Thẻ đục lỗ cho khách hàng lặp lại của bạn sẽ sớm trở thành quá khứ. Nhưng nó khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ để mua những thẻ chìa khóa nhựa mà bạn có thể nhận được từ một nơi như cửa hàng tạp hóa hoặc trạm xăng.
Huzzah Media cho biết nền tảng Huzzah Loyalty mới của họ là một giải pháp. Trên thực tế, công ty đang nhắm mục tiêu vào các doanh nghiệp có ít hơn 10 nhân viên vẫn đang tìm cách để giữ khách hàng của họ quay trở lại.
$config[code] not foundPhó chủ tịch tiếp thị Huzzah Greg Garrick nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ gần đây rằng một cuộc khảo sát của công ty cho thấy gần một nửa số chủ doanh nghiệp nhỏ coi khách hàng lặp lại là chìa khóa cho sự thành công trong kinh doanh của họ. Tuy nhiên, ít hơn 20 phần trăm trong số họ cung cấp cho khách hàng của họ một chương trình khách hàng thân thiết. Chi phí trong việc thiết lập một chương trình như vậy là một trở ngại lớn. Huzzah nói rằng một số chương trình khách hàng thân thiết tùy chỉnh có thể tiêu tốn của một doanh nghiệp nhỏ hàng chục ngàn đô la.
Trong một thông cáo báo chí của công ty, Huzzah sườn VP của Phát triển sản phẩm Lance Brown nói thêm:
Chúng tôi biết rằng đối với tất cả các doanh nghiệp ngày nay, việc tăng cường sự tham gia của khách hàng là điều cần thiết để giữ khách hàng quay trở lại và đối với các thương nhân nhỏ hơn, điều này đặc biệt đúng. Huzzah mang đến kiến thức chuyên môn sâu trong thị trường doanh nghiệp nhỏ và chúng tôi cam kết cung cấp một bộ dịch vụ mới cho phép họ cạnh tranh với các thương hiệu lớn hơn và thúc đẩy doanh thu.
Chương trình Huzzah Loyalty khá đơn giản. Hiện tại, công ty đang cho các doanh nghiệp nhỏ cơ hội dùng thử trong sáu tháng với một khoản phí danh nghĩa: $ 1. Sau khi bảo mật thẻ tín dụng, Huzzah gửi cho bạn một chiếc iPad để hiển thị tại doanh nghiệp của bạn và một hộp thẻ khách hàng thân thiết để tặng cho khách hàng của bạn.
Khi khách hàng ghé thăm cửa hàng của bạn sau khi nhận được thẻ khách hàng thân thiết, tất cả những gì họ cần làm là vuốt nó hoặc mã QR trên điện thoại thông minh của họ trước iPad để kiếm điểm. Những điểm này có thể được tích lũy cho phần thưởng mà bạn chọn làm chủ doanh nghiệp.
Trong một cuộc phỏng vấn với Xu hướng kinh doanh nhỏ, Brown nói rằng công ty của ông làm việc với các chủ doanh nghiệp nhỏ để thiết lập chương trình khách hàng thân thiết độc đáo của họ:
Các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể nói chuyện với các chuyên gia để giúp họ hướng dẫn về việc cung cấp. Chúng tôi hướng dẫn họ qua quy trình. Bạn trả lời câu hỏi, họ thiết lập mọi thứ.
Sau khoảng năm tháng, Huzzah liên lạc với các doanh nghiệp nhỏ đang sử dụng chương trình khách hàng thân thiết để đánh giá sự quan tâm của họ trong tương lai. Sau thời gian dùng thử, đăng ký hàng tháng cho nền tảng Huzzah, dao động từ $ 69 đến $ 139. Các doanh nghiệp được yêu cầu ký hợp đồng một năm với Huzzah tại thời điểm đó.
Ngoài chương trình khách hàng thân thiết, Huzzah cũng đã công bố một số dịch vụ khác nhằm vào các doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn.
Huzzah sẽ thiết kế một ứng dụng di động cho doanh nghiệp của bạn, được tùy chỉnh với logo và bảng màu của công ty bạn. Trang web của công ty, tuyên bố rằng bạn không cần kinh nghiệm mã hóa hoặc kỹ năng thiết kế để ứng dụng của bạn hoạt động. Công ty cũng đặt nó trên tất cả các cửa hàng ứng dụng lớn với gói cao cấp. Các ứng dụng di động được thiết kế thông qua Huzzah có giá trị từ 20 đô la hàng tháng đến 65 đô la.
Huzzah cũng có một chương trình quảng cáo di động được thiết kế để hướng lưu lượng truy cập đến ứng dụng di động, trang web và cuối cùng là doanh nghiệp của bạn. Quảng cáo được bản địa hóa để người dùng di động trong khu vực của bạn có nhiều khả năng nhìn thấy quảng cáo của bạn hơn. Đăng ký hàng tháng trong mạng quảng cáo di động Huzzah, có được doanh nghiệp của bạn từ 20.000 đến 40.000 lần hiển thị với giá tương ứng 100 đến 200 đô la, công ty cho biết. Mỗi cấp độ sẽ mang lại cho doanh nghiệp của bạn một quảng cáo biểu ngữ và trang đích di động khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
Hình: Huzzah
4 Bình luận
