấp. Đọc về một cái gì đó trên một blog mà bạn nghĩ có thể làm việc cho thương hiệu của bạn? Thử nó. Bạn có ý tưởng cho một cách khác để sử dụng trang Facebook của bạn? Thử nó. Bạn muốn tổ chức một cuộc họp trong cửa hàng của bạn? Bạn có thể làm điều đó vào tuần tới. Tận dụng kích thước của bạn bằng cách hành động trong khi các thương hiệu lớn vẫn đang có các cuộc họp về nó.
6. Bằng cách trở thành một thương hiệu lớn
Vậy bạn có nhỏ không? Vậy thì sao? Điều đó không có lý do gì để không dành thời gian để phát triển một thương hiệu đáng tin cậy và có thể nhìn thấy của riêng bạn. Bằng cách kết hợp blog, Twitter, Facebook, diễn đàn và nhiều thứ khác vào hỗn hợp tiếp thị của bạn, bạn có thể làm việc để tạo nội dung nhất quán xung quanh thương hiệu của mình để đảm bảo rằng bạn có thể nhìn thấy và trước mặt khán giả của bạn mọi lúc. Ai nói thương hiệu rockin xông chỉ dành cho các ông lớn?
Trên đây chỉ là một vài lý do tại sao nó trả tiền nhỏ. Bạn thích điểm gì về không phải là một thương hiệu lớn của công ty? Làm thế nào để bạn sử dụng kích thước nhỏ của bạn để lợi thế của bạn?
27 Bình luận
