Mặc dù có nhiều lợi ích của tiếp thị qua email, nó có thể là con dao hai lưỡi. Điều đó bởi vì nó rất dễ làm phiền khách hàng tiềm năng (tức là khách hàng tiềm năng) với các email không liên quan. Và, một khi đã bực mình, họ sẽ hủy đăng ký và thật khó để giành lại họ.
Hạnh phúc thay, có một kỹ thuật tiếp thị email có thể giúp bạn không làm phiền khách hàng tiềm năng của mình: tiếp thị qua email được nhắm mục tiêu. Bằng cách phân đoạn danh sách email của bạn, bạn có thể gửi email liên quan đến từng nhóm người đăng ký, một cách tiếp cận đã được chứng minh là rất hiệu quả. Trong khi một thư không liên quan có thể lướt qua đây và đó, khả năng thấp hơn nhiều.
$config[code] not foundTuy nhiên, theo Báo cáo Email Marketing & Marketing Tự động hóa xuất sắc năm 2017, chưa đến 50% doanh nghiệp đang sử dụng bất kỳ loại kỹ thuật tiếp thị email được nhắm mục tiêu nào, và điều đó có nghĩa là họ đã bỏ lỡ cơ hội.
Hai lợi ích hàng đầu của việc sử dụng các kỹ thuật tiếp thị email được nhắm mục tiêu
Ngoài việc giảm yếu tố gây phiền nhiễu khiến khách hàng tiềm năng tránh xa, sử dụng phân khúc danh sách email để nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng của bạn mang lại hai lợi ích cụ thể.
Hiệu quả của chiến dịch email
Nhìn chung, các con số cho thấy phân đoạn danh sách email của bạn có hiệu quả hơn không:
- Mở ra: Cao hơn 69% so với các chiến dịch không phân khúc,
- Mở độc đáo: Cao hơn 29% so với các chiến dịch không phân khúc,
- Nhấp chuột: Cao hơn 42,64% so với các chiến dịch không phân khúc,
- Báo cáo lạm dụng: Thấp hơn 55% so với các chiến dịch không phân khúc,
- Hủy đăng ký: Thấp hơn 23 phần trăm so với các chiến dịch không phân khúc.
Số bán hàng
Sử dụng phân khúc để nhắm mục tiêu người đăng ký email của bạn cũng đã được hiển thị để tăng doanh số. Trong một nghiên cứu được thực hiện bởi Optimove, người ta thấy rằng phân khúc càng nhỏ, mục tiêu càng chặt chẽ, tác động đến doanh số càng lớn:
Nguồn: Optimove. Tập dữ liệu: 30 triệu khách hàng và 2.000 chiến dịch.
Một điều cần lưu ý khi sử dụng các kỹ thuật email được nhắm mục tiêu
Một phát hiện khác trong nghiên cứu Optimove được đề cập ở trên là, khi nói đến bán hàng, không phải tất cả các nhóm phân khúc đều được tạo ra như nhau. Chiến dịch cho một số nhóm của bạn sẽ dẫn đến doanh số lớn hơn nhiều so với các nhóm khác.
Nguồn: Optimove.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là, trung bình, tiếp thị qua email được nhắm mục tiêu thông qua phân khúc dẫn đến tăng thêm 14 đô la doanh số cho mỗi người đăng ký.
Đây là nơi ghi điểm thực sự hữu ích. Bằng cách chấm điểm khách hàng tiềm năng của bạn, bạn có thể xác định các phân khúc có khả năng mua sản phẩm và dịch vụ của mình nhất, điều này cho phép bạn nhắm mục tiêu hiệu quả các khách hàng tiềm năng đó.
Hai bước để sử dụng các kỹ thuật tiếp thị email được nhắm mục tiêu
Xây dựng danh sách tiếp thị email của bạn
Bước đầu tiên trong tiếp thị email được nhắm mục tiêu là xây dựng danh sách của bạn. Dưới đây là hai liên kết đến các mẹo sẽ giúp bạn làm điều đó:
- 50 cách để phát triển danh sách email của bạn
- Bốn cách để thu hút nhiều người đăng ký vào bản tin email của bạn
Tạo phân đoạn tiếp thị email được nhắm mục tiêu của bạn
Khi bạn xây dựng danh sách của mình, bạn sẽ có thể thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng của mình. Thông tin đó sẽ tạo thành cơ sở của các phân khúc của bạn. Nhấp vào các liên kết bên dưới để khám phá một số cách phổ biến và không phổ biến để nhắm mục tiêu người đăng ký danh sách email của bạn:
- Cách sử dụng Email Marketing để phân khúc khách hàng và tạo lòng trung thành
- 30 cách để cắt cơ sở dữ liệu email của bạn để phân khúc danh sách email tốt hơn
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các kỹ thuật tiếp thị tự động khác nhau để tạo phân khúc một cách nhanh chóng dựa trên dữ liệu mà hệ thống tự động hóa tiếp thị của bạn đã thu thập về mỗi khách hàng tiềm năng.
Lời cuối cùng về Email Marketing được nhắm mục tiêu
Trong khi bạn không phải đi tất cả, doanh nghiệp nhỏ của bạn nên thực hiện ít nhất là mức độ cơ bản của tiếp thị qua email được nhắm mục tiêu. Đó là một cách tiếp cận thực sự có thể di chuyển kim và, nó không phải đầu tư nhiều về thời gian hay tiền bạc.
Ảnh đại diện qua Shutterstock
2 Bình luận
