Đàm phán là một kỹ năng mà mỗi chủ doanh nghiệp nhỏ cần nắm vững để thành công. Nếu sự tự tin của bạn bị xáo trộn trong lần cuối cùng bạn thực hiện các điều khoản của một thỏa thuận mới, thì bạn không đơn độc. Bạn có thể là nạn nhân của các chiến thuật đàm phán lén lút được thiết kế để làm suy yếu bạn.
Xu hướng kinh doanh nhỏ đã nói chuyện với Simon Letchford, Giám đốc điều hành và Brian Buck, Chuyên gia tư vấn đàm phán, từ Scotwork. Kinh doanh của họ là giảng dạy nghệ thuật đàm phán. Họ đã chia sẻ năm kỹ thuật đàm phán lén lút mà bạn có thể phát hiện ra trong kinh doanh và cách khắc phục chúng.
$config[code] not foundThủ thuật đàm phán lén lút cần tránh
Hành vi được lập trình
Letchford nói rằng mọi người đều muốn kiểm soát mọi cuộc đàm phán. Điều đó có nghĩa là học cách nhận ra những gì anh ta gọi là hành vi được lập trình và không làm gì để thúc đẩy nó.
Anh ta sử dụng ví dụ về một đứa trẻ nổi cơn thịnh nộ và nhận được một túi kẹo từ cha mẹ để xoa dịu anh ta. Người lớn vô thức học một loạt các hành vi mà họ sử dụng để kết thúc tương tự.
Vì vậy, giữ quyền kiểm soát có nghĩa là không thưởng cho những hành vi mà bạn muốn thấy ít hơn, L Lfordford nói.
Tất nhiên mánh khóe là có thể xác định những hành vi này - một số được lập trình và một số khác là có chủ ý.
Vượt qua Buck
Chúng tôi thấy điều này rất nhiều khi ai đó đang chuyển vấn đề của họ sang bên kia, thì Buck Buck nói. Đây là một mưu đồ mà một người đổ lỗi cho người khác về một vấn đề liên quan đến doanh nghiệp và tìm kiếm sự bồi thường.
Bằng cách này, không phải tất cả các vấn đề đều có thật. Bí quyết là để hiểu trò chơi đổ lỗi này được thiết kế để có được sự nhượng bộ và không cảm thấy tội lỗi. Don Tiết cung cấp một loạt các bản sửa lỗi khi ai đó nói giá của bạn làm tổn thương cơ sở khách hàng của họ. Thay vào đó, hãy hỏi họ ngay những gì bạn có thể làm để khắc phục tình hình.
Theo cách đó, bạn có thể đưa ra trách nhiệm cho giải pháp trở lại với từng cá nhân. Làm cho nó trở lại theo cách này giúp giữ cho cuộc đàm phán hướng đến các vấn đề kinh doanh và không phải là vấn đề tình cảm.
Cớm tốt cớm xấu
Điều này có thể là một chút sáo rỗng từ các chương trình của cảnh sát, nhưng nó hoạt động trên các nhà đàm phán thiếu kinh nghiệm theo Letchford. Điều này rất hiệu quả khi chỉ có một trong số những người chơi ở trong phòng một lúc, ông nói.
Điều này thường diễn ra ở nơi cảnh sát tốt muốn đáp ứng giá của bạn hoặc tận dụng ưu đãi của bạn nhưng cần phải trao đổi với cảnh sát xấu có thể là ông chủ.
Chống lại kỹ thuật lén lút này vượt ra ngoài chống lại nó.
Bạn có thể quan tâm sớm để có được sự dẫn dắt sớm về việc ai là người ra quyết định và quy trình phê duyệt là gì, L Lfordford nói. Anh ấy cũng cho biết thêm rất tốt để đối phó với cảnh sát xấu trước.
Làm suy yếu sự tự tin của bạn
Nó rất bản chất của việc đàm phán để thử yo lấy một cái gì đó với giá rẻ hơn. Người đối diện sẽ tìm kiếm những vấn đề mà họ cảm thấy có nhiều đòn bẩy nhất. Chúng có thể bao gồm giá cả, chất lượng hoặc một loạt các yếu tố khác.
Họ đã cố gắng và sử dụng điều đó để rút ra nhiều giá trị nhất từ bạn.
Mẹo để duy trì sự kiểm soát là xoay chuyển các bảng và khám phá các ưu tiên đối thủ của bạn. Nếu họ tập trung vào giá của bạn và bạn biết thời gian để tiếp thị là quan trọng đối với họ, bạn có điểm bắt đầu để giao dịch các mặt hàng ưu tiên thấp hơn cho các mặt hàng cao hơn.
Ví dụ: bạn có thể nhận được nhiều tiền hơn cho các vật dụng của mình nếu khách hàng của bạn muốn chúng đến qua đêm. Buck giải thích lợi thế ở đây.
Bạn có thể đưa cho bên kia những gì họ muốn với những điều khoản được bạn chấp nhận.
Nếu bạn chuẩn bị tốt theo cách này, thì thường có một cách để nói đồng ý với thỏa thuận.
Hiếu chiến
Bất kỳ cuộc đàm phán thành công nên được vô cảm. Một trong những thủ đoạn lén lút lớn nhất là sử dụng sự gây hấn. Nó có một chủ đề bao quát mà đầy đủ tìm thấy trong mỗi cái khác.
Đây là một chiến thuật bắt nạt mà khác có nghĩa là để giữ cho bên kia mất cân bằng, ông Buck Buck nói. Ở lại, bình tĩnh và được chuẩn bị tốt đi một chặng đường dài. Nhận ra những kỹ thuật đàm phán lén lút này cho những gì họ đang hoàn thành tốt nhất với một cái đầu lạnh.
Hình ảnh đàm phán qua Shutterstock
11 Bình luận
