Boca Raton (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - ngày 20 tháng 6 năm 2011) - Office Depot, kỷ niệm 25 năm là nhà cung cấp vật tư và dịch vụ văn phòng hàng đầu toàn cầu, đã công bố kết quả của Office Depot Small Business Index mới nhất, trong đó nhấn mạnh các vấn đề công nghệ và CNTT phổ biến mà các doanh nghiệp nhỏ trên toàn quốc gặp phải.
Theo phiên bản mới nhất của Office Depot Small Business Index, các vấn đề công nghệ giữa các doanh nghiệp nhỏ là phổ biến với 75% số người được hỏi cho rằng họ đã sửa chữa máy tính tại một số thời điểm. Phần lớn các sửa chữa này là do các vấn đề về virus / phần mềm độc hại (43 phần trăm) hoặc các vấn đề phần cứng (40 phần trăm).
$config[code] not foundCác doanh nghiệp nhỏ được khảo sát lưu ý rằng năng suất phải chịu do các vấn đề công nghệ. Trên thực tế, khoảng một nửa số người được hỏi (48 phần trăm) nói rằng phải mất gần 2-3 ngày để sửa chữa máy tính của họ với đa số (67 phần trăm) với lý do các vấn đề máy tính đã cản trở họ thực hiện công việc của họ.
Randy Wick, Phó chủ tịch phụ trách bán hàng cho Office Depot cho biết, cần có một nguồn tài nguyên am hiểu và đáng tin cậy cho các nhu cầu công nghệ kinh doanh nhỏ. Dịch vụ của Tech Depot từ Office Depot, chúng tôi sửa máy tính, cài đặt phần mềm, thiết lập mạng không dây và thậm chí có thể phục vụ như một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 đầy đủ cho một doanh nghiệp nhỏ.
Dịch vụ kho công nghệ
Để giải quyết các vấn đề liên quan đến máy tính, chỉ một số ít (7%) doanh nghiệp nhỏ có kỹ thuật viên máy tính tại chỗ và đa số (52%) dựa vào các công ty bên thứ ba để khắc phục sự cố máy tính / CNTT của họ. Office Depot từ Tech Depot Services cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ một cửa hàng khi nói đến Dịch vụ dữ liệu, Mạng không dây, Cài đặt phần mềm, Chẩn đoán và sửa chữa PC, v.v. Tất cả các sửa chữa và cài đặt được hoàn thành bởi một chuyên gia công nghệ được chứng nhận và được hỗ trợ bởi Office Depot từ ngày hôm sau Đảm bảo cho phép các doanh nghiệp nhỏ nhanh chóng phục hồi sau các sự cố công nghệ. Bảo hành ngày hôm sau bao gồm hầu hết các dịch vụ được hoàn thành trước 6 giờ chiều ngày làm việc tiếp theo hoặc người tiêu dùng sẽ nhận được Thẻ quà tặng Office Depot $ 25. Các doanh nghiệp nhỏ thậm chí có thể đăng ký dịch vụ hỗ trợ công nghệ PC 24/7, tạo ra một bộ phận CNTT vệ tinh đầy đủ dịch vụ cho khách hàng.
Phương pháp khảo sát / Trình độ mẫu
Các cuộc phỏng vấn được thực hiện thông qua Internet giữa một mẫu đại diện toàn quốc của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Làn sóng phỏng vấn tháng 5 được thực hiện từ ngày 16 tháng 5 năm 2011 đến ngày 24 tháng 5 năm 2011 trong tổng số 1.004 doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phỏng vấn sẽ được thực hiện hàng tháng để theo dõi những thay đổi xảy ra theo thời gian.
Giới thiệu về văn phòng
Kỷ niệm 25 năm là nhà cung cấp dịch vụ và vật tư văn phòng hàng đầu toàn cầu, Office Depot đang chăm sóc doanh nghiệp cho hàng triệu khách hàng trên toàn cầu. Đối với cửa hàng góc địa phương cũng như các công ty Fortune 500, Office Depot cung cấp vật tư và dịch vụ cho khách hàng của mình thông qua 1.641 cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới, lực lượng bán hàng chuyên dụng, danh mục hàng đầu và hoạt động thương mại điện tử toàn cầu. Office Depot có doanh thu hàng năm khoảng 11,6 tỷ đô la, và sử dụng khoảng 40.000 công ty liên kết trên toàn thế giới. Công ty cung cấp nhiều vật tư và dịch vụ văn phòng cho nhiều khách hàng ở nhiều quốc gia hơn bất kỳ công ty nào khác và hiện đang bán cho khách hàng trực tiếp hoặc thông qua các chi nhánh tại 55 quốc gia.
