Khi nói chuyện tại các sự kiện, tôi nhận được phản hồi tốt nhất từ việc nói ít hơn và hỏi nhiều câu nói khác, khuyến khích khán giả chia sẻ của chúng ví dụ và ý tưởng. Nó tương tác nhiều hơn theo cách đó. Nó hấp dẫn hơn. Mọi người đều được hưởng lợi từ một loạt các kinh nghiệm.
Sự kiện tôi tham dự hôm thứ Hai vừa qua với một nhóm chủ doanh nghiệp nhỏ ở Houston, Texas cũng không ngoại lệ.
$config[code] not foundTrong sự kiện đó, tôi đã hỏi những người tham dự liệu họ có đang sử dụng các trang web truyền thông xã hội khác nhau và các công cụ Web 2.0 trực tuyến hay không. Đối với những người đã trả lời, vâng, tôi sẽ hỏi những loại kết quả mà bạn nhận được?
Trong bài đăng này, tôi đã muốn chia sẻ với bạn một số điều mà các chủ doanh nghiệp nói về việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong các tình huống thực tế.
Về sự kiện
Sự kiện này, mang tên Phụ nữ trong kinh doanh, được tổ chức bởi HP vì lợi ích của các thành viên Houston của NAWBO (Hiệp hội chủ doanh nghiệp phụ nữ quốc gia) và WBEA (Liên minh doanh nghiệp phụ nữ kinh doanh). Đây là một phần trong hoạt động tiếp cận HP HP đối với các nữ doanh nhân và chủ doanh nghiệp nhỏ, để tạo một hộp thoại để hiểu rõ hơn các vấn đề mà các doanh nghiệp nhỏ gặp phải. Trong khi hầu hết những người tham dự là phụ nữ, tôi cũng đếm khoảng nửa tá đàn ông, chủ yếu là đồng sở hữu hoặc nhân viên của các doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ.
Đây là sự kiện thứ hai trong HP Phụ nữ trong kinh doanh loạt phim mà tôi đã tham dự - bộ phim khác ở San Diego. Mỗi người đều có khóa thấp và được đặc trưng bởi một mong muốn thực sự là nói đi nói lại và lắng nghe. Do đó, đặt câu hỏi và nhận được những người tham dự để chia sẻ của chúng những suy nghĩ dường như rất phù hợp với tông màu chung của sự kiện này.
Các thành viên NAWBO và WBEA tham dự sự kiện HP Women in Business
$config[code] not foundKinh nghiệm tốt
Một số trải nghiệm Web 2.0 tích cực mà chủ doanh nghiệp đã chia sẻ bao gồm:
- Blog và Diễn đàn - Một chủ doanh nghiệp đã báo cáo việc nhận doanh nghiệp mới / lợi nhuận từ việc tham gia vào một số diễn đàn thảo luận và blog. Kinh doanh của cô là một doanh nghiệp trị liệu cơ bắp. Là một nguồn thông tin - tức là, chia sẻ kiến thức và trả lời các câu hỏi trên các diễn đàn và blog - thể hiện giá trị cho khách hàng và khách hàng tiềm năng.
- LinkedIn - Một số chủ doanh nghiệp báo cáo kết quả tốt từ LinkedIn.com. Một, một huấn luyện viên kinh doanh, có được sự dẫn dắt kinh doanh chất lượng cao từ LinkedIn, thông qua việc tạo kết nối và có thể tìm thấy trong LinkedIn. Cô chỉ ra rằng những người sử dụng LinkedIn có xu hướng trở thành chuyên gia và người của công ty (tức là, những người ở vị trí thực sự thuê một nhà cung cấp dịch vụ). Kinh nghiệm của cô là một đề xuất tốt cho LinkedIn, đặc biệt nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp.
- Facebook - Hai chủ doanh nghiệp báo cáo nhận được kết quả đáng kể từ Facebook. Một chủ doanh nghiệp có trang hồ sơ doanh nghiệp trên Facebook, cũng như trang hồ sơ cá nhân. Một doanh nghiệp khác điều hành một nhóm Facebook và thu hút sự quan tâm đến doanh nghiệp và phát triển lòng trung thành thông qua nhóm Facebook.
- Thông cáo báo chí trực tuyến - Một người thường xuyên đưa thông cáo báo chí lên mạng và chứng thực giá trị của họ khi tìm thấy trang web của cô ấy trong các công cụ tìm kiếm.
- Video trực tuyến - Chủ sở hữu của một công ty sản phẩm đã báo cáo nhận được kết quả tốt với các video được tải tại YouTube.com và cũng có sẵn trên trang web của công ty. Video đã đưa mọi người vào trang web và cũng thu hút khách truy cập hiện có trên trang web.
- Twitter - Một chủ doanh nghiệp thừa nhận là một thứ gì đó của Twitter, thường xuyên sử dụng Twitter.com để tạo và củng cố các kết nối cũng như truyền miệng về doanh nghiệp của mình. Tuy nhiên, cô đã được quyết định trong thiểu số.
Lisa Baker, Phó chủ tịch HP khởi động chương trình
Mối quan tâm
Một trong những điều khác tôi đã làm tại sự kiện này là khuyến khích các câu hỏi. Các câu hỏi thường tiết lộ mối quan tâm mà chủ doanh nghiệp có với việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Vì vậy, nó là một cách tốt để tìm hiểu những gì làm phiền hoặc làm mọi người bối rối. Dưới đây là một số mối quan tâm chính được thể hiện:
- Thiếu thời gian để tìm hiểu và sử dụng các công cụ truyền thông xã hội - Mối quan tâm lớn nhất được thể hiện nhiều lần là, người có thời gian cho tất cả các công cụ truyền thông xã hội này? Một số khán giả khác chỉ ra, chiến lược tốt nhất là chọn một hoặc hai công cụ và tập trung vào làm tốt những công cụ đó. Một người khác nói về việc phân chia nỗ lực, bằng cách có một vài nhân viên chia sẻ trách nhiệm cập nhật trên blog của công ty. (Với tư cách là một bên, có vẻ như tôi có một cơ hội kinh doanh tuyệt vời cho một số công ty để cung cấp trợ giúp hợp đồng để thực hiện các hoạt động truyền thông xã hội.)
- Cảm thấy không thoải mái khi đưa thông tin lên mạng - Một chủ doanh nghiệp cho biết cô thường xuyên nhận được yêu cầu kết nối cho LinkedIn nhưng không cảm thấy thoải mái khi đưa thông tin của mình lên Web. Một chủ doanh nghiệp khác trong khán giả đảm bảo rằng cô sẽ không phải chịu nhiều thư rác thông qua LinkedIn, nhưng thực sự có thể tạo ra các kết nối có giá trị với những doanh nhân đáng tin cậy khác.
- Đặt câu hỏi về ROI - Một chủ doanh nghiệp tự hỏi liệu có ai từng kinh doanh thực sự từ các công cụ truyền thông xã hội này không. Nếu phản hồi và trải nghiệm của khán giả thể hiện bất cứ điều gì, họ sẽ cho bạn thấy nếu bạn chọn công cụ truyền thông xã hội phù hợp nhất với loại hình kinh doanh của bạn. LinkedIn có vẻ rất tốt cho các chuyên gia dịch vụ kinh doanh, trong khi các diễn đàn có thể tốt hơn khi giao dịch với người tiêu dùng đang nghiên cứu câu trả lời cho câu hỏi họ có về sức khỏe hoặc mua hàng.
- Lo lắng về các bình luận spam trên blog - Hai chủ doanh nghiệp lo lắng rằng một blog sẽ dẫn đến các vấn đề do người gửi thư rác. Tôi đã chỉ ra rằng bạn luôn kiểm soát mọi lúc và có thể kiểm duyệt thư rác hoặc bình luận lạm dụng / không phù hợp.
- Đặt câu hỏi về sự khác biệt giữa blog và diễn đàn - Một số người không rõ ràng về sự khác biệt giữa một blog và một diễn đàn thảo luận. Mặc dù có một số khác biệt, nhưng vấn đề chính mà tôi đã chỉ ra là trên một blog, chủ sở hữu blog đã kiểm soát vấn đề này để bắt đầu thảo luận (mặc dù độc giả đóng góp cho cuộc thảo luận). Với một diễn đàn, bất cứ ai cũng có thể bắt đầu một chủ đề thảo luận.
- Tự hỏi làm thế nào để bắt đầu với một blog - Một số người hỏi làm thế nào và ở đâu để bắt đầu với một blog. Tôi khuyên bạn nên thử nghiệm thiết lập một blog miễn phí tại Blogger.com hoặc WordPress.com, để xem bạn có thích viết blog một cách thường xuyên không. Một thành viên khán giả đã đề xuất Blogger.com là nền tảng viết blog mà cô ấy sử dụng.
Còn nhiều hơn thế nữa, nhưng điều này cho bạn ý tưởng về những trải nghiệm và cả mối quan tâm của các chủ doanh nghiệp nhỏ trên phương tiện truyền thông xã hội.
Yvonne Bourquin của HP, người đi đầu trong ngày
Tài nguyên
Cuối cùng, tôi đã muốn chỉ cho bạn một số tài liệu tôi cung cấp tại sự kiện này - vui lòng tải xuống và chia sẻ nếu bạn như thế:
100 bí mật tiếp thị tốt nhất (PDF) Sách điện tử kinh doanh tốt nhất (PDF) 10 điều răn viết blog kinh doanh (DOC) Biểu đồ ROI tiếp thị trực tuyến
Rất cám ơn HP đã mời tôi. Tôi đặc biệt muốn thừa nhận Yvonne Bourquin, người đã làm một công việc tuyệt vời để tổ chức sự kiện, cùng với Lisa Baker, Sheila Watson, Bill Seidle và nhiều người khác ủng hộ sự kiện và sự tham gia của tôi. Và rất cám ơn các thành viên NAWBO và WBEA đã rất cởi mở với những ý tưởng và mối quan tâm của bạn - tất cả chúng tôi đã học được rất nhiều từ bạn. Các bạn (và quý ông) đá!
