Tuần trước tôi đã đưa ra 10 nghị quyết truyền thông xã hội mà mỗi SMB nên áp dụng vào năm 2012. Nhưng điều đó có thể không công bằng. Bởi vì sự thật không phải mọi công ty đều phù hợp để tham gia vào các phương tiện truyền thông xã hội và ngay cả những công ty có thể không nhất thiết phải là sẳn sàng làm như vậy. Trên thực tế, một số công ty sẽ có giá tốt hơn để chạy như địa ngục từ phương tiện truyền thông xã hội hơn là sử dụng năm 2012 để tham gia cuộc trò chuyện.
Bạn có biết bạn rơi vào bên nào?
$config[code] not foundNếu bạn không chắc chắn, đừng lo lắng, bạn không đơn độc.Để giúp bạn tìm ra nó, dưới đây là một danh sách kiểm tra ngắn với các câu hỏi để xác định xem doanh nghiệp nhỏ của bạn đã sẵn sàng cho phương tiện truyền thông xã hội hay nếu bạn vẫn còn một số việc phải làm trước khi gửi tweet công ty đầu tiên đó.
1. Bạn có một lý do rõ ràng để được trên phương tiện truyền thông xã hội?: Một trong những sai lầm kinh doanh lớn nhất bạn có thể mắc phải là làm điều gì đó chỉ vì bạn nghĩ rằng bạn phải làm. Và đến bây giờ, bạn có lẽ đã nghe rất nhiều về phương tiện truyền thông xã hội và hiệu quả tích cực mà nó mang lại cho những người khác. Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên cho nó một shot Không cần thiết.
Trước khi bạn dành thời gian cho phương tiện truyền thông xã hội, hãy tự hỏi:
- Bạn đang hy vọng nhận được gì từ sự tham gia của bạn?
- Mục tiêu kinh doanh nào bạn sẽ có thể đạt được thông qua phương tiện truyền thông xã hội?
- Làm thế nào sẽ hỗ trợ truyền thông xã hội dẫn thế hệ?
Nếu bạn không biết, thì bạn nên dành thời gian để tìm ra nó, không phải vào không gian. Bởi vì nếu tăng cường sự tham gia vào các phương tiện truyền thông xã hội sẽ giúp ích cho công việc kinh doanh của bạn, thì nó sẽ lãng phí thời gian của bạn. Và nếu bạn không biết mục tiêu cuối cùng của mình là gì, bạn sẽ biết được nếu bạn đạt được mục tiêu gần hơn.
2. Bạn có biết những trang truyền thông xã hội nào dành cho bạn không?: Bạn biết những gì bạn đang tìm kiếm từ phương tiện truyền thông xã hội và vẫn nghĩ rằng nó rất phù hợp. Tuyệt diệu. Nhưng điều đó có nghĩa gì Ở đâu bạn nên dành thời gian của bạn? Những trang web truyền thông xã hội nào là tốt nhất cho mục đích cụ thể của bạn? Khi bạn biết mục tiêu của mình là gì cho sự tham gia của bạn, hãy xác định mạng xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn, trang web hướng đến việc giúp bạn hoàn thành mục tiêu của mình. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra phân tích của mình để xem các trang web truyền thông xã hội nào đã gửi lưu lượng truy cập cho bạn, nếu bạn không chắc chắn. Bởi vì trong khi phương tiện truyền thông xã hội là tuyệt vời, không phải mọi trang web sẽ nói chuyện với khán giả của bạn, thậm chí không phải là trang web nóng nhất thời điểm này. Bạn muốn trau dồi trong (các) trang web đó.
3. Bạn có đủ nguồn lực để tiếp tục đầu tư không?: Được rồi, bạn biết tại sao vì thế, bạn biết đến đâu, và bây giờ là lúc bạn có thể tự hỏi mình về cách thức của mình. Bao lâu bạn sẵn sàng cam kết các nguồn lực để trở thành một phần của phương tiện truyền thông xã hội? Bạn có thể trả tiền cho ai đó để viết blog, tweet và Facebook cho bạn không? Nếu không, bạn có thể cam kết thực hiện nó trên đầu trang của tất cả các hoạt động khác của bạn? Nếu bạn không phải và bạn không nghĩ rằng đây là việc bạn có thể làm trong vài tuần trước khi rút lui, hãy dừng ngay bây giờ. Phương tiện truyền thông xã hội là một quá trình liên tục. Nếu bạn không muốn gắn bó với nó, đừng lãng phí thời gian để bắt đầu nó.
4. Bạn đã khắc ra một đường ống xã hội?: Bạn sẽ làm gì với thông tin lượm lặt được từ phương tiện truyền thông xã hội? Nếu ai đó tiếp cận bạn về vấn đề dịch vụ khách hàng hoặc đưa ra đề xuất cho sản phẩm hoặc tính năng mới, bạn có quy trình về cách bạn sẽ nhanh chóng đưa thông tin đó đến đúng người trong nhóm của mình để có thể sử dụng thông tin đó không? Trước khi bạn vào phương tiện truyền thông xã hội, hãy tạo quy trình hoặc đường dẫn công việc đó để biết cách bạn sẽ phổ biến thông tin truyền thông xã hội trong nội bộ. Nó sẽ giúp đảm bảo rằng bạn có thể nhận được nhiều giá trị nhất từ khoản đầu tư truyền thông xã hội của bạn.
5. Có một kế hoạch truyền thông xã hội trong hồ sơ?: Khi nhảy xuống nước, hãy chắc chắn rằng bạn lấy áo phao được gọi là chính sách truyền thông xã hội của bạn! Chính sách truyền thông xã hội của bạn là một tài liệu nội bộ giúp doanh nghiệp điều hướng các phương tiện truyền thông xã hội. Nó phá vỡ các quy tắc để tham gia, cách xử lý các sự cố thông thường, bạn sẽ làm gì khi đề cập tiêu cực xuất hiện, cách bắt đầu cuộc trò chuyện, cách sử dụng các mạng khác nhau, v.v. Điều đó rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ chiến dịch nào và tôi sẽ không đề nghị bất kỳ doanh nghiệp vào phương tiện truyền thông xã hội mà không có nó.
6. Bạn có thể đo nó không?: Hãy nhớ rằng, phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ, nó không phải là một điểm đến. Bạn muốn đo lường việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của mình giống như bạn sẽ đo bất cứ điều gì khác mà bạn đang làm như một phần của nỗ lực tiếp thị của bạn. Dựa trên mục tiêu ban đầu của bạn cho phương tiện truyền thông xã hội, các số liệu bạn sử dụng để đánh giá thành công có thể khác với những người khác, và điều đó ổn. Bạn có thể chọn theo dõi Lượt thích trên Facebook, ReTweets, thay đổi tình cảm, số lần đề cập, mức độ tương tác, v.v. Điều quan trọng là bạn đã quyết định số liệu nào quan trọng đối với doanh nghiệp của mình và rằng bạn đang sử dụng các công cụ truyền thông xã hội để giúp đo lường chúng.
Chỉ vì bạn tiếp tục nghe về phương tiện truyền thông xã hội không có nghĩa là bạn đã sẵn sàng để nhảy vào.
10 Bình luận
