Không có gì. Không làm gì cả.
Giáo sư kinh doanh của bạn đã tư vấn cho một giám đốc điều hành sau một vụ đắm tàu do đội của anh ta gây ra.
Đó là một trường hợp nghiên cứu về cách làm trật bánh một dự án trên mỗi bốn phần của quản lý. Thông thường sụp đổ một phần của quản lý là đủ. Tôi ngạc nhiên trước sự kỹ lưỡng của đống đổ nát.
Chuyện gì đã xảy ra? Tôi hỏi. Bạn có thể tin tưởng vào những câu hỏi phức tạp từ các chuyên gia tư vấn không có đầu mối.
$config[code] not foundThời gian, Giáo sư nói, Giám đốc điều hành, cúi đầu xuống. Tôi ước rằng tôi đã mất 10 phút - chỉ cần 10 phút để suy nghĩ về nó và - nếu tôi dành chút thời gian để đưa ra vấn đề thực sự - thì tôi có thể cung cấp một số hướng
Ông chủ đã nhận hết trách nhiệm. Như anh nên.
Nó bắt đầu với một sự sắp xếp không hoàn chỉnh (kế hoạch), sử dụng sai người (tổ chức), những người bị phân tâm với các trách nhiệm khác (lãnh đạo). Không có cột mốc, không có thời hạn và không có sự giám sát của người quản lý (kiểm soát).
Anh không cô đơn.
Các dịch vụ vũ trang của Hoa Kỳ đã mã hóa trách nhiệm cuối cùng này trong hướng dẫn Chính sách Chỉ huy Quân đội. Các chỉ huy của đội chịu trách nhiệm về mọi việc mà lệnh của họ làm hoặc không thực hiện được, theo quy định của quân đội AR 600-20 (PDF) ở trang 6.
$config[code] not foundTôi nhìn quanh văn phòng CEO góc mênh mông. Tường kính hai bên. Bạn biết đấy, tôi đã nói, tôi đã dành rất nhiều tiền cho những cửa sổ từ sàn đến trần này.
CEO cho tôi một cái nhìn mệt mỏi. Tôi nhận được điều đó rất nhiều.
Có lẽ, tôi đã nói rằng, bạn nên làm việc ít hơn và dành nhiều thời gian hơn để nhìn vào vô cùng
Tướng Red Red Newman, một anh hùng trong Thế chiến II, viết về sự lãnh đạo. Anh ta giải thích trong một chương có tên là ‘Hãy nghĩ rằng Thời gian là quan trọng trong Chỉ huy, về việc trẻ và mới ở một vị trí:
Không chắc chắn những gì khác để làm, tôi bắt đầu đọc sách, hướng dẫn sử dụng, tập tin, đơn đặt hàng và nếu không thì cố gắng hết sức để học công việc mới của tôi.
Sau khoảng mười ngày, tôi đã ở bàn làm việc của mình lúc năm giờ chiều vào một buổi tối, như thường lệ, tôi nghe thấy tiếng bước chân chậm chạp của những bước chân trang nghiêm trên hành lang. Tôi biết đây là vị Tham mưu trưởng già tốt bụng trong chuyến đi dạo hàng ngày của mình.
Tôi nhìn lên và thấy anh ta đi qua cửa, vì cả hai tôi đều thích và tôn trọng anh ta, nhưng hôm nay nhịp bước chân anh ta thay đổi và anh ta quay về phía cửa nhà tôi. Khi tôi vội vã đứng dậy, anh để đôi mắt xanh thẳm của mình tựa vào tôi một khoảnh khắc chiêm nghiệm trước khi anh nói:
"'Người mới. Mỗi ngày khi tôi đi qua cánh cửa này, tôi thấy bạn nói chuyện điện thoại, đẩy một cây bút chì như vội vàng, hoặc đọc với một cái nhíu mày lo lắng trên khuôn mặt của bạn.
Anh ấy vỗ nhẹ vào bên đầu gối một cách nhẹ nhàng với chiếc áo cưỡi ngựa mà anh ấy luôn mang theo.
Thật ra, trên thực tế, anh ấy nói rằng, tôi đã bắt đầu lo lắng về bạn một chút, và tự hỏi liệu chúng tôi có người đàn ông phù hợp ở đây không.
Các vụ mùa bện bện tiếp tục khai thác.
Bây giờ, anh ấy tiếp tục, ‘nếu một lúc nào đó khi tôi đến đây tôi thấy bạn hút thuốc và nhìn ra cửa sổ, thì tôi sẽ được khuyến khích và nghĩ rằng có thể một số nhân viên nói chung đã hoàn thành công việc.
Vị tướng lớn tuổi đang cố vấn cho sĩ quan trẻ, người sẽ là một vị tướng tương lai. Red Newman viết trong bài học Follow Me III về Nghệ thuật và Khoa học của Bộ Tư lệnh, về bài học kinh nghiệm này:
Vì vậy, hãy dừng lại. Nhìn ra ngoài cửa sổ bây giờ và sau đó, để tâm trí của bạn tránh xa các vấn đề để nhìn thấy chúng trong viễn cảnh, để chọn những lĩnh vực mà bạn sẽ hướng những nỗ lực của mình.
Nhiệm vụ quan trọng nhất của một sĩ quan tham mưu không chỉ là làm việc khéo léo, thậm chí có chọn lọc, trong các vấn đề được đưa ra để giải quyết hoặc phối hợp, nhưng để suy nghĩ về những vấn đề anh ấy nên làm việc mà chưa ai nghĩ đến. (chữ nghiêng trong bản gốc)
Thay vì bị gù lưng trên bàn làm việc, có lẽ CEO của tôi sẽ hiệu quả hơn nếu anh ta đặt chân lên bàn nhìn ra ngoài cửa sổ.
Train Wreck Photo qua Shutterstock
Thêm trong: 81 Bình luận là gì
