Phương tiện truyền thông xã hội đã thay đổi cách các doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong vài năm qua. Một trong những trang truyền thông xã hội lớn nhất thế giới là Twitter, tuy nhiên nhiều công ty nghĩ rằng họ có thể làm mà không cần sự hiện diện mạnh mẽ của Twitter.
Twitter bây giờ là một công cụ không thể thiếu cho doanh nghiệp, bất kể bạn đang kinh doanh ở lĩnh vực nào. Có phải doanh nghiệp nhỏ của bạn trên Twitter? Nếu không, nó nên được.
Phơi bày
Có 100 triệu người dùng hoạt động hàng ngày trên Twitter ngay bây giờ và họ đăng 500 triệu tweet mỗi ngày. Điều đó có nghĩa là mỗi người dùng đang tweet trung bình 5 lần mỗi ngày, trong khi người dùng Facebook trung bình chỉ đăng 1 lần mỗi ngày. Gần như tất cả mọi người bạn biết sẽ có mặt trên Twitter, và cách nào tốt hơn để đảm bảo tiếp xúc với công ty của bạn hơn là có một tài khoản truyền thông xã hội sẽ cung cấp khả năng tiếp cận một tỷ người dùng trên toàn thế giới? Twitter là miễn phí, vì vậy hãy tưởng tượng mức độ tiếp xúc đó sẽ khiến công ty của bạn phải trả giá bao nhiêu thông qua quảng cáo truyền thống.
$config[code] not foundphân tích
Bất kể lợi ích xã hội, Twitter có chương trình phân tích riêng. Phân tích là dữ liệu và trong thế kỷ hai mươi mốt, dữ liệu là tất cả. Sử dụng Twitter, bạn có thể xem tweet nào là phổ biến. Bạn có thể thấy nội dung nào tốt hơn phần còn lại và bạn có thể tối ưu hóa mọi tin nhắn bạn gửi để có tác động tối đa.
Quản lý danh tiếng trực tuyến
Cho dù bạn có muốn hay không, mọi người sẽ tìm hiểu về công ty của bạn trên internet. Bạn có hai lựa chọn: Bạn có thể để danh tiếng trực tuyến của mình có cơ hội - và có nguy cơ khiến khách hàng bất mãn hủy hoại danh tiếng của bạn - hoặc bạn có thể tận dụng cơ hội để tạo hình ảnh trực quan của riêng mình. Cái nào tốt cho sức khỏe của bạn?
Nhận xét
Điều này có liên quan đến điểm trên. Khách hàng sẽ sử dụng Twitter để xem xét dịch vụ của bạn. Cho dù đó là tin tốt hay xấu, bạn muốn có thể trở thành một phần của hệ thống đánh giá đó. Ngay cả khi nó chỉ để nghe phản hồi, thì nó cũng là một tài nguyên quý giá. Bạn có thể sửa lỗi và phần thưởng khi phần thưởng đến hạn.
Cộng đồng của bạn trên Twitter
Một doanh nghiệp không phải là một hòn đảo. Nó là một phần của cộng đồng Nếu cộng đồng của bạn ở trên Twitter, thì bạn cũng cần phải tham gia. Điều này đảm bảo một mối quan hệ tích cực trong nhiều năm tới.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng
Mọi người sẽ thường xuyên tweet, tôi ước tôi có thể có X. Hiện Nếu X là dịch vụ của bạn, hãy nhận ra rằng người đó là một khách hàng tiềm năng. Nếu bạn cho người đó thứ họ muốn, họ có thể là khách hàng trọn đời.
Cho thấy bạn là hữu ích
Twitter cho phép bạn hoặc nhân viên của bạn giúp đỡ mọi người. Nếu ai đó có vấn đề, thì bạn có thể viết một tweet giải quyết vấn đề của họ. Ngay cả khi nó không liên quan gì đến công việc kinh doanh của bạn, thì thực tế là công ty của bạn rất hữu ích có nghĩa là bạn sẽ xây dựng thiện chí trong cộng đồng của bạn và bạn sẽ xây dựng mối quan hệ trên Twitter.
Twitter kêu gọi một nhân khẩu học khác
Với những người trên 25 tuổi, Facebook đang trở nên phổ biến hơn. Nhưng còn nhóm trẻ thì sao? Thanh thiếu niên lớn tuổi thực sự quá tuyệt vời để vào Facebook vì họ sợ rằng cha mẹ của họ có thể theo dõi mọi di chuyển của họ. Để đạt được số liệu nhân khẩu học trẻ hơn, bạn sẽ cần sử dụng Twitter.
Đối thủ của bạn đang làm điều đó
Nếu không có gì khác, bạn nên thu hút khán giả của mình trên Twitter bởi vì nếu bạn ủng hộ, thì người khác sẽ làm. Nó đơn giản mà. Đối thủ của bạn đang ở trên Twitter và họ đang đánh cắp khách hàng của bạn khỏi bạn bằng các mẹo của chúng tôi trong bài viết này.
Twitter mang lại cho bạn nhiều tiền hơn
Khả năng hiển thị của thương hiệu trên Facebook bây giờ phụ thuộc vào số tiền mà họ sẵn sàng chi tiêu. Điều đó vì có sự suy giảm trong phạm vi tiếp cận hữu cơ của Facebook. Twitter, mặt khác, làm tốt hơn quảng cáo Facebook và thúc đẩy nhiều nhấp chuột hơn.
Hình ảnh Twitter qua Shutterstock
Thêm trong: Twitter 4 Bình luận
