Trợ lý y tế thực hiện một sự kết hợp độc đáo giữa nhiệm vụ hành chính và lâm sàng tại bệnh viện, văn phòng bác sĩ và cơ sở y tế. Họ giải thích các quy trình cho bệnh nhân, lấy và xử lý các mẫu phòng thí nghiệm, ghi lại các dấu hiệu quan trọng và lấy lịch sử y tế của bệnh nhân, cũng như trả lời điện thoại, lên lịch hẹn và làm giấy tờ. Có một số đặc điểm trợ lý y tế nên sở hữu, nhưng trên hết, họ nên có một mong muốn quan trọng hơn là giúp đỡ những người họ gặp phải.
$config[code] not foundThương xót
Trợ lý y tế phải từ bi. Họ thường đối phó với những bệnh nhân đang chịu đựng những khó khăn về thể chất và tinh thần nên họ phải đồng cảm với bệnh nhân của họ và đối xử với họ một cách tử tế, quan tâm và dịu dàng, và thể hiện thái độ truyền cảm hứng và trấn an.
Thính giả tốt
Trợ lý y tế nên là người lắng nghe tốt. Các bác sĩ và y tá tiết lộ thông tin nhanh chóng và có thể quá bận rộn để lặp lại; bệnh nhân có thể quá xấu hổ hoặc không thoải mái để lặp lại chính mình, đặc biệt nếu thảo luận về các vấn đề sức khỏe hoặc lịch sử y tế của họ. Trợ lý y tế cũng làm việc với các công ty bảo hiểm, phòng thí nghiệm và các doanh nghiệp khác; họ phải là người lắng nghe tốt để đảm bảo tất cả các chi tiết được xử lý chính xác.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingHướng ngoaị
Hỗ trợ y tế là một ngành công nghiệp định hướng con người. Trợ lý y tế phải là người hướng ngoại và có thể làm việc thành công với các tính cách khác nhau mà họ gặp phải, bao gồm bác sĩ, y tá, đồng nghiệp, bệnh nhân vị thành niên và người trưởng thành, nhân viên phòng thí nghiệm và nhân viên bảo hiểm.
Thích nghi
Trợ lý y tế phải có khả năng thích ứng khi họ dao động hàng ngày giữa nhiệm vụ y tế và hành chính. Một phần công việc của họ đòi hỏi phải dự đoán nhu cầu của bệnh nhân; cho dù họ cần một người năng nổ để nói chuyện và giúp họ quên đi những rắc rối của họ, hay một người bình tĩnh, ít nói để giúp họ duy trì sự điềm tĩnh. Trợ lý y tế có thể trở nên gắn bó với những bệnh nhân có tình trạng xấu đi và qua đời để họ phải thích nghi với căng thẳng cảm xúc thường xuyên của công việc.
Không phán xét
Trợ lý y tế thường được cung cấp thông tin y tế cá nhân, bí mật. Họ phải không phán xét và đối xử bình đẳng với tất cả bệnh nhân, bất kể lịch sử sức khỏe và cá nhân của họ. Bởi vì thông tin là đặc quyền trợ lý y tế bị ràng buộc bởi pháp luật để giữ cho chính họ.
Người giải quyết vấn đề
Như trong bất kỳ môi trường văn phòng có nhịp độ nhanh, các trợ lý y tế được yêu cầu phải là người giải quyết vấn đề, những người suy nghĩ nhanh chóng. Họ thường được yêu cầu giải quyết các vấn đề thanh toán bảo hiểm, lên lịch trộn lẫn và bệnh nhân bất mãn; giải quyết vấn đề trong những tình huống này đòi hỏi một thái độ bình tĩnh và khả năng thực hiện dưới áp lực.
Người giao tiếp
Trợ lý y tế được yêu cầu phải có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản tuyệt vời. Họ tạo ra các tài liệu chuyên nghiệp cho thư tín văn phòng. Họ cũng phải nói một cách thông minh và có thẩm quyền với bác sĩ, y tá, đồng nghiệp và đồng nghiệp, cũng như liên quan đến bệnh nhân một cách dễ hiểu.
Có tổ chức
Trợ lý y tế phải được tổ chức tốt và có khả năng đa nhiệm để giải quyết nhiều trách nhiệm mà họ phải đối mặt hàng ngày, chẳng hạn như đặt hàng xét nghiệm trong phòng thí nghiệm, nộp biểu đồ bệnh nhân, lên lịch hẹn và liên hệ với các công ty bảo hiểm. Họ phải tuân theo một hệ thống tổ chức đã được chứng minh để hoàn thành công việc một cách hiệu quả và hiệu quả.
