Tiêu điểm: Audio Den được phát triển từ Cửa hàng bán lẻ đến Dịch vụ lắp đặt nhà thông minh

Các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là những người trong ngành công nghệ, cần phải thích nghi với thời đại để tồn tại. Audio Den là một trong những doanh nghiệp đã làm điều đó. Ban đầu là một cửa hàng bán lẻ bán sàn băng cassette và các sản phẩm liên quan, giờ đây công ty chuyên về các sản phẩm nhà thông minh và thiết bị AV công nghệ cao. Bạn có thể đọc thêm về công ty và sự phát triển của công ty trong tuần này.

$config[code] not found

Kinh doanh làm gì

Cài đặt âm thanh, video và các sản phẩm nhà thông minh.

Chủ sở hữu James Feldstein nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ, Hồi Chúng tôi là một công ty âm thanh, video và tự động hóa gia đình. Điều đó có nghĩa là chúng tôi cung cấp âm thanh / video, tự động hóa nhà, điều khiển nhà thông minh, điều khiển ánh sáng, rạp hát tại nhà và nhiều hơn nữa cho các chủ nhà đang tìm kiếm sự tiện lợi, thoải mái và an toàn. Chúng tôi tích hợp công nghệ tiên tiến vào một ngôi nhà mà không có gì phức tạp để vận hành hơn là nhấn một vài nút trên điện thoại của bạn. Đèn, HVAC, bóng râm, TV, âm thanh cho cả nhà và thậm chí cả máy sưởi bể bơi - tất cả đều được điều khiển từ điện thoại mà đã có sẵn trong túi của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng vận hành một cửa hàng bán lẻ nơi chúng tôi hiển thị và bán các thiết bị âm thanh gia đình như loa, bộ khuếch đại và bộ truyền phát phương tiện. Cửa hàng bán lẻ của chúng tôi có nhiều lựa chọn bàn xoay nhất trên Long Island và nhân viên cửa hàng của chúng tôi là các chuyên gia tương tự - kết quả của nguồn gốc của chúng tôi là một cửa hàng HiFi.

Niche kinh doanh

Cung cấp dịch vụ thân thiện và đáng tin cậy.

Feldstein nói rằng, chúng tôi tự hào cung cấp dịch vụ khách hàng cá nhân hóa. Tôi nghĩ rằng, những gì đã làm cho chúng tôi rất thành công trong 40 năm qua. Chúng tôi muốn nói rằng khách hàng của chúng tôi là một phần của Gia đình Âm thanh Den. Khách hàng của chúng tôi phụ thuộc vào chúng tôi không chỉ vì hiểu biết về công nghệ và kỹ năng tích hợp, mà còn cả sự tin cậy, giá trị, hướng dẫn và quyết định của chúng tôi. Khách hàng của chúng tôi cho chúng tôi vào cuộc sống hàng ngày và nhà của họ, một trách nhiệm chúng tôi rất nghiêm túc. Đó là một mối quan hệ cùng có lợi. Chúng tôi muốn nói rằng khách hàng của chúng tôi thực sự mua chúng tôi chứ không phải thiết bị, thứ chỉ xuất hiện trong chuyến đi. Điều này đặc biệt đúng với những khách hàng tiếp tục làm ăn với chúng tôi để duy trì và cập nhật nhà của họ, hết thập kỷ này đến thập kỷ khác.

Doanh nghiệp đã bắt đầu như thế nào

Là một cửa hàng bán lẻ nhỏ.

Feldstein giải thích, Cốt âm thanh Den bắt đầu như một cửa hàng HiFi hai kênh nhỏ vào năm 1975: nghĩ về sàn băng cassette, bàn xoay và loa bookshelf. Tôi bắt đầu làm việc ở đó trước khi tôi đi học đại học và tiếp tục sau khi tôi tốt nghiệp. Không lâu sau đó, tôi trở thành đối tác và cuối cùng đã mua lại cổ đông thiểu số.

Thắng lớn nhất

Tìm kiếm đúng tuyển dụng.

Feldstein nói, Tìm kiếm đúng người là phần quan trọng nhất để giữ cho doanh nghiệp bền vững. Nó cực kỳ khó khăn để tuyển dụng nhân viên mới sẽ phù hợp và chia sẻ cùng các giá trị chúng tôi làm. Khi chúng tôi tìm thấy một người có khuynh hướng kỹ thuật, có thể đa tác vụ và hiểu được công nghệ cũng có kỹ năng quản lý và giao tiếp với khách hàng theo cách chúng tôi mong đợi, đó là một chiến thắng rất lớn cho công ty.

Rủi ro lớn nhất

Mua một địa điểm mới.

Feldstein nói, ngay sau khi tôi mua doanh nghiệp từ đối tác của mình, chúng tôi đã quyết định chuyển cửa hàng về vị trí thực tế của cửa hàng. Chúng tôi đã hoạt động trong một trung tâm thương mại nhỏ mà không phải là hoạt động tốt cho chúng tôi và chúng tôi đã có nhiều vấn đề với chủ nhà cũng như chi phí thuê nhà ngày càng tăng. Tôi đã cố gắng quyết định loại tài sản nào chúng ta nên chuyển doanh nghiệp sang khi một khách hàng rất thông minh và thành công của tôi đề nghị chúng tôi trở thành chủ nhà và mua một tài sản để doanh nghiệp hoạt động. Vì vậy, chúng tôi đã làm. Đó là quyết định đắt đỏ và căng thẳng nhất mà tôi đã đưa ra cho đến nay. Tôi đã có một doanh nghiệp khá mới chỉ là những bước tiến trong tự động hóa nhà và vì vậy một khoản thế chấp không có vẻ như là ý tưởng tốt nhất. Tuy nhiên, tôi rất biết ơn về lời khuyên mà tôi nhận được, vì mua tòa nhà hiện tại của chúng tôi là một trong những quyết định kinh doanh tốt nhất tôi đã đưa ra. Tôi không chỉ sở hữu một tài sản đáng giá mà trong thời gian kinh doanh chậm lại, tôi có một chủ nhà khá dễ tính để thương lượng. Tôi không bao giờ phải lo lắng về việc bỏ lỡ một khoản thanh toán tiền thuê nhà.

Bài học kinh nghiệm

Khám phá những cơ hội mới khi họ thể hiện bản thân.

Feldstein giải thích, vào giữa những năm 1990, chúng tôi đã rất tập trung vào kinh doanh tích hợp tùy chỉnh. Đây là khoảng thời gian khi thương mại điện tử như một khái niệm bắt đầu nắm giữ. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã tìm thấy thành công trong một kênh bán hàng khác bằng cách chuyển một số doanh số đặt hàng qua thư và đặt hàng qua thư điện tử sang Thương mại điện tử. Tôi có thể nói rằng tôi sẽ thay đổi con đường chúng tôi đã đi, nhưng tôi nghĩ rằng đó sẽ là con đường tốt để khám phá.

Họ đã chi thêm $ 100.000 như thế nào

Thuê một chuyên gia tiếp thị.

Feldstein nói, tôi nghĩ rằng đó là khoảng thời gian để chúng tôi có một Giám đốc tiếp thị toàn thời gian. Ai đó có thể giúp chúng tôi đóng khung thông điệp, quản lý hoặc tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi và giúp chúng tôi đảm bảo rằng trải nghiệm khách hàng của chúng tôi tiếp tục là tốt nhất có thể. Tôi thực sự thích ý tưởng về người này là một phần của nhóm chúng tôi chứ không phải là một nhà tư vấn bên ngoài. Vì chúng tôi có một doanh nghiệp rất thích hợp, nên sẽ có một người có thể dành thời gian để thực sự tìm hiểu và tìm hiểu tất cả những gì chúng tôi nói về.

Chiến lược truyền thông nhóm

EOS.

Feldstein cho biết, gần đây, chúng tôi đã bắt đầu sử dụng hệ điều hành doanh nhân, EOS. Nó là một chương trình cấu trúc suy nghĩ, chiến lược và nhiệm vụ của chúng tôi cho cả dài hạn và ngắn hạn. Nó giữ cho các mục tiêu của chúng tôi phù hợp và đảm bảo chúng tôi đạt được tiến bộ đáng kể đối với chúng. Các cuộc họp nhóm hàng tuần này giúp mọi người có trách nhiệm và đảm bảo rằng chúng tôi đang giao tiếp hiệu quả. Tôi đặc biệt khuyên mọi chủ doanh nghiệp nhỏ hãy xem qua.