Tiếp thị di động. Chắc chắn, mọi người đều nói về nó. Họ bận rộn nói về SoLoMo và cách các chủ doanh nghiệp nhỏ cần sử dụng điện thoại di động để nhắm mục tiêu khách hàng khi di chuyển. Nhưng với sự vội vã để tham gia vào phương tiện mới nóng bỏng này, đôi khi chúng tôi để cho sự phấn khích của mình tốt hơn và chúng tôi không dành thời gian để lên kế hoạch cho các chiến dịch của mình một cách tốt nhất có thể. Và sau đó chúng ta phạm sai lầm ngớ ngẩn.
Dưới đây là bốn sai lầm tiếp thị di động tân binh để tránh. Chúng tôi đã làm cho họ đầu tiên để bạn không phải.
$config[code] not found
1. Sử dụng điện thoại di động để chia sẻ nội dung không di động
Bạn đã đọc tất cả về cách sử dụng tin nhắn văn bản và mã phản hồi nhanh (QR) để nhắm mục tiêu khách hàng trong khi họ ra ngoài tự nhiên hoặc thậm chí chỉ ngồi trên ghế dài ở nhà. Và điều đó rất tuyệt vời cho đến khi bạn sử dụng các kỹ thuật này để đưa người dùng đến nội dung đó là bất cứ điều gì nhưng thân thiện với thiết bị di động. Có lẽ đó là một video mà điện thoại của họ có thể tải xuống hoặc phiên bản máy tính để bàn của trang web của bạn, quá lâu để tải và quá nhiều cuộn để sử dụng trên thiết bị của họ. Những loại sai lầm này khiến khách hàng cảm thấy thất vọng và gần như đảm bảo họ sẽ không bao giờ thử tải trang web của bạn từ thiết bị di động nữa. Họ cũng rất lãng phí thời gian và tài nguyên nếu bạn tạo ra các chiến dịch mà không phải hoạt động, chứ đừng nói đến việc chuyển đổi.
Nếu bạn sẽ sử dụng tiếp thị tin nhắn văn bản để giảm giá hoặc đưa ra lời kêu gọi hành động để ai đó truy cập trang web của bạn, hãy đảm bảo trang bạn đã gửi cho họ thân thiện với thiết bị di động. Đảm bảo nó sẽ tải trên thiết bị của họ và trình bày cho họ trải nghiệm thích hợp. Nếu không, bạn chỉ cần quay bánh xe và gói dữ liệu của họ.
2. Sử dụng mã QR để hướng khách hàng quay lại trang web của bạn
Đối với nhiều người trong chúng ta, khi chúng ta nghĩ rằng tiếp thị trên điện thoại di động, chúng tôi thực sự nghĩ rằng mã QR QR. Mã QR là biểu tượng giống như mã vạch mà người dùng có thể quét bằng điện thoại thông minh của họ để được đưa đến một trang bạn chọn. Mã QR rất tốt để gửi người dùng đến các trang đích thân thiện với thiết bị di động, thông báo cho họ về các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt hoặc cung cấp trải nghiệm độc quyền qua điện thoại của họ. Khi mã QR don lồng làm việc là khi bạn sử dụng chúng để hướng mọi người quay lại trang chủ của bạn. Hoặc, tệ hơn, khi bạn cố gắng đưa chúng vào một email. (Làm thế nào để bạn quét mã vạch trong khi sử dụng điện thoại để nhận email?)
Nếu bạn có thể đầu tư vào việc tạo mã QR, thì don chỉ cần sử dụng mã để đưa mọi người quay lại trang web của bạn. Họ có thể tự mình đến đó. Thay vào đó, đóng gói mã đó với một cái gì đó có giá trị và độc đáo. Đó có thể là giảm giá độc quyền hoặc ưu đãi đặc biệt, thông tin nhạy cảm với thời gian, hình ảnh mà họ không thể nhận được bằng cách khác, tải xuống miễn phí, v.v. Phải có một lý do tại sao để tạo ra trải nghiệm đáng giá. Mặt khác, bạn sẽ có một khách hàng nản lòng khi họ dành thời gian để quét mã QR của bạn chỉ để có được trải nghiệm giống như họ nhận được mỗi ngày.
3. Thiếu cơ hội để nhắm mục tiêu tốt hơn
Bạn có thể đặt cược rằng không phải tất cả khách hàng của bạn sẽ cảm thấy thoải mái khi cho phép bạn truy cập vào điện thoại của họ và chọn tham gia vào một chiến dịch tiếp thị di động. Và bạn biết những gì? Điều đó rất tốt, bởi vì điều đó có nghĩa là bạn sẽ có thể nhắm mục tiêu tiếp thị của mình đến loại người dùng Là OK với một tương tác cá nhân hơn. Để thực sự thúc đẩy tiếp thị trên thiết bị di động, hãy tìm hiểu thêm về nhân khẩu học của những người chọn tham gia dịch vụ này và điều chỉnh các chiến dịch của bạn để giải quyết cụ thể chúng. Điều này có thể bao gồm cả việc biết loại ưu đãi nào họ quan tâm nhất, sản phẩm họ mua nhiều nhất, mức giá họ giữ trong đó, loại giao dịch họ phản hồi, v.v. Nếu bạn không biết rõ (và tại sao bạn lại biết ?), phân tích của bạn sẽ có thể cung cấp cho bạn thông tin này.
Như với bất cứ điều gì, nếu bạn muốn khách hàng làm điều gì đó, bạn cần phải cung cấp cho họ một lý do. Mọi người sẽ có nhiều khả năng đăng ký nếu bạn gửi cho họ giảm giá đặc biệt và ưu đãi đã được làm thủ công cho họ.
4. Không tối ưu hóa trang web di động của bạn
Phiên bản di động của trang web của bạn không chỉ là phiên bản thu nhỏ của trang web của bạn trông như thế nào trên máy tính để bàn. Nó nên được tối ưu hóa cho một trải nghiệm khác nhau và cho một khách hàng đến với bạn một ý định khác. Chúng tôi biết rằng người dùng máy tính để bàn và người dùng kéo bạn qua điện thoại di động sẽ đến với các mục đích khác nhau. Họ không chỉ duyệt trên điện thoại của họ; Họ đã săn lùng thông tin hoặc nội dung cụ thể. Để có hiệu suất tốt nhất, hãy sử dụng các phân tích của bạn để hiểu người dùng di động của bạn là gì sau đó, các trang họ yêu cầu thường xuyên nhất và nhiệm vụ họ đặt trên trang web của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa trải nghiệm phù hợp với nhu cầu của họ và điều đó giúp họ đạt được mục tiêu nhanh hơn. Cung cấp cho người tìm kiếm điện thoại di động của bạn những gì họ muốn và rất ít tiếng ồn.
Trên đây là bốn lỗi rất phổ biến SMB (và thậm chí là các thương hiệu lớn!) Khi tham gia vào lĩnh vực di động. Nhưng bạn không phải làm cho họ. Hiểu ý định của người tìm kiếm trên thiết bị di động, biết các công cụ có sẵn cho bạn và sau đó sử dụng chúng để tạo trải nghiệm độc đáo.
8 Bình luận
