Giao tiếp hiệu quả là một chất dinh dưỡng thiết yếu cho bất kỳ doanh nghiệp. Thật không may, các đường dây truyền thông cũng rất mong manh và có thể bị hỏng vì nhiều lý do. Một vài từ sai lệch, giải thích sai hoặc nghe nhầm giữa đồng nghiệp và đồng nghiệp có thể làm hỏng một dự án, một chương trình khuyến mãi hoặc một chương trình mới mà không ai biết điều gì đã xảy ra cho đến khi quá muộn.
Nói gì cơ?
Ngay cả những từ cơ bản cũng có rất nhiều ý nghĩa và rất nhiều cách để được giải thích đến mức dễ hiểu sai hoặc hiểu sai ý của ai đó. Nhưng mọi thứ có thể trở nên tồi tệ hơn khi đồng nghiệp hoặc sếp sử dụng biệt ngữ hoặc những từ 10 đô la mà một số đồng nghiệp có thể không hiểu. Tệ hơn nữa là khi một sự giao tiếp giữa các đồng nghiệp bị sai ngữ pháp hoặc dấu câu sai, làm thay đổi bối cảnh của một tuyên bố bằng văn bản. Và đôi khi giọng dày hoặc phát âm sai gây nhầm lẫn cho đồng nghiệp và cản trở giao tiếp.
$config[code] not foundTiếng ồn
Cố gắng truyền tải một thông điệp qua điện thoại có thể khá khó khăn khi một nhóm đồng nghiệp đang nói chuyện lớn ngay bên cạnh bạn trong phòng nghỉ. Tương tự như vậy, cố gắng nói chuyện về âm thanh của máy móc xây dựng hoặc bảo trì sân cỏ bên ngoài cửa sổ của bạn có thể là định nghĩa rất vô ích. Tiếng ồn không chỉ kích động những người cố gắng nói hoặc nghe qua nó, nó có thể khiến một số từ hoặc suy nghĩ bị lạc trong bản dịch.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingXuất hiện không chuyên nghiệp
Có lẽ bạn nhận được một bản ghi nhớ bị nhoè hoặc vò nát hoặc bản in của nó quá nhỏ đến nỗi bạn không thể đọc nó một cách hiệu quả. Tốt nhất, những nỗ lực của bạn để giải mã tin nhắn sẽ tốn thời gian; tệ nhất, bạn sẽ không hiểu thông điệp gì cả. Sự gọn gàng trong cách trình bày chiếm rất nhiều trong kinh doanh, và điều đó bao gồm sự xuất hiện và tính chuyên nghiệp của người nói. Một người nào đó không lịch sự, có mùi khó chịu hoặc có phong cách cáu kỉnh có thể buộc các đồng nghiệp của mình tránh xa và do đó mất đi những thông điệp có giá trị.
Quan liêu
Một khách hàng cần một câu hỏi đơn giản trả lời. Nhưng, thay vì nhận được câu trả lời, cô được gửi qua mê cung điện thoại, nói chuyện với người này đến người khác cho đến khi cuối cùng cô bỏ cuộc và không còn là khách hàng của bạn nữa. Chính cấu trúc của một doanh nghiệp có thể cản trở giao tiếp - và không chỉ giữa khách hàng và khách hàng của bạn. Các đồng nghiệp đúng hạn, nhân viên mới và thậm chí cả những người quản lý dày dạn kinh nghiệm có thể bị lạc trong tình trạng lấp lửng, nơi những thông điệp có giá trị sẽ biến mất mãi mãi.
