Vậy bạn có quan tâm đến việc bán hàng ở Trung Quốc không? Tuyệt quá! Có rất nhiều cơ hội cho các công ty đang tìm cách mở rộng sang thị trường Trung Quốc, theo các diễn giả tại sự kiện Alibaba 17 Gateway tuần này.
Nhưng nó không dễ như liệt kê một số sản phẩm và sắp xếp các chuyến hàng đến Trung Quốc. Bạn thực sự phải học cách tiếp thị cho người tiêu dùng Trung Quốc.
Xu hướng kinh doanh nhỏ đã tham dự sự kiện khai trương Gateway1717 vào ngày 20 và 21 tháng 6 tại Trung tâm Cobo ở Detroit. Tại đây, một báo cáo từ hội nghị với những lời khuyên cho các sản phẩm tiếp thị ở Trung Quốc theo các chuyên gia và diễn giả của Gateway’s 17.
$config[code] not foundMẹo tiếp thị tại Trung Quốc
Kể câu chuyện thương hiệu của bạn
Amee Chande, giám đốc điều hành chiến lược và hoạt động toàn cầu của Tập đoàn Alibaba cho biết, người tiêu dùng Trung Quốc muốn nghe câu chuyện thương hiệu của bạn.
Điều đó có nghĩa là họ muốn mua từ các thương hiệu mà họ cảm thấy được kết nối. Đặc biệt nếu bạn nhập khẩu sản phẩm, bạn phải xây dựng một số loại niềm tin bằng cách chia sẻ thông tin về thương hiệu của bạn, cả trong cửa hàng của bạn và thông qua các phương pháp khác.
Vì vậy, don lồng chỉ đơn giản là đưa sản phẩm của bạn ra khỏi đó và mong họ tự bán. Bạn cần cung cấp những sản phẩm tuyệt vời và một thương hiệu tuyệt vời để người tiêu dùng Trung Quốc tin tưởng bạn đủ để mua.
Trang trí cửa hàng của bạn
Nếu bạn bán sản phẩm trên Tmall, đây là một chiến lược tốt vì nó là thị trường phổ biến nhất đối với người tiêu dùng Trung Quốc, thì bạn có rất nhiều lựa chọn để chia sẻ thêm thông tin về sản phẩm và thương hiệu của bạn.
Trong Tmall và các thị trường khác, bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn cửa hàng của mình. Thêm các yếu tố thương hiệu của riêng bạn, cập nhật sản phẩm và nội dung khác. Điều này có thể giúp mặt tiền cửa hàng của bạn nổi bật và cũng khiến khách hàng quay lại để biết thêm.
Cập nhật nguồn cấp dữ liệu của bạn
Một trong những tính năng phổ biến nhất trên Tmall là nguồn cấp tin tức, bạn có thể sử dụng để trang trí cho cửa hàng của bạn. Điều này tương tự với những gì bạn có thể được sử dụng trên các trang truyền thông xã hội như Facebook. Bạn có thể chia sẻ sản phẩm mới và cập nhật công ty thường xuyên.
Theo Chande, những người trẻ tuổi trên Tmall đăng nhập và xem các nguồn tin tức từ các cửa hàng yêu thích của họ lên đến bảy lần một ngày. Vì vậy, làm cho những cập nhật đó thú vị và hấp dẫn người mua hàng Trung Quốc có thể có khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng.
Sử dụng phát trực tiếp
Phát trực tiếp là một công cụ tiếp thị khác có sẵn trên Tmall. Và nó có thể là một cách mạnh mẽ để xây dựng một số niềm tin thương hiệu bằng cách hiển thị những người thực sự đằng sau thương hiệu của bạn hoặc sản phẩm đang hoạt động. Bạn có thể chia sẻ một sự kiện của công ty, phát hành sản phẩm mới hoặc thậm chí các hướng dẫn liên quan đến việc cung cấp của bạn.
Tận dụng lợi thế của ngày lễ mua sắm
Ở Trung Quốc, có những ngày lễ mua sắm giống như ở Hoa Kỳ, nhưng ngày lễ thực tế thì khác. Vì vậy, donith chỉ giảm giá sản phẩm của bạn vào Thứ Hai Điện Tử và mong đợi hàng tấn doanh số. Thực hiện một số nghiên cứu về các ngày lễ phổ biến ở Trung Quốc và các chương trình khuyến mãi có sẵn trên các nền tảng như Tmall.
Ví dụ, ngày 11 tháng 11 được gọi là Ngày Singlesles ở Trung Quốc (vì tất cả là 1 Lốc vào ngày 11/11). Một câu trả lời cho Ngày Valentine, Ngày độc thân là tất cả về việc mua cho mình những món quà hoặc mua những món đồ nhỏ cho bạn bè. Nó có một cơ hội lớn cho bất kỳ doanh nghiệp nào bán ở Trung Quốc.
Hãy thử Gói hàng giảm giá hoặc duy nhất
Giống như khách hàng ở bất cứ đâu, khách hàng Trung Quốc rất thích. Vì vậy, giảm giá và khuyến mãi có thể là một cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý cho các sản phẩm của bạn.
Sam Wolf, người sáng lập LuckyV Vitamin, một thương hiệu đã tìm thấy thành công khi bán hàng trên Tmall nói về công ty khách hàng của họ ở Trung Quốc, họ thích nhận được một món hời. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là họ chỉ đang tìm kiếm giá đáy đá. Nhưng họ muốn có cảm giác như họ đã nhận được một thỏa thuận tốt khi họ mua thứ gì đó.
Vì vậy, nó không chỉ là về việc giảm giá. Nhưng nếu bạn có thể cung cấp một chương trình khuyến mãi độc đáo hoặc tạo ra một số giảm giá hàng loạt để khách hàng có thể thấy nhiều giá trị hơn trong giao dịch mua hàng của họ, điều đó có thể đáng giá.
Làm nghiên cứu của bạn
Nó cũng rất quan trọng, bất kể bạn sử dụng phương pháp tiếp thị thực tế nào, để nghiên cứu về khách hàng và thị trường trước đó. Có rất nhiều sự khác biệt về văn hóa và hậu cần đi kèm với việc bán hàng ở Trung Quốc. Vì vậy, bạn cần phải nghiên cứu và làm việc với các đối tác có thể giúp bạn hiểu về cảnh quan.
Nhìn chung, bạn cần phải có sự kiên nhẫn và đảm bảo thực hiện sự chuyên cần của mình thay vì nhảy vào ngay. Tiếp thị và bán hàng ở Trung Quốc là một điều gì đó mà bất cứ ai cũng có thể làm. Bạn cần phải thực sự tâm huyết với nó để thành công.
Michael Zakkour, Phó Chủ tịch Trung Quốc / APAC và các hoạt động thương mại điện tử toàn cầu cho Tompkins International cho biết trong một cuộc thảo luận tại sự kiện Gateway1717, tại Trung Quốc, mọi thứ đều có thể. Nhưng không có gì là dễ dàng.
Cung cấp dịch vụ cá nhân
Dịch vụ khách hàng của bạn cũng là một phần trong hoạt động tiếp thị của bạn tại Trung Quốc. Người tiêu dùng Trung Quốc mong đợi vận chuyển nhanh và câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của họ, theo Wolf. Vì vậy, bạn cần xem xét thời gian vận chuyển và tính sẵn sàng của dịch vụ khách hàng là một phần của các nỗ lực tiếp thị của bạn và làm cho nó trở thành ưu tiên.
Tạo kinh nghiệm mua sắm ảo
Tmall cũng mang đến cơ hội cho người bán tận dụng công nghệ mới như thực tế ảo và thực tế gia tăng để tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.
Ví dụ: nếu bạn có một địa điểm bán lẻ độc đáo và cũng bán hàng trực tuyến, bạn có thể cung cấp trải nghiệm mua sắm ảo cho phép khách hàng cảm thấy như họ thực sự đi dạo quanh cửa hàng của bạn khi họ mua sắm trực tuyến. Hoặc bạn có thể sử dụng thực tế mở rộng để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua, như thử trang điểm ảo hoặc sắp xếp đồ nội thất ảo trong ảnh phòng khách của bạn.
Theo kịp công nghệ mới
Và đó chỉ là khởi đầu cho những khả năng mà công nghệ mang lại cho các doanh nghiệp bán hàng tại Trung Quốc. Tmall và các thị trường khác liên tục làm việc để cập nhật các dịch vụ của họ. Vì vậy, bạn cần theo kịp những xu hướng đó và thích nghi với chúng nếu bạn sẽ tiếp tục phù hợp với khách hàng ở Trung Quốc.
Mua sắm trên Taobao Ảnh qua Shutterstock Hình ảnh khác: Xu hướng kinh doanh nhỏ / Annie Pilon
Xem thêm: Sự kiện Gateway17 của Alibaba 2 Bình luận
