Không ai muốn thừa nhận họ thiếu kỹ năng giao tiếp; tuy nhiên, giao tiếp kém trong công việc có thể dẫn đến thời hạn bị bỏ lỡ, năng suất thấp và tinh thần kém. Khi bạn thấy rằng những tranh luận và hiểu lầm nhỏ nhặt gây ra xung đột tại nơi làm việc, hãy hành động để cải thiện phong cách giao tiếp của mọi người với các hội thảo, hội thảo và mẹo. Dạy mọi người cách giao tiếp hiệu quả cho phép nhân viên nghe, nói, viết và trình bày tốt.
$config[code] not foundTự giác
Nhân viên có thể cải thiện giao tiếp bằng cách hoàn thành tự đánh giá. Điều này giúp họ thấy hành vi của họ rõ ràng hơn trước đây họ có thể giải quyết những thiếu sót. Ví dụ, một câu hỏi trực tuyến có thể đặt câu hỏi về số lần một người khuyến khích người khác nói chuyện, thể hiện sự tôn trọng người khác, kiểm tra xem họ hiểu những gì họ đã nghe, tránh phán xét và làm việc để giải quyết xung đột nhóm. Điều này có thể tiết lộ điểm yếu trong một số lĩnh vực cần cải thiện.
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
Giao tiếp bằng văn bản và nói được gửi từ người này sang người khác phải rõ ràng, súc tích và cụ thể. Nó cũng phải chính xác, mạch lạc, đầy đủ và lịch sự. Hiểu quan điểm và văn hóa của người khác, và chấp nhận làm thế nào một số tính cách hoặc nền tảng văn hóa nhất định có thể nhận thức hoặc xử lý thông tin có thể tăng cường truyền thông. Ví dụ: bạn có thể xung đột với một người thích xây dựng mối quan hệ thông qua giao tiếp nếu bạn là người thích chi tiết phân tích trong giao tiếp.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingBài tập thực hành
Cải thiện giao tiếp giữa các đồng nghiệp có thể liên quan đến việc tiến hành các hoạt động thực hành. Các bài tập cho phép người tham gia diễn ra các tình huống khó khăn. Nó cũng mang đến cho những người không có cơ hội biết về nhau để tiếp xúc với những cách xử lý dữ liệu và suy nghĩ khác nhau. Một lực lượng lao động đa dạng cung cấp nhiều lợi ích về mặt sáng tạo và đổi mới nhưng có thể cần một số trợ giúp để hợp tác hiệu quả. Ví dụ, người hướng dẫn có thể yêu cầu một người trong nhóm rời khỏi phòng trong khi những người còn lại trong nhóm xác định một khẩu hiệu phổ biến. Sau đó, anh ta chỉ định một từ của giai đoạn cho mỗi người trong phòng. Khi người đã rời khỏi phòng trở về, mọi người hét lên. Người nghe phải tìm ra khẩu hiệu. Điều này cho thấy mức độ khó để hiểu một tin nhắn lớn và nhanh.
Văn hóa kinh doanh
Giáo dục nhân viên về nghi thức kinh doanh hiện tại giúp đảm bảo rằng mọi người đều biết những gì có thể chấp nhận được và những gì được dạy. Cung cấp củng cố tích cực khuyến khích mọi người hành động theo các tiêu chuẩn được thiết lập. Công nghệ truyền thông xã hội, chẳng hạn như tin nhắn văn bản, trò chuyện trực tuyến, nhắn tin tức thời, diễn đàn, blog và microblog, cho phép nhân viên tương tác với người khác mọi lúc. Điều này không có nghĩa là mọi tin nhắn đều phù hợp, tuy nhiên. Ví dụ, phàn nàn về sếp hoặc khách hàng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội có thể khiến bạn bị sa thải.
