Scottsdale, Arizona (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - ngày 19 tháng 4 năm 2011) - Compass Intelligence đã phát hành bảng xếp hạng của 49 nhà cung cấp doanh nghiệp nhỏ trong quý đầu năm 2011 trên Cổng thông tin doanh nghiệp nhỏ trực tuyến (SBOnline) của họ. Các công ty được xếp hạng về khả năng cung cấp trải nghiệm trực tuyến có liên quan cho các Doanh nghiệp nhỏ. Trọng tâm của nghiên cứu là kinh nghiệm mua và học cụ thể dành cho doanh nghiệp nhỏ trên các trang web từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp và bao gồm hơn 20 khía cạnh của quy trình này.
$config[code] not foundThị trường doanh nghiệp nhỏ là một phân khúc thị trường tăng trưởng nhanh bị thách thức ở chỗ họ không nhận được dịch vụ giống như khách hàng doanh nghiệp lớn và có hành vi mua tương tự nhưng cao cấp hơn so với phân khúc khách hàng. Kneko Burney, Chủ tịch & Chiến lược gia trưởng của Compass Intelligence cho biết, web đang ngày càng trở thành phương pháp để đưa ra quyết định mua hàng và các doanh nghiệp tập trung vào phân khúc doanh nghiệp nhỏ đang bắt đầu lưu ý.
Nghiên cứu của Compass Intelligence cho thấy một thách thức chính đối với các nhà cung cấp được xếp hạng hàng đầu trong giai đoạn này là tìm sự cân bằng giữa việc cung cấp một số khả năng cho các doanh nghiệp nhỏ đồng thời cung cấp trải nghiệm trực tuyến đơn giản, liền mạch. Tìm kiếm sự cân bằng chính xác này vẫn là một thách thức đối với hầu hết các nhà cung cấp, ngay cả những người được xếp hạng hàng đầu. Thông qua các cập nhật mạnh mẽ về tính nhất quán của trang, điểm số đã được cải thiện trong cả 3 lĩnh vực trong 6 tháng qua; Verizon tiếp tục mở rộng vị trí dẫn đầu trên các nhà cung cấp khác. Sean Rowe, nhà nghiên cứu cổng thông tin tại Compass Intelligence cho biết thêm, năm 2011 dường như là năm thiết kế lại các trang web hiện tại để phù hợp hơn trong suốt quá trình trải nghiệm cổng thông tin. Một số nhà cung cấp trong suốt 1Q đã thực hiện các thay đổi thân thiện với điều hướng, điều này làm tăng khả năng sử dụng của mỗi cổng.
Cổng thông tin SBOnline là một môi trường thông tin riêng, tùy chỉnh cung cấp trí thông minh cạnh tranh có thể hành động, quan điểm thời gian thực, video chuyên gia & hiểu biết, phân tích tính năng / chức năng và xếp hạng hàng quý.
Những phát hiện chính bao gồm:
- Bảng xếp hạng Top 10 quý 1 năm 2011 - Verizon, AT & T, Cbeyond, Cisco, Dell, HP / 3Com, Windstream, Intuit, Qwest và Charter.
- Thực hành tốt nhất trong giai đoạn này: Nhiều nhà cung cấp đang tập trung vào thiết kế nhất quán và điều hướng dễ dàng hơn bằng cách sử dụng giao diện giống nhau cho tất cả các trang trong cổng thông tin kinh doanh và trên toàn bộ trang web.
Về trí thông minh la bàn
Compass Intelligence, một công ty tư vấn và phân tích thị trường toàn cầu, chuyên về phân khúc thị trường và trí tuệ dọc cho các ngành công nghệ cao và viễn thông; và cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm nghiên cứu phù hợp thông qua hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Compass Intelligence cung cấp đăng ký và báo cáo nghiên cứu, video thông tin chi tiết, dự báo, phân tích cạnh tranh, dữ liệu thị trường và khuyến nghị chuyên gia trên nhiều thị trường.
Xem thêm: Tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ
